2021年3月22日，北京 —— 上海藍云網絡科技有限公司(以下簡稱“世紀互聯藍云”)與上海合闊信息技術有限公司(以下簡稱“上海合闊”)在北京簽署戰略合作協議。雙方將充分發揮各自在云服務領域扎實的研發和運營能力，以及在連鎖餐飲零售領域的深刻洞見和數字化中臺作用，以“云+端+AI”的一體化數字和智能化創新，突破傳統零售行業增長和運營管理模式，深度融合全渠道服務與個性化體驗，引領零售領域新一輪數字化、智能化升級浪潮。
世紀互聯藍云CEO劉啟航表示：“在消費升級和新興技術推動下，新零售產業蓬勃發展，我們正在加速迎來萬億級規模的市場機遇。新零售有著復雜的O2O場景特點，對云和端協同、技術運維有著高度需求，這正是藍云常年在公有云運維領域積累的深厚技術及運營能力的優勢所在，也是藍云集中發力的新零售、車聯網、教育與娛樂、大健康和信創戰略性‘4+1’行業之一。我們很高興可以和上海合闊這樣在連鎖零售領域的領軍企業達成戰略合作，依托合闊打造的云原生、全渠道零售服務系統能力，共同推動‘云+端一體化服務’，為零售領域的企業級客戶提供完整的、定制化技術支持和智能運營的數字化升級服務，助力企業降本增效，推動傳統零售行業的移動化、數智化轉型。”
世紀互聯藍云CEO劉啟航(左)與上海合闊CEO雷民(右)簽署戰略合作協議
近年來，消費需求與技術升級推動著零售行業發生巨大變革。艾媒咨詢分析師指出，行業競爭日趨激烈，對新零售產業鏈上下游玩家提出更高要求：短期是對營銷能力、精細化運營能力的考驗;而長期，借助大數據、人工智能等新興信息技術手段，零售企業將被賦予更多能力，產業整體效率及規模有望大幅提升。
“未來傳統門店交易場景一定會走向移動化，大量交易將在手機，PAD，APP、小程序等移動端完成， 零售和餐飲企業的數字化從PC時代向移動互聯網轉型是大勢所趨”上海合闊CEO雷民指出。然而對于廣大的中小型企業而言，核心環節數字化程度滯后、大部分都在使用PC時代的系統，專業系統運營和數據運營人員配備不足、門店運營能力無法滿足逐漸增長的線上業務以及全渠道一體化運營需求。而替換PC系統而造成的高額成本，以及消費者個性化需求增加而導致的運營效率低下，進而導致門店庫存不準確、食品損耗嚴重等問題，都成為中小企業快速規?；l展的掣肘。而隨著全渠道在線交易交互的增多，一旦出現系統崩塌，對企業造成的損失都是不可估量的。
對此，上海合闊CEO雷民表示：“為廣大中小型零售企業做數字化賦能，讓零售企業從繁瑣的“人找信息”的制約中升級到“信息找人”的新一代數智化場景，專注提升自身產品和服務競爭力是我們努力的方向。隨著規模化運營的指數級增長，我們很高興和世紀互聯藍云成為戰略合作伙伴。藍云國際先進的云服務技術積累、7*24小時的本地化高質量運維服務、創新‘云+端一體化服務’能力，以及常年為國際一流企業提供的數據安全與合規經驗，將為企業帶來穩定的、值得信賴的智能運維保障和運營方面的降本增效，進一步助力我們共同贏取新零售市場的廣闊機遇。”
如今，上海合闊已幫助多家零售餐飲連鎖零售行業的頭部企業，實現了從‘單店管理’到‘區域管理’的全渠道運營數字化和智能化轉型。未來這些成功經驗將會被復制到廣大中小企業中去。上海合闊搭建了新一代全渠道履約和智能門店供應鏈協同開放的SaaS平臺，將重塑全渠道零售“交易”+“商品”+“庫存”+“消費者” 的基礎服務，通過云原生的技術，在主數據服務(Metadata)，在線OMS，及時生產(KOS)、在線排隊(QOS)、個性杯貼、動態配方引擎、實時庫存引擎等多樣化服務，為客戶提供消費者個性化服務、全渠道履約、移動小掌柜，庫存管理、門店智能訂貨等一體化的新零售數字化創新解決方案，賦能企業品牌為消費者提供個性化的在線服務體驗。
有一天，當你走進一家茶飲店，突然發現手機貼心地發來了一條你常喝口味奶茶的下單提示，不必驚訝，新一代的數字化技術和智能運營服務正在為你敞開一個全新的“更懂你”的世界。
