文/郭濤
假如沒有“集成”，企業(yè)的財務核算工作很可能就是Mission Impossible(不可完成的任務)！
某省煙草公司原有900多個財務人員從事核算工作，在其財務軟件與17家銀行進行在線集成后，銀行單證回單與財務系統(tǒng)中的單據(jù)實現(xiàn)了自動生成、自動對賬、自動關(guān)聯(lián)、自動歸檔等，投產(chǎn)當年即減少了180個財務人員，剩下的財務核算工作量比重也從原來的70%降低至20%，從重復性事務工作中解脫出來的財務人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲截攧展芸仡悺Q策支持類等對促進企業(yè)經(jīng)營大有裨益的工作中。
上述例子說明：第一，集成工作是每個企業(yè)的“剛需”；第二，善用集成，能夠幫助企業(yè)降本增效；第三，只有內(nèi)部管理與外部協(xié)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能將集成的價值最大化。
既然集成如此重要且必要，那為什么在漫長的企業(yè)信息化演進過程中卻不顯山不露水呢？究其原因，以前的集成主要偏向于企業(yè)內(nèi)部的集成，通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間定義的規(guī)范就可實現(xiàn)，而且一旦集成完成就是固定不變的。如今，隨著企業(yè)上云步伐的加快、規(guī)模的擴大，特別是社會化商業(yè)時代的到來，企業(yè)既要快速響應內(nèi)部需求，調(diào)整業(yè)務方向，同時又要很好地連接外部資源，擴展企業(yè)能力邊界，更加復雜且多樣化的社會化集成成為重點。總之，集成的內(nèi)涵與外延都發(fā)生了變化，集成也成了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型必須跨越的一道坎。
在剛剛結(jié)束的用友BIP技術(shù)大會中，用友向外界展示了更懂企業(yè)業(yè)務的用友BIP-iuap平臺，并發(fā)布了全面數(shù)智化能力體系，助力企業(yè)升級數(shù)智化底座，加強加速數(shù)智化推進。其中連接集成平臺YonLinker作為用友iuap三大平臺三大中臺中不可或缺的平臺之一，在會上展示了用友iuap最新的連接集成服務體系，從集成工具走向集成資產(chǎn)，幫助企業(yè)更好的連接內(nèi)外部資源及能力，擴展業(yè)務邊界及運營，從連接集成維度幫助企業(yè)升級數(shù)智化底座，更好的實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
社會化商業(yè)時代，企業(yè)既需要連接自身內(nèi)部的所有系統(tǒng)，又要連接社會上所有的企業(yè)相關(guān)應用，這就要求它的業(yè)務和合作方能夠業(yè)務在線，交易在線。這也就是用友連接集成服務提出的“業(yè)務在線，從連接開始”的核心。
用友的連接集成服務主要的著力點有兩個。第一，構(gòu)建了用友統(tǒng)一的集成云市場。第二，構(gòu)建了兩種集成形態(tài)，一種是集成，就是集成所有生態(tài)，一種是被集成，開放用友的生態(tài)體系，讓外部的生態(tài)廠商，一點連接用友全產(chǎn)品，十大領(lǐng)域里面一萬個API，為客戶賦能。
連接集成“左移”
實時業(yè)務的需要，以及智能化等技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)越來越不能容忍“事后諸葛亮”的行為。因此，在安全、運維等諸多細分領(lǐng)域，“左移”的概念逐漸被更多的企業(yè)所認同和接受。
