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聲明:本文來自于微信公眾號 天下網商(ID:txws_txws),作者:丁潔,授權轉載發布。

快手

哪里是電商最后一片藍海?

無論是國貨大佬安踏,還是行業新貴蕉下、追覓,大家都在尋找能帶來交易增量的運營陣地。

面對即將到來的電商旺季,戶外生活方式品牌蕉下成為在快手平臺上較早嘗到甜頭的商家。今年4月,蕉下通過川流計劃,實現品牌的曝光環比增長65%,當月GMV增長20%,早布局、提前鎖住流量和用戶,蕉下成功為即將到來的年中大促蓄水。

川流計劃是快手電商今年最重要的激勵政策之一,本質是通過達人分銷幫助商家定位客戶群,并將這一群體精準推薦給商家自播,同時也對分銷達人進行流量獎勵。數據顯示,2023年一季度,川流計劃給參與的經營者整體帶來的GMV增量超過15%。

數據增長的背后,是快手對于商家的經營機制的調整。在5月9日的快手“引力大會”上,快手科技創始人兼CEO程一笑宣布快手GMV進入萬億規模階段,為了幫助商家更好地經營生意,“在信任電商這條道路上,我們基于商品力、內容力、服務力,總結了三個有助于提升經營能力的風向標:低價好物、優質內容,還有貼心服務。”同時,快手提出全域經營,把分銷、自播、貨架這些不同場域的經營串聯起來,深度經營。

據快手2022年第四季度及全年業績顯示,快手2022年電商商品交易總額達到9012億元,較2021年的6800億元增長超過30%,并完成了年初定下的9000億目標。

電商業務是快手未來增長的重要引擎,平臺需要做的是不斷優化營商環境,讓商家、達人在快手電商生態中實現健康增長。

即將到來的618大促,也將是這套全新的運營機制的匯報場。

全域經營,好貨不貴

“電商業務是快手未來增長的重要引擎之一,也是我們整個商業生態的中心。”程一笑說。在快手電商的下一個五年的起點,要如何繼續保持高速增長?經營者又該如何做好他們的生意?

在“全域經營,好貨不貴”的基礎上快手電商提出了“5S經營方法論”:

分銷(Sufficient distribution)、自播(Self-operation)、泛貨架(Store)等三個經營場域,以及低價好物(Supply)、優質內容( Superior content)兩個經營動作。

首先是自播和分銷。商家來快手賣貨,做店鋪自播,鋪設自營鏈路;同時,他們想要在快手全面鋪開貨品,就要找達人帶貨,即分銷。

另一個經營的重點則在泛貨架。目前,快手所提出的泛貨架,包括推薦、商城、搜索和店鋪等多個場景。泛貨架的內核是要有常掛品,能不依賴直播時段,7*24小時的滿足消費者。返貨架為商家新增一個銷售場景,能提高商家的綜合ROI(投產比)。

vivo旗下的iQOO在快手通過全域經營有了穩定的數據提升。經營初期,iQOO以發短視頻漲粉為主,發力自播。逐漸的,他們找到在快手上的核心用戶群在內容和營銷上進行精準投放,除了搞電競比賽直播、總裁直播送福利外,他們還安排了游戲、劇情類達人進行內容種草?,F在iQOO也開始嘗試分銷、自播聯動,近期通過川流實現的單日GMV,最高增幅達到27%。當iQOO在快手建立知名度和心智后,就開始通過泛貨架的常掛品,承接消費者的主動、確定性需求。

“希望各位經營者更有全局視野,在‘全域經營,好貨不貴’的原則下,把分銷、自播、貨架這些不同場域的經營串聯起來,形成合力,做好深度經營?!背桃恍φf。

瓜分全年600億直播流量

為更好地實現自播與分銷的聯動,2023年,快手推出川流計劃,全年將拿出至少600億流量用于激勵商家和達人協作。

在過去,商家在快手電商經營的一大痛點是分銷、自播GMV相互分離。而川流計劃則是兩者的橋梁,數據被打通,兩者彼此賦能,促進流量同向,產生更大GMV,形成良性循環。今年一季度,川流計劃給參與的經營者整體帶來了15%的額外增長,這個數據在二季度預期可以達到20%以上。

家清品牌心相印是川流計劃的“優等生”。38大促期間,心相印快手直播間平均在線人數從日均300-500人提升到2000-3000人,周GMV超520萬,在3月8日當天躋身平臺生活家居榜TOP1。

心相印相關負責人表示,38節期間,川流計劃給心相印帶來了超過100萬的觀看,獎勵流量占品牌總流量的60%以上。復盤心相印的經營策略,一大突出的玩法就是通過“達人分銷+品牌自播”帶來了生意新增量。

大促期間,心相印合作了部分快手優質達人,通過分析達人引入的流量數據,品牌同步調整自播節奏,最大限度地促進流量轉化。在日常經營中,心相印也會采取30%達人分銷和70%品牌自播的比例劃分,搭建起從漲粉到轉化的閉環。在心相印看來,如今做內容電商,品牌自播和達人分銷的關系就像左右手,二者互相補充,相輔相成。

另一位“優等生”是食品商家食者道,目前他們與上千位快手達人展開分銷合作,且他們不局限于食品類目。在開拓達人分銷渠道的同時,食者道也構建起品牌官方快手賬號,為賬號引流。在食者道的自播間,有三位輪班主播,且三人有不同的人設,如穩重寶媽、鄰家女孩,通過個性化的人設店鋪自播,與達人分銷構成合力,形成雙輪驅動的營銷結構。

對于商家來說,“通過達人分銷可以完成測款、測用戶群的作用,并且可以通過川流計劃獲得精準流量。對達人來說,分銷低價好物有助于提升自己的口碑,同時也可以通過川流計劃獲得流量獎勵。川流計劃實現商家和達人的共生共榮共贏。”程一笑在會上表示。

四個月自播破局,川流計劃帶來新動能

2023年一季度,不少品牌在快手實現了跨越式成長。

4月,小米通過川流計劃實現當月GMV增長18%,曝光環比增長27%。還有深耕生鮮賽道多年的天海藏,在快手電商重點布局商品分銷并且表現不俗,在自播與分銷策略的雙向助力下,通過川流計劃,天海藏月銷GMV實現幾何式增長,月GMV環比增長700%。

達人為商家自播間注入了源源不斷的流量,商家究竟該如何承接?

為了更好地承接川流流量,食者道在大促活動期間拉長自播時長,充分將外部引入的精準流量轉化為店鋪私域粉絲。同時,食者道直播間加大了商業化支出,以超100%的投放擴大自播流量規模,持續打造直播高光時刻,推動直播間內成交轉化。

另一邊,心相印則借助該計劃,擺脫了粉絲增長困境,實現了精準獲客。在流量助推下,心相印找到了在快手上的核心用戶群,即一二線城市的消費者。接下來,他們將持續運營好這部分有高消費能力的客戶,同時,心相印計劃在快手不斷擴充濕廁紙、廚房濕巾、廚房紙巾等新趨勢品類,觸達更多快手老鐵。

雙輪驅動的經營方式,給商家帶去了新動能,接下來,食者道會在快手持續強化人設,并發力內容端,通過劇情類短視頻沉淀粉絲。

程一笑說,讓所有人能充滿信任感地在快手這一半熟人社區中交易、消費。如今,快手正在用一套全新的“模型”讓交易變得更簡單、純粹。據悉,618在即,快手電商將會拿出百億流量扶持、十億商品補貼,幫助各類型、各層級的經營者實現營銷爆發,相信將會有更多黑馬從各個賽道跑出。

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