據(jù)近日媒體消息，抖音外賣業(yè)務(wù)將計劃整體上線，屆時，北上廣深等一線城市及長沙、重慶、武漢等新一線城市均會開啟商家入駐。與此同時，抖音生活服務(wù)開放了大量外賣業(yè)務(wù)崗位的招聘，這是抖音入局本地生活以來第三年大規(guī)模突圍外賣行業(yè)。畢竟作為擁有 8 億用戶、 7 億日活流量和多種內(nèi)容模式的頭部平臺，抖音現(xiàn)在日均 VV (曝光量)超過 2400 億;在 2023 年這個經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇反彈的機遇窗口，抖音本地生活業(yè)務(wù) 2023 年GMV目標(biāo)高達(dá) 1500 億元——是去年的GMV的兩倍，想實現(xiàn)這個目標(biāo)，外賣是繞不過的重點項目。而抖音外賣服務(wù)的擴張，不僅意味著能為更多餐飲商戶提供新的經(jīng)營場景和有效的經(jīng)營增長路徑，為更多用戶提供強社交屬性的全新外賣體驗，也為順豐同城等第三方即配平臺帶來了重大利好。
事實上，抖音從 2020 年推出 " 團(tuán)購 " 功能、上線心動餐廳板塊，到 2021 年測試 " 心動外賣 "，2022 年分別與順豐同城、達(dá)達(dá)和閃送等多家即時配送平臺達(dá)成合作，逐步實現(xiàn)了團(tuán)購套餐“全城平均 1 小時達(dá)”。
值得關(guān)注的是，前有美團(tuán)、餓了么，后有抖音、快手，本地生活正變得越來越熱鬧。行業(yè)人士指出，抖音具備流量以及種草等優(yōu)勢，但缺乏履約能力，抖音與順豐同城、達(dá)達(dá)、閃送建立合作，有望補齊配送領(lǐng)域短板，并進(jìn)一步完善供給端，其以外賣等為主的到家業(yè)務(wù)擴張在即，也有望加速同城業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時牽手的三家同城即時配送平臺，在抖音本地新故事中或?qū)⒊霈F(xiàn)同城即配“抖音概念股”。
此前，順豐同城方面表示，雙方將攜手打造多元運力融合、覆蓋全城的有效彈性配送網(wǎng)絡(luò)，共建本地生活服務(wù)新生態(tài)，在滿足商家多樣化、全渠道配送需求，助力商家提高履約效率的同時，也為用戶帶來更有效、順暢的消費體驗;達(dá)達(dá)方面表示，達(dá)達(dá)快送將為抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家提供高品質(zhì)、高性價比的同城配送解決方案;閃送則在公告中強調(diào)，其提供的是“一對一急送服務(wù)”，一次只送一單。而三方中，順豐同城作為規(guī)模最 大的第三方配送商，未來或?qū)⒊韵伦?大的合作份額。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為：抖音的本地布局可能在下一盤很大的棋。抖音的整體業(yè)務(wù)會形成一個協(xié)同性的發(fā)展，那對抖音整個大電商來說，充滿了更大的想象空間。去年 5 月，抖音升級全域興趣電商之后，已經(jīng)提出了發(fā)力云零售的業(yè)務(wù)布局?！付兑舫小挂舱接?23 年在全國開門迎客，覆蓋乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、美妝個護(hù)、零食、母嬰寵物等 20 多個品類。雖然商品豐富程度還無法和京東、美團(tuán)相比，但已經(jīng)初具萬物到家的基礎(chǔ)。而順豐同城立足于全場景配送，擁有覆蓋全城的“駐店+商圈+全城”彈性運力底盤，面對外賣、超市到家等多個業(yè)務(wù)存在的頻次高、品類多、批量小、配送節(jié)點多等問題，在時效性和配送質(zhì)量上可以提供助力。
通過以往業(yè)務(wù)資料分析不難發(fā)現(xiàn)，順豐同城這幾年一直強調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和場景多元化，尤其是非餐場景、各大流量平臺的合作。比如與微信支付戰(zhàn)略合作為商家提供 0 門檻外送解決方案，為小米打造即購即達(dá)，賦能前置倉及門店配送，針對抖音直播電商商家也可以提供一站式同城和快遞下單。假若未來和抖音持續(xù)深入合作，也將極大提高各行業(yè)商家整體運營效率和消費者體驗。
據(jù)最 新數(shù)據(jù)， 2022 年抖音用戶數(shù)量在8. 42 億左右，日活用戶數(shù)超過 7 億，抖音用戶群集中在 24 歲至 30 歲的年輕人占所有用戶群比重的40%，與點外賣的人群高度重合。且在商業(yè)化的探索中，抖音圍繞用戶群及流量視覺形態(tài)，已經(jīng)形成特色和服務(wù)模式，一旦接入相當(dāng)體量的優(yōu)質(zhì)商家和商品供給，輔以順豐同城這類具有專業(yè)全場景能力的本地即時配送服務(wù)，逐步完善城市物流履約網(wǎng)絡(luò)，或?qū)⒊晒ν粐赓u行業(yè)進(jìn)而在本地生活中寫下新故事。
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