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據近日媒體消息,抖音外賣業務將計劃整體上線,屆時,北上廣深等一線城市及長沙、重慶、武漢等新一線城市均會開啟商家入駐。與此同時,抖音生活服務開放了大量外賣業務崗位的招聘,這是抖音入局本地生活以來第三年大規模突圍外賣行業。畢竟作為擁有8億用戶、7億日活流量和多種內容模式的頭部平臺,抖音現在日均 VV (曝光量)超過2400億;在2023年這個經濟復蘇反彈的機遇窗口,抖音本地生活業務2023年GMV目標高達1500億元——是去年的GMV的兩倍,想實現這個目標,外賣是繞不過的重點項目。而抖音外賣服務的擴張,不僅意味著能為更多餐飲商戶提供新的經營場景和有效的經營增長路徑,為更多用戶提供強社交屬性的全新外賣體驗,也為順豐同城等第三方即配平臺帶來了重大利好。

事實上,抖音從 2020 年推出 " 團購 " 功能、上線心動餐廳板塊,到 2021 年測試 " 心動外賣 ",2022 年分別與順豐同城、達達和閃送等多家即時配送平臺達成合作,逐步實現了團購套餐“全城平均1小時達”。

值得關注的是,前有美團、餓了么,后有抖音、快手,本地生活正變得越來越熱鬧。行業人士指出,抖音具備流量以及種草等優勢,但缺乏履約能力,抖音與順豐同城、達達、閃送建立合作,有望補齊配送領域短板,并進一步完善供給端,其以外賣等為主的到家業務擴張在即,也有望加速同城業務的發展。同時牽手的三家同城即時配送平臺,在抖音本地新故事中或將出現同城即配“抖音概念股”。

此前,順豐同城方面表示,雙方將攜手打造多元運力融合、覆蓋全城的高效彈性配送網絡,共建本地生活服務新生態,在滿足商家多樣化、全渠道配送需求,助力商家提高履約效率的同時,也為用戶帶來更高效、順暢的消費體驗;達達方面表示,達達快送將為抖音生活服務平臺上的餐飲商家提供高品質、高性價比的同城配送解決方案;閃送則在公告中強調,其提供的是“一對一急送服務”,一次只送一單。而三方中,順豐同城作為規模最大的第三方配送商,未來或將吃下最大的合作份額。

業內認為:抖音的本地布局可能在下一盤很大的棋。抖音的整體業務會形成一個協同性的發展,那對抖音整個大電商來說,充滿了更大的想象空間。去年5月,抖音升級全域興趣電商之后,已經提出了發力云零售的業務布局。「抖音超市」也正式于23年在全國開門迎客,覆蓋乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、美妝個護、零食、母嬰寵物等20多個品類。雖然商品豐富程度還無法和京東、美團相比,但已經初具萬物到家的基礎。而順豐同城立足于全場景配送,擁有覆蓋全城的“駐店+商圈+全城”彈性運力底盤,面對外賣、超市到家等多個業務存在的頻次高、品類多、批量小、配送節點多等問題,在時效性和配送質量上可以提供助力。

通過以往業務資料分析不難發現,順豐同城這幾年一直強調業務結構和場景多元化,尤其是非餐場景、各大流量平臺的合作。比如與微信支付戰略合作為商家提供0門檻外送解決方案,為小米打造即購即達,賦能前置倉及門店配送,針對抖音直播電商商家也可以提供一站式同城和快遞下單。假若未來和抖音持續深入合作,也將極大提高各行業商家整體運營效率和消費者體驗。

據最新數據,2022年抖音用戶數量在8.42億左右,日活用戶數超過7億,抖音用戶群集中在24歲至30歲的年輕人占所有用戶群比重的40%,與點外賣的人群高度重合。且在商業化的探索中,抖音圍繞用戶群及流量視覺形態,已經形成特色和服務模式,一旦接入相當體量的優質商家和商品供給,輔以順豐同城這類具有專業全場景能力的本地即時配送服務,逐步完善城市物流履約網絡,或將成功突圍外賣行業進而在本地生活中寫下新故事。

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標簽:外賣 同城 在即 擴張 配送 訂單 全國
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