“快手電商正在用直播重構二手市場。”3月22日，快手家裝與二手行業運營負責人鄒繼安對外表達了快手電商的雄心。對于如何重構，鄒繼安給出的答案是“信任+有趣”。
圖：快手家裝與二手行業運營負責人鄒繼安在二手新聞發布會現場
據悉，快手電商二手業務于去年12月底開啟，過去3個月，已經吸引超過1000個專業主播入駐，累積訂單超過63萬，更有京東旗下二手交易平臺拍拍、閑置奢侈品交易平臺妃魚等專業二手平臺及機構入駐。
根據申萬宏源今年1月底發布的報告《掘金萬億閑置經濟，二手電商快速崛起》，在經濟、理念雙重催化與疫情影響下，二手經濟正在加速發展。2019年中國閑置市場規模達8834億元，同比 增長 19%，預計 2020 年市場規模將超萬億，達到 10409 億元。龐大的閑置物品處置需求，使其成為了電商領域的新藍海，預計2020年二手電商交易規模將達到3745.5億元， 同比增長 44%，用戶數量將達 1.82 億人。
快手之所以選擇這個節點進入二手市場，鄒繼安給出的答案是被用戶推動。他表示，在二手業務開啟之前，快手電商已經有不少二手交易，而且二手市場很多都是孤品，相較于傳統電商，直播電商非常能解決行業這一痛點，快手更多是順應用戶需求進入了二手市場。
就在3月19日，快手聯合拍拍、華少進行了首場大促活動，直播在拍拍的常州檢測中心進行了一場直播，活動累積下單超過4400萬，平均客單價超過5000元，在線觀看總人數超過260萬。次日，二手奢侈品公司安潔利的鑒定師也在快手進行了直播首秀，當晚最高成交是一只16.8萬的愛馬仕二手包。
圖：華少與拍拍嚴選負責人賴方瀟一同亮相快手直播間，銷售二手手機
打造數碼產品獨一無二身份證
雖然快手的二手生意剛起步，但是早有人瞄上了這口頭啖湯。而拍拍與快手的合作也并非止步于賣貨，通過快手的好物聯盟，拍拍給快手的二手主播提供靠譜貨源。目前拍拍在售的所有數碼產品都有線上“身份證”，一機一報告。針對二手數碼類的普通主播，快手也制定了一套標準證書，主播可以給自己的產品自制“身份證”，擁有報告的二手商品自然讓消費者信任感倍增。
圖：快手二手主播標準化手機驗機報告單
賣臭豆腐送手機的白手套專家
在入駐快手的1000多名二手電商主播中，有故事的人不少。
今年是長沙人青羅入駐快手（快手號：QC0080080）的第四個年頭了，每天帶著一雙白手套來處理回收來的二手手機是他的特色，“戴手套拿手機會讓粉絲覺得有儀式感也很干凈。”當然他還有另一個特色，每一個包裹里會放一袋長沙臭豆腐，讓粉絲們嘗嘗自己的家鄉特色。
入駐快手之后，原本就從事二手手機生意的青羅坦然，銷量翻了五六倍，但是也深感粉絲越多責任越重，通過直播視頻要更加講誠信，每一臺手機都做好真實的記錄。
圖：快手主播青羅的短視頻截圖
在快手，像青羅這樣的主播還有很多，以二手數碼為例，就有數碼店主、種草導購、手機科普、手機測評、手機獵奇等各種類型，甚至還有被耽誤的“戲精”主播。在鄒繼安看來，“有趣才能有更多的想象力，而這些主播的粉絲粘性非常強。”
其中，線下數碼店主這一類表現非常亮眼，吉林長春的安然被粉絲稱為“數碼城西施”（快手號：Ar20182018），“沒有粉絲就沒有我”是她現在常掛在嘴邊的口頭禪，她所在的長春手機城，如今超過10分之一的數碼店鋪掛著快手主播的橫幅和標志，有些店主雖然粉絲只有2萬多，但是月流水可以達到百萬。
圖：長春手機城不少店鋪掛出快手賬號
這一現象讓鄒繼安頗為欣慰，快手電商引領線下二手市場轉型更有意義，而這個意義和想象力更可以延伸到二手農機、二手家電家具等。
