聲明:本文來自于微信公眾號 開菠蘿財經(ID:kaiboluocaijing),作者:作者 | 王慧賢 編輯 | 蘇琦,授權轉載發布。
醫生這個職業,快被騙子玩壞了。
先是一幫演員冒充神醫,在各大電視臺“違背祖訓”地行騙,一騙就是十幾年,到了如今的短視頻年代,他們正在卷土重來。
在短視頻平臺擁有近千萬粉絲的醫生博主“咖喱”告訴開菠蘿財經,最近不少粉絲被他的仿冒者騙了,可無論是發多少條視頻澄清、告誡大家,被騙的人數還在增加。他感嘆,違法成本太低,而維權的成本過高,這與自己“科普”醫學知識的初心背道而馳。
騙子們不僅套路多樣,“繁殖”能力也很強,有的靠抄襲、直接搬運醫生的內容,就能迅速火起來,然后迅速帶貨變現;有的混跡于醫生大V的評論區,與前來求醫問藥的患者搭話、私信薦藥,等待病急亂投醫的人自投羅網。
更夸張的是,很多通過平臺官方認證的醫生也是假的。背后有一批專業辦理假認證的組織,為他們的行騙賬號蓋上“官方認證”。
假醫生在短視頻平臺上制造的“科普垃圾”被點贊、轉發,而真醫生的流量越來越少、聲譽漸受影響,每天忙于辟謠和維權。當短視頻上的醫生群體都開始劣幣驅逐良幣,誰來救救“走投無路”的患者呢?
騙子行騙,醫生背鍋
現在的年輕人,躲得過假科普,卻躲不過家族群。“熬夜的五大危害,你一定要知道”“長時間久坐,會得這些病......”這些話術對于焦慮的父母來說非常好用,一看到這些字眼,就忍不住轉發。
這些短視頻里的醫生大多是身穿白大褂、掛著胸牌、戴著眼鏡的中年人,說話慢條斯理,符合人們對醫生的印象,也會加深父母對視頻內容的信任感。
這些人只是“長得像”醫生。實際上,平臺上經過官方認證的醫生應該有一張獨一無二的“身份證”,有藍V或黃V標志,其中藍V是企業認證,黃V是個人認證。只是一般人可能不會注意到。
開菠蘿財經在抖音上搜索“醫生”關鍵詞,發現沒有官方認證的醫生博主大有人在,賬號一樣做得風生水起。比如抖音賬號“中醫高智穎”,簡介中沒有注明醫院、科室和真實身份,只有一句“謝謝你的關注”,卻擁有260多萬粉絲,獲贊數已經近千萬。
圖源/抖音
“皮膚科裴裴醫生”的賬號也是如此,沒有官方認證,簡介中只是介紹自己是“大型三甲醫院皮膚科醫生”,賬號視頻總獲贊450多萬,粉絲數140多萬。由于資料太少,開菠蘿財經無法確認裴醫生身份的真假,也有不少網友在評論區質疑其身份和專業度。
在裴醫生的一則視頻中,她向網友推薦了一款改善色素沉著的軟膏,但一些用過的網友在評論區反饋,效果并不明顯,“用完一支了,還是那樣。”“越抹越黑,一點沒好。”同時,不少網友開始質問,“裴醫生在哪家醫院?”“關注你也沒什么用,咨詢的問題根本不回答,你只是在要關注和流量!”對此,裴醫生始終沒有做過任何回應。
圖源/抖音
在抖音賬號“兒科小銀醫生”的商品櫥窗里,銷量最高的商品是一款海外品牌的鼻腔沖洗水,銷量已達2.6萬,但有不少購買過的網友對這款商品很失望。“智商稅,不要上當。”“虧我還這么信任醫生的推薦,都是為了賺錢,又貴質量又差。”“售后極差、騙取好評。”
圖源/抖音商品櫥窗評論區
在沒被網友扒出黑料之前,很多“醫生”利用醫院的名氣以及醫生這一職業的權威,通過所謂的科普騙取流量、博得信任感,然后在抖音櫥窗、快手小店里帶貨。可等到東窗事發,這些“醫生”又會宣稱自己的言論和觀點與所在醫院無關。