“原先企業(yè)的內(nèi)部管理很多是事后系統(tǒng)，比如臺賬系統(tǒng)，只是單純?nèi)鐚嵎从硺I(yè)務的經(jīng)營情況并記錄下來。”用友網(wǎng)絡(luò)高端BG連接集成事業(yè)部總經(jīng)理成金虎話鋒一轉(zhuǎn)，“但是現(xiàn)在，很多業(yè)務辦理是實時的，比如一筆采購，采購、付款一氣呵成，而不像以前那樣采購行為完成后需要在系統(tǒng)中錄入采購訂單，付款完成后在系統(tǒng)中再記入一筆付款訂單，整個過程中需要頻繁的人工介入，不僅耗費了大量人力，而且極易出錯。客戶對業(yè)務在線化的強烈需求對現(xiàn)代化的集成提出了更高要求。”
從某種程度上說，現(xiàn)代化的集成也是一種“集成左移”，不是事后記錄，而是與業(yè)務實時同步，也可以說是變被動為主動。那么，這種由業(yè)務驅(qū)動的現(xiàn)代化集成會帶來哪些新的挑戰(zhàn)呢？
首先，企業(yè)的業(yè)務是在線實時發(fā)生的，集成已經(jīng)變成了業(yè)務的一部分。因此，對集成的可靠性、集成鏈路的要求發(fā)生了本質(zhì)變化，不能再像原來那樣通過低質(zhì)量的研發(fā)來實現(xiàn)，而是需要一個高可靠、可運營、可實時跟隨業(yè)務變化的集成平臺。
其次，現(xiàn)代化集成最顯著的一個特征或者說變化就是社會化集成。一家企業(yè)需要對接的社會化集成產(chǎn)品是由各個廠商所提供的，品類眾多、集成的規(guī)范各異。企業(yè)對接的OA廠商、電商甚至銀行的系統(tǒng)可能會隨時變更、升級，如果企業(yè)的集成平臺不能隨需應變，就可能導致業(yè)務的中斷。
最后，我們已經(jīng)步入了云計算時代，云服務本身就是標準化、規(guī)范化、產(chǎn)品化的。適應這種需要，集成也要進一步標準化、規(guī)范化和產(chǎn)品化，以“集成+運營”的新模式為企業(yè)的經(jīng)營提供便利。
集成一直是用友的一項核心業(yè)務。隨著集成理念、技術(shù)的逐步演進，用友集成平臺和業(yè)務也在與時俱進。最早，用友提供的ESB主要用于企業(yè)內(nèi)部集成。如今，為了滿足社會化商業(yè)創(chuàng)新的需要，用友創(chuàng)新性地推出了連接集成平臺YonLinker，可以支撐為企業(yè)建立標準規(guī)范的集成模型，提供云端集成設(shè)計中心，共享集成資產(chǎn)，并實現(xiàn)持續(xù)的供給與運營。
區(qū)別于專業(yè)的集成廠商，用友作為一家主流的企業(yè)服務提供商，秉承自身資產(chǎn)開放集成的原則，一方面將自身核心的財務、供應鏈、采購等能力，開放并賦能給生態(tài)合作方，讓他們能夠更好地與用友的系統(tǒng)、產(chǎn)品進行集成；另一方面，因為業(yè)務發(fā)展的需要，用友也希望與更多伙伴對接業(yè)務并進行集成，比如用友的采購系統(tǒng)需要與尋源供應商集成，營銷系統(tǒng)需要與電商進行集成等。“在雙向集成的過程中，用友要將自己的核心資產(chǎn)、核心API等貢獻和開放出來。”成金虎如是說。
從集成工具到集成資產(chǎn)
在ERP時代，用友的ESB只是其ERP平臺的一個插件而已，而不是必選件。因為用友ERP本身就是一個完整的管理套件，所以它對集成的需求并不強。傳統(tǒng)的集成通常是按項目走的，集成的好壞往往取決于人。因為很多集成就是在項目現(xiàn)場開發(fā)完成的，所以開發(fā)人員的能力強弱在某程程度上就決定了集成質(zhì)量的優(yōu)劣。這種集成模式是非標準化的、不可復制的，很多時候也是不穩(wěn)定、不可靠的，比如連接會中斷、數(shù)據(jù)不同步或重復等。這對于業(yè)務端單據(jù)的影響是巨大的，可能會帶來不可挽回的資金損失。
“進入BIP階段，企業(yè)業(yè)務的一個重要變化就是社會化的互聯(lián)，或者說社會化的協(xié)同，“業(yè)務在線，從連接開始”已經(jīng)成為企業(yè)的共識。”成金虎強調(diào)說，“BIP的社會化互聯(lián)，離不開集成的iPaaS平臺的支撐。”
