日前，玄武云·云通信核心產品ICC融合通信中臺在操作系統、數據庫、中間件、云服務等方面和國內主流廠商完成全面適配，且已陸續落地完成多個客戶的信創改造，為行業客戶提供自主、可控、創新的云通信解決方案。
▲部分認證證書
近年來，信創產業上升為國家戰略布局，其作為我國關鍵基礎設施的重要支撐，數字化轉型的重要組成部分，呈現出蓬勃發展勢頭。根據《2022年中國信創生態市場研究和選型評估報告》顯示，2022年我國信創產業規模將達到9220.2億元，近五年復合增長率35.7%。報告預計，2025年我國信創產業規模將突破2萬億元。信創產業核心在于建立自主可控的信息技術底層架構和標準，在基礎硬件、基礎軟件、應用軟件、信息安全等領域實現國產化替代，其中芯片、整機、操作系統、數據庫、中間件是國產化適配的關鍵所在。玄武云·云通信發力方向為融合、創新，其以cPaaS為基礎，涵蓋短信、語音、物聯網等通信資源及ICC融合通信中臺、聯絡中心、MOS等通信軟件平臺，圍繞企業通信場景需求，提供一站式云通信解決方案與服務，廣泛應用于金融、政企、互聯網、快消等行業，致力于幫助企業鏈接用戶與渠道，在通信場景中驅動企業業務創新與發展。
此次基于自研核心產品——ICC融合通信中臺完成全鏈條國產適配，積極與信創各領域生態合作伙伴產品持續兼容、深度適配，打造全棧式信創生態建設和產品服務能力，旨在更好賦能客戶數字化轉型，實現安全可控自主的信息系統國產化。
ICC融合通信中臺是玄武云·云通信自主研發的面向5G時代的統一消息管理平臺，通過渠道融合技術，實現一站式接入包含短信、微信、5G消息、語音等主流優質通信渠道，幫助企業實現以“用戶為中心”的全渠道觸點建設，以平臺化的方式提升企業對用戶的響應速度與服務質效。
值得一提的是，ICC融合通信中臺具備4大核心能力：通信基建中臺化、融合消息發送、融合消息管理與全通信渠道監控，以卓越功能特性和強大開放性、兼容性，全面助力金融、政企等行業深化數字化轉型。
第一、通信基建中臺化。即是渠道的融合，多消息渠道預置集成并進行標準化封裝，將業務系統通過API接口一鍵接入，接入后在平臺后臺調整業務的發送策略即可實現渠道的快速拓展，具備敏捷的拓展性和靈活性。
第二、融合消息發送。通過中臺化的架構實現各消息渠道在接入層面的融合后，結合實際業務場景需求，通過“渠道智能路由”和“內容個性化渲染”兩大核心能力，將個性化消息內容以合適的消息渠道推送給目標客群，實現精準營銷與差異化客群服務。
第三、融合消息管理。主要是多渠道消息統一記錄管理，智能上行回復和通訊中心維護，可全方面、多維度地解決消息數據孤島、碎片化、表層化的困境。同時，形成所有消息和用戶行為的集成數據庫，實現數據整體匯總、智能分析、實施調取，支撐用戶畫像完善，形成數據價值資產。
第四、全通信渠道監控。通過全渠道監控預警、全景式監控體系及分布式全鏈路跟蹤，對平臺的負載、存儲、網絡進行全方位監控，保障運行的穩定性，實現智能告警與故障自愈。
案例一：
某上市城商行消費金融中心短信平臺與外呼系統兼容延展性差、效能偏低，無法支撐當前業務發展。玄武云·云通信為銀行全面升級短信平臺與外呼系統，搭建獨立的統一消息管理平臺，與供應商統一對接，從而實現多渠道數據的統一梳理和智能化運維。
▼解決方案
案例二：
為西北某省聯社搭建統一消息平臺，結合實際業務需求從渠道融合、數據融合、短信簽約、客戶標簽體系、統計報表等多個維度完善通信系統架構功能，實現其通信系統數字化升級。
▼解決方案
目前，玄武云·云通信通過ICC融合通信中臺，已成功為超40家銀行、證券、保險行業等金融機構提供了成熟的融合通信落地方案，幫助金融機構構建通信中樞，全面提升客戶服務質效，實現精準營銷和差異化客群服務。
未來，玄武云·云通信將持續深耕自主技術創新，深化融合通信產品能力，為客戶提供更全面、專業、安全、穩定的解決方案與服務。