開菠蘿財經發現,在短視頻平臺上, 除了有一批沒經過認證,無法確認身份真假的醫生,更多的是沒有內容生產能力、僅靠搬運的抄襲黨。
在抖音搜索“木魚醫生”,賬號列表第二位就是“木魚來啦”,這個賬號沒有任何官方認證,頭像、簡介和視頻內容都來自木魚醫生。同樣,在快手上也能搜索到擅用木魚醫生名字和頭像的賬號。
從左到右依次是,抖音上的木魚醫生、仿號以及快手上的仿號
這并非個例,醫生博主咖喱在短視頻平臺上擁有近千萬粉絲,他告訴開菠蘿財經:“這種事情太多了,我們有一個科普的醫生群,里面都是上百萬、上千萬粉絲的醫生博主,無一例外都被冒充過。”咖喱在平臺上更新了近1000條視頻,至少有一半視頻的評論區里混跡著騙子。
“用我的名字和頭像、搬運我的視頻,這些騙子太猖狂了,拉黑一個來十個,永遠‘消滅’不完。”咖喱吐槽道。
假冒號帶的一件劣質商品就能讓真實的醫生陷入罵聲之中,那一群冒充真醫生的騙子呢,惡果難以想象。
真正的醫生大V,成了行騙者的工具人
騙子們是有備而來的。
一些醫生在短視頻平臺上進行科普的時候,粉絲們會在評論區提各種各樣的健康問題,但醫生無暇顧及到每一個提問,這就讓騙子有了可乘之機,甚至可以說是“精準行騙”。
很多人可能難以理解,那些一看就很假的話術為什么能讓那么多人受騙,甚至被騙者還會遭到嘲笑。“你理解不了,是因為沒有得這種病。”這些年咖喱見過太多病急亂投醫的患者,一是醫院看病比較貴,想買些便宜的藥治病;二是因為真的沒其他辦法了,不管是不是真的,他們都愿意拿來當作救命稻草再試一把。
據咖喱稱,這些騙子正是抓住了病人的這種心理,順勢佯裝成他本人或助理,在留言區尋找目標對象,再利用“你這個病可以用某某藥”“我是咖喱本人,這是我的小號”等話術等魚上鉤。其中一個網友,在騙子的忽悠下買了膏藥后發生了過敏反應,卻被各種搪塞,拒絕退款。
圖源/受訪者供圖
幾天前,咖喱親自下場battle,他發布視頻稱,平臺上有很多人用和他一樣的重名賬號,在他的評論區截留病人,推薦膏藥,收到錢之后就玩消失。他在視頻中特別注明,“我不會推薦和推銷任何藥物、療法,也不會讓大家來找我看病。”
但讓咖喱無奈的是,除了冒充本人或者助理,有些騙子段位更高、套路更深——在醫生大V的視頻留言區釣魚,通過留言引誘用戶去咨詢,進而私信賣藥騙錢。
在抖音賬號“婦產科牛醫生”的視頻評論區,有網友問:“孕婦怎么辦”,騙子接話稱自己也是孕婦,一直用益生菌,隨即對那些已經上鉤要益生菌牌子的用戶進行私信,開始下一步的1V1套路。
圖源/抖音
這些騙子“相信概率學”,他們看似不分場合地尋找著“獵物”,實則是料到,只要網撒得夠廣,總會有人上鉤。在婦產科醫生、骨科醫生、皮膚科醫生、兒科醫生等大V博主的評論區,隨處可見騙子的身影。
一位騙子就在婦產科醫生的視頻下方發布了一條釣魚的帖子稱:“牛皮癬好了以后到底會不會復發呀?”打開主頁后,該賬號顯示沒有任何作品,明眼人一看就知道是托兒,可還是不少得牛皮癬的網友忍不住問:“想知道你是怎么好的。”
圖源/抖音
當開菠蘿財經也在下面評論后,果不其然,這位網友發私信過來,開始套路加微信賣藥。“我現在兩年多沒復發了,是舅舅給我推薦的這個醫師,你加我微信,我把他推給你。”
圖源/抖音截圖
加上微信后,這個網友向開菠蘿財經推薦了她口中的醫師,并再一次強調:“西藥里帶著激素,斷藥就復發,我用這個中藥,斷藥兩年多沒復發了。”