用友YonLinker既是一個開發(fā)平臺，也是一個運營平臺，能夠為企業(yè)提供現(xiàn)代化、高質(zhì)量的集成。與以前繁重的ESB相比，YonLinker可以通過低代碼或者無代碼的方式去配置實現(xiàn)集成，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，內(nèi)置一點接入用友全量產(chǎn)品API的能力，目前可提供約1萬個API；第二，用友基于自身20多年的項目沉淀，在YonLinker上預置了約1000個各類集成資產(chǎn)，開箱即用；第三，YonLinker集成開發(fā)平臺經(jīng)過眾多實際項目的磨煉，能夠有效地與國內(nèi)各種集成產(chǎn)品快速適配，并保持穩(wěn)定運行。
集成是BIP階段的必選項。YonLinker雖然是用友BIP的核心組成部分，但YonLinker的部署又不依賴于BIP，而是可以視用戶自身的環(huán)境和需求，實現(xiàn)獨立（YonLinker的Server版）和多元化的部署與應用。
“云時代的集成，目前最主要的實施方法是云上云下一體化的方式，包括云上的開發(fā)和驗證，以及云下實施的集成。”成金虎介紹說，“在實踐中，用戶可以通過YonLinker的開發(fā)平臺和運營平臺的組合來實現(xiàn)，資產(chǎn)先在云端進行認證，認證完成后再到本地進行部署。”
目前，YonLinker的交付主要有三種方式：第一，通過YonLinker集成市場獲得集成資產(chǎn)，直接驗證交付；第二，沒有現(xiàn)成的集成資產(chǎn)，但可以參考同類集成資產(chǎn)，選擇復制修改方式直接投產(chǎn)，舉例來說，假如已經(jīng)對接過京東的集成資產(chǎn)，那么再接入另一家電商時，雖然之前沒有做過對接，但是可以比照京東集成資產(chǎn)的模式直接復制過來，稍微調(diào)整一下通訊協(xié)議或報文的映射關(guān)系，就能實現(xiàn)有效的投產(chǎn)，而且能夠確保集成資產(chǎn)質(zhì)量的可靠；第三，個性化集成，通過YonLinker提供的低代碼環(huán)境配置資產(chǎn)并投產(chǎn)。
依托數(shù)十年企業(yè)服務經(jīng)驗沉淀的連接集成能力，用友能夠為企業(yè)客戶提供持續(xù)可運營的連接集成服務，具有“開放互聯(lián)、輕松集成、數(shù)智連接”三大特點：通過內(nèi)部管理&外部協(xié)同，將企業(yè)與生態(tài)伙伴連接，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)；基于統(tǒng)一的、能夠穿透多方網(wǎng)絡(luò)的混合云網(wǎng)關(guān)，為客戶提供安全、穩(wěn)健、開箱即用的混合云集成服務；通過一體化貫通內(nèi)部管理和外部協(xié)同，助力企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
舉例來說，某國際能源公司擁有MDM、SRM、ERP、CDS、OA等多個系統(tǒng)，公司內(nèi)部雖然有一個中央數(shù)據(jù)平臺來支撐這些系統(tǒng)運營，但是數(shù)據(jù)沒有協(xié)同，導致了大量人工重復工作。在采用用友YonLinker后，該國際能源公司實現(xiàn)了四大集成：第一，打通業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務集成；第二，數(shù)據(jù)集成，業(yè)務、財務共享數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到中央數(shù)據(jù)平臺進行分析和展示；第三，接口集成，通過YonLinker的總線做統(tǒng)一管理，提供企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力；第四，系統(tǒng)集成，以O(shè)A系統(tǒng)為統(tǒng)一工作平臺，打通單點單路，實現(xiàn)業(yè)務門戶的集成統(tǒng)一，全量業(yè)務通過OA工作臺就可以方便辦理。
