近日，「共赴山海·2023甲子引力X智能新世代」峰會在上海成功舉辦。甲子光年在峰會現場頒布了「星辰20創新企業」，容聯云入選【2023中國AIGC應用層創新企業】TOP20。
在AIGC關鍵研發和商業化落地上，容聯云一直在結合實際業務場景，將大模型的通用能力與行業專業場景及垂直能力融合起來，目前陸續推出了行業垂直預訓練模型、生成式AI產品升級等。
在企業級用戶的具體場景使用上，輔以專業知識、業務邏輯、去精調模型、訓練專業能力，在營銷與客服場景中呈現主動、預測、規律的分析，提升理解和決策能力，提供準確應答交互，保障客戶優質服務體驗，解決實際問題 。以強大的自然語言理解、表達、認知和推理能力實現產品變革，為銀行、保險、汽車、證券行業客戶打造全閉環、一體化、可落地的智能營銷與服務解決方案。
容犀智能聯絡中心助力車企打造更自然更高效的客戶服務，為某車企打造了新一代數智化客戶聯絡體驗中心。其中包含：智能語音導航、智能外呼、智能知識庫、智能坐席輔助、智能質檢等全閉環的智能化改造。
AI模型自學習平臺提升證券業轉化效率，通過語音技術和語義理解技術，為證券業回訪提供高質量的外呼服務，有效降低人工坐席外呼工作量，同時提供AI模型自學習平臺，其內置常用模型及算法，可根據業務類型進行選擇建模；使用智能機器人外呼后，每天回訪數量提升至人工外呼的350%，同樣數量的外呼完成時間僅需原來的22%，同樣的數據通過使用智能機器人外呼回訪的方式比人工外呼回訪效率提升400%+。
容聯七陌率先將大模型能力應用在X-Bot智能客服中，已實現用戶問題語料自動生成、業務話術自動生成、流程類方案建議自動生成等多個環節的智能化和自動化，更加快速、流暢、準確、智能的響應能力，進一步提升了智能客服效率，為企業降本增效。
隨著AIGC技術在營銷與服務場景應用中的不斷深入滲透，一個面對千行百業、智能高效的解決方案正在落地形成。未來，容聯云將持續加碼AI技術沉淀、行業know-how，以及持續的技術投入，加速AI技術的商業化落地和價值挖掘。
