5月10日,知名科技媒體36氪發布了2023屆36under36創業者名單,探域科技CEO黃思東憑借在電商全域營銷的創新與突破榮登榜單。
該榜單旨在尋找商界中的年輕一代,始發于五年前,字節跳動張一鳴、小紅書瞿芳等都曾上榜。榜單可以作為商界創業的風向標,上榜創業者經過幾年發展都取得了驕人的成績,如張一鳴上榜時,字節跳動估值還不過750億美元,如今已經超過2200億美元;瞿芳上榜時,小紅書的用戶才剛剛突破5000萬,如今月活早已突破兩億。
該榜單在評選過程中,為了使流程更具公信力,36氪邀請了33家投資機構分管科技、消費、醫療三大產業的合伙人——幾乎囊括了國內最頭部的綜合性基金,以及一些最有發言權的垂類機構——為創業者按照個人履歷、商業模式和技術創新方面打分。先由受邀評委專業、且公允地完成了打分,最終由36氪創投研究院統計,得出了最終名單。
作為一個SaaS連續創業者,黃思東堅守長期主義,堅持做難而正確的事情。在電商品牌普遍增長乏力的“留量”時代,黃思東帶領探域科技,打造了一個領先的電商全域智能營銷 SaaS 平臺——探域營銷云,率先將全域營銷的概念落地應用,為電商品牌探索出一條全新的增長路徑。
探域科技通過AI人工智能、 NLP技術和行業知識圖譜的核心技術,構建了營銷服務一體化智能客服機器人、全域客戶數據中臺 Lite CDP、私域一體化智能營銷SCRM等核心產品,為品牌提供從售前-售中-售后、從公域到私域的全鏈路數智化運營,幫助品牌更好連接和服務消費者,提升服務效率和客戶體驗,降低運營成本,實現全域高質量增長,打造經營壁壘。
目前,探域已服務超過6000家電商客戶,通過探域營銷云,幫助電商品牌實現客服人力成本降低 60%,服務效率提升85%,整體 GMV 提升 20%,訂單咨詢轉化率提升 10%,復購率提升了 28% 的效果。
如今,探域正處于高速發展階段,哎上海、杭州、深圳、泉州、鄭州等20多個核心城市設立分部,在2022年成為 SaaS 行業中為數不多業績逆勢上漲的企業。
作為一名長期主義者,黃思東正扎根于產品力與組織力的打造,并將通過長時間的打磨和努力,為電商品牌提供更加優質的服務,從增收、降本、提效多個維度賦能品牌商家,幫助企業搭建全域營銷能力,提升精細化運營?平,實現了高質量的業績增?。