騙子的釣魚話術和朋友圈
咖喱這些醫生大V還被一些居心叵測的企業利用。此前,有一家賣艾草頸椎貼的企業截取了多個醫生科普頸椎病的視頻放在廣告開頭,很多粉絲看后以為是醫生推薦的,用完沒有效果就跑來找醫生本人維權,醫生們這才知道有企業在打著他們的名號招搖撞騙,自己的聲譽莫名大打折扣。
假醫生,正在批量被制造
“在短視頻平臺上,靠假醫生IP變現太容易了。”咖喱感嘆,因為造假成本低、維權成本高。
醫生的胸牌和白大褂在一些電商網站上一搜就有,而且還能定制,假醫生背后的機構也有一套完整的引流話術,演員照著念就可以。比如,吃了什么東西、用了什么小妙招,就能預防以下各種疾病。“只要和這些內容沾邊兒,就不用擔心流量上不去。”
相比之下,那些上海中山醫院、北京協和醫院里很難掛到號的搶手專家,在短視頻平臺上做科普視頻卻難有流量,粉絲量也就幾萬。“如果他們也整天瞎講的話,粉絲量可能早就上百萬了。”咖喱苦笑著說。
更讓人難以想象的是,普通用戶用來判別真假醫生的黃V、藍V認證,也是能造假的。
一般來說,醫生的黃V認證相對更嚴格,申請門檻更高。“首先必須是三甲醫院以上的醫生,其次需要上傳衛健委資質截圖、醫生執業證、科室和職稱證明等相關材料。”一位曾認證過黃V的醫生告訴開菠蘿財經。
但現在,在百度貼吧、知乎、小紅書等平臺上,隨手一搜就能看到幫忙辦理短視頻醫生認證的廣告:“幫忙認證抖音醫生,2000塊。”
圖源/貼吧、小紅書、知乎
開菠蘿財經找到一位做認證的服務商,對方在朋友圈簡介中寫到:“有償解決抖音、快手、小紅書各類問題。”一天時間內,此人發了數條朋友圈,均與代辦證件相關,其中一條顯示:醫療藍V,無執照也可以做了,可以指定醫院。
圖源/服務商朋友圈
但此人警惕性很高,一再要求開放朋友圈進行驗證,“不給看的一律不能做,風險太大,不能露出馬腳。”
這樣靠著“辦理認證”為生的組織或公司很多,不光是醫療藍V認證,美容、養生、保健、金融藍V都“包過”。
一位在小紅書上開展此項業務的服務商對開菠蘿財經表示:“小紅書、抖音和快手的企業認證流程十分簡單,只需要提供手機號和頭像,沒有營業執照也可以認證。小紅書的認證費用共需900元,另外贈送一個快手認證。如果還想開通抖音認證,需要另加600元。”
“代辦營業執照屬于合法行為,但在過程中弄虛作假就屬于違法行為,比如提交虛假材料騙取注冊登記等。”北京至普律師事務所李圣律師告訴開菠蘿財經。
而真正的醫生們的維權路卻異常艱難。咖喱稱,如果想舉報投訴騙子賬號,每次都需要交一堆材料,證明自己的身份,并證明對方的哪項操作違規,即便維權成功,“最終的處理結果對于騙子來說就像是‘撓癢癢’一樣,這個號被封了,還有很多備用號等待啟用。等到醫生這個職業被玩壞的那一天,患者們還能去相信誰呢?”
可怕的不是那些已經浮出水面的假醫生和騙子,因為他們或多或少已經被推到了大眾能看到的亮處。真正讓人害怕的,是那些在暗處給騙子提供“繁殖能力”的醫生資質認證的造假產業鏈。他們可以無限復制粉絲量不過萬的小號,就像數不清的觸手,在平臺監管的盲區等待亂投醫的病人。
在這場造假盛宴中,醫生和病人都是受害者,只有騙子可以游刃有余地騙錢,一個賬號被封、被罰,還能再造成百上千個,被一個平臺封殺了,就再去尋找一個新的流量池。
*題圖來源于《賣拐》。應受訪者要求,文中咖喱為化名。