作者：科技正能量
IDC近期的一份調(diào)研中提出：數(shù)字化轉(zhuǎn)型在2023年開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)新的階段：從數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，進(jìn)入到數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代。
在分水嶺的兩端，一個(gè)變化是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代是業(yè)務(wù)的數(shù)字化，而數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代則是數(shù)字的業(yè)務(wù)化。
這個(gè)潛移默化的改變背后，其實(shí)有一重很深的含義。
過(guò)去的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是以信息技術(shù)建設(shè)為主導(dǎo)，盡管是支撐業(yè)務(wù)，但并非完全以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)為中心；而未來(lái)，所有的數(shù)字化都要從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，所有的數(shù)字系統(tǒng)都要圍繞業(yè)務(wù)，企業(yè)數(shù)智化平臺(tái)當(dāng)然也不外如是。
從數(shù)智化1.0到數(shù)智化2.0時(shí)代，企業(yè)數(shù)智化底座面臨全面升級(jí)，最大的變化就是要“懂業(yè)務(wù)”。
1）繼續(xù)基于PaaS核心能力做創(chuàng)新
進(jìn)入云時(shí)代以來(lái)，大型企業(yè)的數(shù)智化市場(chǎng)，就是得PaaS平臺(tái)者得“天下”。
PaaS平臺(tái)是大型企業(yè)數(shù)智化服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)高地，我們看到近幾年來(lái)， SaaS領(lǐng)域的廠商從應(yīng)用向下延伸，開(kāi)發(fā)出領(lǐng)域級(jí)的PaaS；IaaS大廠向上擠壓，希望為服務(wù)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。
但時(shí)至今日，將這條路走通的似乎只有用友。
早在2014年，用友就推出了國(guó)內(nèi)第一款“純”云原生PaaS平臺(tái)，這就是用友iuap。作為中國(guó)最早的PaaS平臺(tái)探索，在近10年的發(fā)展中，iuap可謂是千錘百煉。
到2020年，基于iuap的底座能力，用友成功推出了BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，一時(shí)間震驚業(yè)界；到2022年，iuap平臺(tái)通過(guò)能力的豐富化，成為從企業(yè)級(jí)走向社會(huì)級(jí)的數(shù)智化底座 。
如今，更進(jìn)一步躍升，成為更懂業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先、體系完整的數(shù)平臺(tái)，助力企業(yè)升級(jí)數(shù)智化底座。
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁羅小江說(shuō)，“這些年為企業(yè)提供服務(wù)的過(guò)程中，我們不斷的思考，企業(yè)到底需要什么樣的PaaS平臺(tái)？我們認(rèn)為，核心還是要解決企業(yè)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，所以我們的平臺(tái)構(gòu)建始終圍繞著業(yè)務(wù)的視角去做升級(jí)。”
這就是用友所說(shuō)的，更懂業(yè)務(wù)的數(shù)智平臺(tái)，真正意義上讓業(yè)務(wù)有效地融合技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，以及未來(lái)的AI能力，為平臺(tái)上的業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能。Gartner研究數(shù)據(jù)也顯示，用友是全球應(yīng)用平臺(tái)軟件aPaaS市場(chǎng)TOP10中唯一的中國(guó)廠商。
事實(shí)上，在企業(yè)端這種變化也在悄然發(fā)生。很多大企業(yè)都在探索，如何能夠真正讓AI和數(shù)據(jù)的能力與業(yè)務(wù)深度融合，來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
羅小江坦言，用友作為一家企業(yè)也感同身受，“最近我們做了內(nèi)部的變革，很多機(jī)器人在被應(yīng)用到場(chǎng)景里去，比如財(cái)務(wù)審批，通過(guò)AI、通過(guò)自動(dòng)化、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的方式去做，也明顯感覺(jué)到效率的提升。”
因此，為了把技術(shù)和數(shù)據(jù)真正意義上貫穿到業(yè)務(wù)場(chǎng)景里去，真正意義上推動(dòng)從部門(mén)級(jí)到企業(yè)級(jí)到產(chǎn)業(yè)級(jí)的變革，懂業(yè)務(wù)的數(shù)智平臺(tái)iuap通過(guò)幫助企業(yè)升級(jí)數(shù)智化底座，實(shí)現(xiàn)在社會(huì)化商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展。
2）懂業(yè)務(wù)，才做得出“真中臺(tái)”
從業(yè)務(wù)的視角出發(fā)，用友iuap實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)應(yīng)用架構(gòu)的領(lǐng)先創(chuàng)新，比如支撐業(yè)務(wù)變化和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的特征體系，支撐產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同的社會(huì)化商業(yè)組織與數(shù)據(jù)模型、重構(gòu)企業(yè)精細(xì)管理的事項(xiàng)會(huì)計(jì)中臺(tái)等等。
而關(guān)鍵的能力，兩大中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：一方面，用友iuap業(yè)務(wù)中臺(tái)把通用的企業(yè)服務(wù)功能提煉封裝為可復(fù)用、可擴(kuò)展、可運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)；另一方面，數(shù)據(jù)中臺(tái)沉淀了眾多先進(jìn)管理思想和領(lǐng)先企業(yè)實(shí)踐，預(yù)置了覆蓋財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷等10大領(lǐng)域2400+業(yè)務(wù)模型和多個(gè)行業(yè)的主題包。兩者結(jié)合，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度得到大幅提升。
