如今,互聯網技術不斷發展,網絡上的游戲資源愈加豐富,這對未成年人來說無疑充滿著巨大的吸引力。數據顯示,近年來出現了許多未成年人沉迷于網絡游戲的情況,這對學生的學習情況及身心健康產生了不良影響。為了減少未成年人沉迷網絡游戲的現象,國家新聞出版署發布了《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。政策一出,各大游戲平臺紛紛響應,廣東歡太科技有限公司同樣如此,不僅不斷完善防沉迷機制,而且針對退款問題做出了明確規定。
【多推出項管控措施,助力青少年身心健康】
為了減少未成年人沉迷網絡游戲的情況,助力青少年的身心健康,廣東歡太科技有限公司推出多項管控措施。除了從游戲登錄、游戲時長、游戲付費三個方面對未成年人實施管控之外,廣東歡太科技有限公司還從其他層面不斷完善未成年人防沉迷機制。比如,特別上線游戲付費提醒功能、成立專門的項目團隊,幫助識別未成年人的游戲行為,助力未成年人養成良好的游戲習慣。
【如果出現游戲誤充值的情況,如何退款?】
針對退款問題,廣東歡太科技有限公司做出以下規定:如果確實是未成年人出現的游戲誤充值行為,那么家長可以聯系客服申請退款,具體流程如下:
1. 通過平臺聯系在線客服或者熱線客服,反映情況。
2.提供游戲充值訂單、個人賬號等信息,等待客服審核。
3. 如果審核無誤,那么廣東歡太科技有限公司將進行退款處理。
廣東歡太科技有限公司長久致力于建設有利于未成年人健康成長的平臺環境,嚴格遵守國家未成年人保護相關政策與制度,并將在未成年游戲保護相關技術與能力上持續投入。此外,廣東歡太科技有限公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關注和加入到未成年游戲保護過程中來,共同引導未成年人形成良性的游戲習慣,為未成年人營造安全、健康的網絡游戲空間、切實保護未成年人身心健康。
