曾幾何時,中國制造在相當長一段時間內都處于“微笑曲線”的底端,“出口8億件襯衫,才能換1架波音飛機”的說法廣為流傳。而今天在國家引導下,我國正加速從制造大國向制造強國、品牌強國邁進,在這一重要關口期,中國品牌讓世界的目光齊聚東方。
“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”,這為品牌強國建設指明了方向。中國品牌,正迎來前所未有的崛起時代。5月10日,第7個“中國品牌日”如期而至,在“中國品牌,世界共享”的主題下迎來“品牌新力量,品質新生活”的年度主題,數字經濟大航海時代,中國品牌正在構思新一輪創牌邏輯。
破而后立,中國品牌的聚勢躍遷
在西方的語境中,品牌最早來源于挪威語詞義“打上烙印”,隨后漸次發展有了對品牌識別性予以保護的“商標”及其商標法。菲利普·瓊斯在《廣告與品牌策劃》中說,品牌可以準確無誤地把一個生產商的產品同另一生產商的產品區分開來。
改革開放初期,中國企業都遵循著薄利多銷的經商法則,雖然缺乏品牌意識,但便宜的人工、價格低廉的原材料能夠生產出具有價格競爭力的產品,靠著這些物美價廉的產品,中國制造在全球迅速占領市場,并贏得了“世界工廠”的稱號。
當年諾基亞的高層曾說過這樣的話,“我們并沒有做錯什么,但是不知道為什么,我們輸了”。沒有永恒的舒適區,因為時代在變化。全球化浪潮以及快速成長的中國消費市場,讓打造“中國品牌”的呼聲在時代的波濤起伏中顯露出來。
海爾就是時代轉換中的創變者。面對復雜多變的外部環境,中國品牌如何突破自身,海爾的選擇是以變應變、變中求勝。“沒有成功的企業,只有時代的企業”,1984年,海爾從一家瀕臨破產的集體小廠起步創業,從砸冰箱開始重塑企業精神;20世紀末,面對當下國內無名牌的現狀,海爾決定出海“找高手下棋”,進軍歐美市場,從此開啟了品牌全球化之路;2019年,在第四次工業革命遽然興起之際,海爾再一次踏準時機,開啟“產品被場景替代,行業被生態‘復’蓋”的生態品牌戰略階段。
三次顛覆式變革讓海爾始終走在了時代前列。在這背后,幫助它站在時代潮頭 劈波斬浪 的長劍便是“用戶永遠是對的”的理念。無論是80年代經濟起步時用戶對品質的追求,還是出海創牌時面向全球用戶踐行的本土化戰略,抑或是物聯網時代用戶期待的場景化體驗,海爾所有變革的核心都是圍繞用戶需求展開的。
2022年,海爾集團全球營業收入3506億元,服務全球超過10億用戶,已經連續14年蟬聯全球大型家用電器第一?,F在的海爾,不僅在中國市場上穩固發展,而且在全球創造出中國的民族品牌,讓中國品牌走向世界,成為暢通國內國際雙循環的重要驅動力。
領潮前行,中國企業的創牌求索
進入新時代以來,我國經濟駛入高質量發展軌道,經濟實力不斷增強。2022年,我國經濟總量達到121萬億元,穩居世界第二位,對世界經濟增長的貢獻度連續居世界第一。
品牌是高質量發展的重要象征,也是企業與國家競爭力的綜合表現。近年來,中國品牌全球影響力持續攀升,海爾、中國中車、華為等各行各業的龍頭企業,已經率先進入全球舞臺,打造出全球矚目的民族品牌。
5月5日,二十屆中央財經委員會第一次會議強調,“現代化產業體系是現代化國家的物質技術基礎,必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上,為實現第二個百年奮斗目標提供堅強物質支撐”。
以海爾為例,為保障品牌發展適應外部環境,海爾始終堅持與時代同行,堅持“全球性”與“時代性”并舉。
