3月以來，企業進入開工高峰，對固資、專業辦公設備的采購需求與支出迅速上升。京東商用發起“開工季”活動，聯合聯想、微軟、英特爾、惠普、佳能、MAXHUB、海爾等合作伙伴，聚焦智慧辦公、智能會議、食堂餐飲、員工宿舍、企業園區等場景共創開工方案，服務企業安心復工、高效開工。
為了更好地服務企業商用設備專業需求，3月18日，京東商用邀請合作伙伴舉辦開工季交流會，共同探討商用服務的發展趨勢。京東零售集團企業業務事業群商用業務部總經理潘峰表示，未來京東商用將聯合合作伙伴，以“拓展上游資源、延長辦公服務鏈條、豐富場景集成解決方案”為抓手，不斷完善對于企業商用場景的服務能力。
聚焦商用服務關鍵點 京東商用將攜手品牌合作伙伴從三方面發力
商用場景主要包括專業電腦、辦公文儀、商用電器、辦公家具等品類，與通用物資場景一樣，是企業采購的“剛需”。但相比于以食品飲料、個人護理、數碼產品為主的員工福利、市場營銷等通用物資場景，商用場景的采購具備專業性強、非標品多、集成需求大等特點。以會議室場景為例，不僅涉及視頻、音頻、數據傳輸及存儲等多種類型硬件設備，還需要通過會議后臺的集控管理實現各硬件的互聯互通、高效協同，并匹配會前、會中、會后的場景化服務。因此，商用場景無論對于采購方，還是采購服務方都有著更高的要求。
潘峰表示，商用場景的服務特點，決定了單一企業、聚焦單點環節、提供單一服務，遠遠無法滿足企業客戶需求。因此，在2021年，京東商用將和合作伙伴一起，以壯大服務生態、擴大服務半徑為目標，沿著“拓展上游資源、延長辦公服務鏈條、構建場景集成解決方案”三條路徑發力，持續推動商用B端供應鏈建設，打造高質量的商用采購服務。
拓展上游資源方面，京東商用將聚焦商用電腦、辦公設備、網絡設備、企業購車、租賃回收等8大場景，不斷挖掘潛在盟友，并深化與合作伙伴之間的耦合，一方面補充京東商用在工控網絡存儲陣列、工業洗衣機、充電樁等專業領域的商品能力，一方面與上游品牌的B端服務部門之間建立交叉式的合作通路。在此基礎上，京東商用將攜手合作伙伴打造更多元化的服務，包括數字展廳、食堂、暖通等場景集成方案，以及商品B2M反向定制、各類增值服務等。
延長辦公服務鏈條方面，2021年京東商用將重點聚焦企業回收、企業租賃兩大領域，通過企業資管全生命周期智能化管理系統幫助企業實現辦公資產的全生命周期管理和辦公資產價值的最大化利用。其中，在回收方面，京東商用將以大數據模型為基礎，結合廠商參考價、新品交易價、二手流通價提供科學的處置方案，并通過高效合規的后端處置流程和數據清除服務，在有效避免倉庫占用和IT設備持續貶值的同時最大程度保證數據安全。在租賃方面，京東商用將以京東企業租賃為載體，深度整合京東優勢資源和IT辦公設備運營商小熊U租的服務能力，在租期內提供全方位IT運維服務保障。
豐富場景集成方案方面，京東商用將不斷完善PSI平臺，以客戶為中心聚合售前咨詢、設計商、品牌商、服務商等合作伙伴，打造覆蓋企業需求歸集、方案設計、備貨實施、交付驗收等環節的商用服務，為客戶提供“方案數據化”、“履約可視化”、“管理智能化”的解決方案。具體來看，京東商用將聚焦數據機房、營業廳建設、員工公寓全套設備等二十多個商用集成場景，建立高效的專業商用場景集成采購行業標準，促進傳統商用集成領域的數字化轉型，推動集成市場高效化、透明化。
京東商用開工季火熱進行中 推出多項租賃服務、場景集成解決方案
在此次開工季中，京東商用已經聯合品牌，在辦公資產全生命周期服務和場景集成解決方案方面推出了多項舉措。
企業辦公服務方面，京東企業租賃推出了“開工季0元用電腦打復印機”活動，企業可享受熱門機型0押金免費體驗、最高租一年享2臺免租6個月、租機再送10款辦公必備軟件90天免費使用權等多項權益。場景集成解決方案方面，京東商用則按照入門級、進階級、高端級需求匹配了不同類型的數字會議解決方案、無紙化會議解決方案。企業用戶下單后，京東商用派出專人免費上門勘測并根據企業需求定制解決方案，之后則會為用戶免費安裝，并提供終身軟件免費維護、OTA免費升級等覆蓋產品全生命周期的服務。
在商用場景服務中，攜手共進是行業發展的必由之路。未來京東商用也會以“共建更高效的商用世界”為目標，加速打通產業鏈上中下游，通過持續的行業資源整合，共建高質量的行業生態，實現多方共贏的行業發展格局。