我們知道，這些年來(lái)，中臺(tái)逐漸成為了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型最為關(guān)注的技術(shù)方向。業(yè)界也充斥著各式各樣的數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)，但業(yè)務(wù)中臺(tái)卻并不多。
其實(shí)大部分的數(shù)據(jù)中臺(tái)，仍然處于做工具的階段，基于數(shù)據(jù)做處理的能力是有的，但客戶更關(guān)心最后一公里的問(wèn)題，這最后一公里就不單純是數(shù)據(jù)問(wèn)題，而是與業(yè)務(wù)相關(guān)。
如羅小江所說(shuō)，“很多數(shù)據(jù)中臺(tái)不做主數(shù)據(jù)的處理，因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)要求對(duì)業(yè)務(wù)理解能力很高，比如物科主數(shù)據(jù)、客商主數(shù)據(jù)，內(nèi)部財(cái)務(wù)科目的主數(shù)據(jù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不了解，就無(wú)法理解應(yīng)用場(chǎng)景。但用友花了大量的精力在主數(shù)據(jù)上，并將我們對(duì)業(yè)務(wù)的理解融會(huì)貫通。”
很明顯，更懂業(yè)務(wù)的用友iuap并不單純是一個(gè)宣傳口號(hào)，從數(shù)據(jù)中臺(tái)在實(shí)際業(yè)務(wù)的表現(xiàn)上，和對(duì)業(yè)務(wù)的理解上，就可以推導(dǎo)出這個(gè)結(jié)果。
業(yè)務(wù)中臺(tái)背后其實(shí)也有相似的邏輯存在，業(yè)界的一些所謂業(yè)務(wù)中臺(tái)，甚至并非是廠家獨(dú)立開(kāi)發(fā)，而是通過(guò)生態(tài)伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而用友的業(yè)務(wù)中臺(tái)，則是基于客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面積累所沉淀出來(lái)的。
是真中臺(tái)，還是“偽中臺(tái)”，真真假假似乎已經(jīng)一目了然。
更何況，用友iuap不僅只有數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，還有智能中臺(tái)，并已經(jīng)形成RPA、VPA、智能大搜、規(guī)則引擎、知識(shí)圖譜、AI工作坊等多項(xiàng)智能化能力，并提供企業(yè)畫(huà)像、人才畫(huà)像、商機(jī)推薦、供應(yīng)商推薦等智能服務(wù)，已經(jīng)賦能用友BIP在財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在我們暢想的AIGC大時(shí)代到來(lái)前，用友已經(jīng)提前做好了布局。數(shù)智化的“智”，終于要綻放了。
3）讓數(shù)智化深入、淺出
所有的智能，都與數(shù)據(jù)價(jià)值息息相關(guān)。做好智能化的前提，一定是做好數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。
羅小江說(shuō)，“數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化可以真正服務(wù)于業(yè)務(wù)，并產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)模式。要發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，一定要往這個(gè)方向走。同時(shí)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化離不開(kāi)數(shù)據(jù)底座，所以首先要有效的把數(shù)據(jù)治理好。所以我們的產(chǎn)品能力，主動(dòng)去做數(shù)據(jù)治理，并為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化打基礎(chǔ)。”
其次，數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化也與企業(yè)所處的環(huán)境相關(guān)，如果將外部數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，就可以基于數(shù)據(jù)去找到新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
由數(shù)據(jù)之始，融入業(yè)務(wù)之流，輸出智能之果。
這其實(shí)，就是用友iuap融合三大中臺(tái)為一體，并結(jié)合技術(shù)平臺(tái)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、連接集成平臺(tái)，形成“三中臺(tái)+三平臺(tái)”完整企業(yè)數(shù)智化底座平臺(tái)體系的本質(zhì)。
用友iuap之所以能夠成為更懂業(yè)務(wù)的數(shù)智平臺(tái)，核心的原因有幾個(gè)：
第一，軟件領(lǐng)域是一個(gè)苦功夫，是需要慢性培育的市場(chǎng)，需要長(zhǎng)期對(duì)客戶需求的探索，投入和研究。用友，以過(guò)去35年的積累，深入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，這是用戶有資格談“懂業(yè)務(wù)”的根本。
第二，投入PaaS平臺(tái)建設(shè)更早，提煉的共性需求更多，所以用友iuap的客戶適用性更強(qiáng)。因?yàn)檐浖举|(zhì)就是解決問(wèn)題，而不是賣產(chǎn)品，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)決定了用友的數(shù)智平臺(tái)是最適合企業(yè)用戶的平臺(tái)。
第三，對(duì)場(chǎng)景化的理解更深，雖然是底座，但本質(zhì)上還是要支撐應(yīng)用場(chǎng)景，而用友的客戶五花八門(mén)，面對(duì)的場(chǎng)景千姿百態(tài)，這決定了用友iuap平臺(tái)對(duì)場(chǎng)景的適配和支持更好，對(duì)業(yè)務(wù)的思考更深入。
除了平臺(tái)能力體系，用友iuap還通過(guò)數(shù)智化工程體系、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)體系，助力企業(yè)平臺(tái)應(yīng)用體系全面升級(jí)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從工具鏈構(gòu)建到運(yùn)營(yíng)，隨需享受云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)帶來(lái)的便利及價(jià)值。
企業(yè)數(shù)智化是一個(gè)深入、淺出的過(guò)程，讓數(shù)智化能力深入，讓業(yè)務(wù)應(yīng)用的價(jià)值淺出。不為了數(shù)智化而數(shù)智化，而是為了業(yè)務(wù)的高效和創(chuàng)新而數(shù)智化，我們從用友iuap的身上，也讀出了這些“道理”。