引領的品牌首先一定是全球化的品牌。海爾堅持自主創新,并率先確定、踐行“走出去、走進去、走上去”的三步走全球化策略,通過“三位一體”本土化布局,即產品的設計、制造、營銷都做到本土化,在歐美等高端市場憑借差異化競爭優勢進行突破,進而實現對全球市場的覆蓋。像在西班牙推出可以儲存大量海鮮的多門冰箱;在巴基斯坦推出一次可放入12頭羊的冷柜;在印度推出大容量冷藏保鮮的冰箱……這些都是根據當地的文化特點和用戶使用習慣進行的創新,廣受用戶認可。
同時,品牌還是持續進化的,要具有時代性。在物聯網催生的產業格局變革中,海爾開創了一個通過與用戶、合作伙伴聯合共創,不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗,最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的物聯網生態品牌。
海爾從兩大主賽道深化生態價值。第一是智慧住居賽道,依托海爾智家為全球用戶提供智慧生活,以海爾衣聯網為例,它連接了服裝、家紡、洗衣液等15個行業的5300余家生態資源方,共同深耕“洗衣”這一需求;第二是產業互聯網賽道,抓住數字機遇,布局卡奧斯工業互聯網平臺、盈康一生、海納云等,例如卡奧斯與淄博市政府共建“窯爐數字大腦”,為全市窯爐企業監測運行參數狀態、優化運行工況和預測性維護等,讓1500多家窯爐企業搭上產業數字化快車,實現節能減排,踐行綠色發展。
持續創新,邁向世界一流品牌
正如商業意義上的“品牌”概念來源于西方,中國企業對于“品牌”建設的方法論一樣來自西方。這本身并不是什么問題,畢竟西方商業世界對于“品牌”的研究,已經有了長時間的積累和實踐。
令西方經典商業或者品牌理論的追隨者們失望的是,傳統意義上的“打法”開始失效了,這是時代的變化,也是技術變遷帶來的改變。
走出“中國特色”,要從市場本身出發,中國擁有全球最具潛力的市場、最完備的產業體系,這幾年企業向內聚勢逐步轉型生態,而如何向外發力,才能走向“世界一流”?《關于加快建設世界一流企業的指導意見》中列出了清晰標準:產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代。
由此來看,產品卓越是基礎,品牌卓著是保障,打造世界一流品牌是建設世界一流企業的必然選擇。如今的海爾,以品質作為品牌進化的起點,錨定“世界一流企業”勇毅前行,在充滿挑戰的2022年,實現逆勢增長:作為全球唯一物聯網生態品牌,連續4年入選BrandZ最具價值全球品牌百強;在世界范圍的“燈塔工廠”評選中,海爾目前共擁有6座“燈塔工廠”和1座“可持續燈塔工廠”,是國內點亮燈塔工廠數量最多的企業。
此外,新技術對品牌創新的加持不能忽視,這種變化往往能夠對品牌產生更大的產業和社會的影響。海爾集團緊緊抓住數字化時代新機遇,通過技術手段來實現品牌和產業的結合。例如,海爾打造出“卡奧斯BaaS工業大腦”,目前已沉淀超過5000個工業機理模型與算法,累積包括家電、化工、模具等15個行業的IT系統數據、IOT數據等,具備高度的可遷移和可復制性,讓制造“心中有數”。
技術的迭變還會帶來體驗的改變。純平無縫平嵌技術、3D透視烘干技術、全空間保鮮技術等不斷為用戶帶來極致體驗,也引領著行業邁向深水區。如今海爾在全球建立了10+N的研發體系,覆蓋五大洲,鏈接了超過20多萬專家,覆蓋100+核心技術領域、可觸達資源100萬+,真正實現不間斷地科技創新,為用戶提供極致體驗。
面向未來,新一輪的品牌創新時代正緩緩開啟。伴隨時代腳步前行的品牌基因、立足用戶需求創新的品牌精神,海爾正以此引領企業革新,解鎖中國品牌的無限可能。