相比傳統(tǒng)的集成工具，用友YonLinker最大的價值創(chuàng)新體現(xiàn)在對資產(chǎn)的集成，以及可運營性上。成金虎解釋說：“通過幾十年的耕耘，我們的平臺與國內(nèi)2000多家銀行實現(xiàn)了直接連接，還與京東、天貓、拼多多、抖音，以及各類合作伙伴實現(xiàn)了資產(chǎn)的直接連通。這些資產(chǎn)都是在線的并且實現(xiàn)了標準化，沉淀于YonLinker之上，可以開箱即用。資產(chǎn)集成已成為當前集成的主流模式。”
來自用友及其合作伙伴的各類集成資產(chǎn)在通過用友YonLinker平臺的認證后，便可進入YonLinker集成市場，實現(xiàn)資產(chǎn)的社會化開放，資產(chǎn)可定價、可售，并且能夠保證持續(xù)的迭代和高可靠性。“集成資產(chǎn)意味著資產(chǎn)都是標準化的或者經(jīng)過了原廠認證，保證了資產(chǎn)的可靠性、穩(wěn)定性，在項目交付時遵從標準化的流程，從而加速部署與應用。”成金虎介紹說，“由于集成資產(chǎn)都是預置好的，在項目交付時，可能只需配置一下雙方的IP、交換一下證書，就可開啟高可靠的運營之旅。”
連接集成也是一個生態(tài)
用友的調(diào)研顯示，超過80%的企業(yè)IT部門認為，由于集成關(guān)系太多、要素太多，導致企業(yè)內(nèi)部使用的軟件間的關(guān)聯(lián)關(guān)系無法準確評估。隨著企業(yè)上云步伐的加快，混合云場景成為常態(tài)，數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)一致性成了混合云集成的難點。進入BIP階段，企業(yè)內(nèi)部的管理邊界被打破并走向社會化，社會化的連接與協(xié)同成了解鎖集成問題的關(guān)鍵。
現(xiàn)代化的集成主要包括五方面內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)應用的集成、云上云下混合云的集成、純公有云上的集成、社會化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、生態(tài)集成的開放。用友連接集成平臺能夠有效滿足這五方面的需求。“社會化的連接集成之所以難，主要是因為社會化協(xié)同涉及的廠商多、產(chǎn)品多、規(guī)范多，且產(chǎn)品更新迭代快，連接集成的穩(wěn)定性與可靠性難以保障。因此，集成資產(chǎn)不僅僅是用友一方的事，而是需要各方協(xié)同一致、共同運營。”成金虎表示，“正因為如此，我們才致力于推動集成的標準化，將用友的全部API標準化后開放出去；同時計劃組織一個集成的生態(tài)大會，匯聚相關(guān)廠商，共同制定規(guī)范、推動集成的相互認證，幫助企業(yè)用戶有效降低集成的門檻。”
連接集成是一個快速發(fā)展的市場，像國外的Salesforce，以及國內(nèi)的華為、阿里等都在加大對連接集成的投入力度。談到連接集成未來的發(fā)展趨勢，成金虎歸納了以下三點：第一，主流廠商之間要實現(xiàn)廣泛的資產(chǎn)互聯(lián)，支持開箱應用；第二，推動API資產(chǎn)的有償使用；第三，在連接集成中疊加運營態(tài)是關(guān)鍵。
“對于企業(yè)客戶而言，連接集成的核心價值體現(xiàn)在如何有效使用，而不是單純購買一個軟件工具。客戶希望保持連接集成的24小時可用，因此運營是集成中最核心的部分。”成金虎如是說。
用友的連接集成解決方案能夠充分發(fā)揮社會化商業(yè)的連接作用，將單獨的企業(yè)單元連接起來，形成一個生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，每個企業(yè)都為生態(tài)伙伴提供相應的服務，同時也接受來自生態(tài)伙伴提供的服務，并以此為基礎(chǔ)共同構(gòu)建起社會化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，支撐數(shù)智企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
