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你還記得自己發過的第一個朋友圈是什么嗎?

今年已經是微信面世整整十周年。

2021年一年一度的微信公開課披露了一組重要數據:微信的日活躍用戶達到10.9億;有7.8億人每天翻看著朋友圈,其中的1.2億人還會在朋友圈里發點什么;3.6億人每天瀏覽公眾號來獲取對外界的認知。

在過去十年的歷程中,微信推出了支付、小程序等重要基礎工具,2020年也是微信成長史上發生重要變化的一年:拍一拍嘗試了新社交方式、微信與企業微信打通,服務抗疫線上化需求、微信支付快速推出低門檻、零成本的小商店工具……緊接著,搜一搜打通服務、視頻搜索,全年視頻號更是4次迭代更新,微信的更新與迭代可謂頻繁不斷。

本周三騰訊新一季財報即將披露,微信數字化生態仍是市場重要關注板塊。

有人發出疑問:十歲的微信變大、變重了嗎?

新連接:微信變得更“活”了

出身產品經理,對用戶體驗有著極致的要求,是一直以來微信團隊和張小龍給外界的深刻印象。例如,為了保護用戶隱私,騰訊不打通中臺,在騰訊內部都對微信數據有著嚴格的保護。

2020年,微信的一系列動作背后,與互聯網時代進程的變化和用戶需求的豐富密不可分。當前,視頻化、云端化顯然是移動互聯網正在發展的一個重要方向。

在微信公開課上,張小龍兩個小時多的演講里,一半多的時間都在說視頻號,也讓外界看到了視頻號對于微信和騰訊的重要意義。

張小龍認為,“視頻號是一個人人都可創作的短內容平臺;未來云端化的結構化的視頻,才是視頻;直播在未來有可能會成為一種很多人在用的個人表達方式。”

微信的用戶視角其實并沒有變。微信想做的,依然是滿足用戶的新需求變化。

從純產品角度和用戶體驗出發,張小龍甚至說“我們從來不會關注用戶在微信里停留的時長,那不是我們的目標。當用戶想要看內容的時候,不管是文章還是視頻,如果他花了很多時間看,只能說明微信里面有很多值得看的內容,而不是要刻意去消耗他的時間。”

公開數據顯示,自2020年1月19日內測以來,微信視頻號不斷迭代,陸續支持了頂部分欄、轉發朋友圈大屏顯示、長視頻、直播打賞、連麥等功能。近期視頻號還推出了原創計劃,在鼓勵原創、保護原創的同時降低創作者的認證門檻。

微信團隊表示,希望持續迭代小程序、微信支付、視頻號、企業微信、搜一搜、小游戲等產品,為用戶帶來良好體驗的同時,為新的創造和想象力的激發提供助力。

在市場看來,視頻號等一系列變化證明,騰訊不斷迭代的產品力仍是其最大的核心優勢之一。

安信國際認為,視頻號對于微信乃至整個騰訊生態系統的影響意義重大,實現了對于微信生態發揮自身流量優勢在小程序、公眾號、 朋友圈廣告等領域以外的再次變現業務外延。視頻號將成為微信生態內的一種“新連接”。

搜一搜同樣也是也“新連接”。

目前微信搜一搜月活躍用戶已經超過 5 億。2020 年,微信進一步開放了內容、品牌、服務搜索,無論是專業的垂直領域內容,連接線上和線下的服務,還是希望和用戶進行更多互動的品牌主,都能更好地和用戶產生連接。

“用微信就能搜”的認知正在形成。搜一搜團隊曾表示,希望通過品牌官方區串聯起包括直播、視頻號、小程序、公眾號在內的各項微信能力,幫助品牌提升用戶轉化的鏈路,形成有效的商業閉環。

2021年春節,微信紅包封面迅速走紅,獲得了企業和用戶的雙重歡迎,也讓搜一搜功能進一步普及。近期,微信還升級了表情包。打開聊天框,人們發現陪伴我們多年的表情包被重繪了,小黃臉的眼睛變大了,畫風更年輕了。

在互聯網界,產品競爭異常激勵,新社交工具的推出從停止過。要保持新鮮的體驗感,又要提前預期到用戶潛在的需求,才能始終保持不敗之地。

微信公開課上,張小龍說,微信十年的思考如果用兩個詞描述,還是“連接+簡單”,簡單是互聯網產品最極致的美學,連接指連接人、連接內容、連接服務,這也是騰訊的產品核心文化所在。

十歲的微信,本質并沒有變,但也必須應對需求和時代做出變化,且每一步走得要更小心。事實證明,過去一年微信的變化,用戶認可了,資本市場也認可了。

微信數字生態激發新產業、新業態

不僅僅是產品發展和用戶體驗角度,微信需要變化,作為連接社會經濟生活的重要工具,微信也要應需而變。

在過去一年抗疫復蘇的特殊戰役中,小程序經濟圈全面爆發了。

微信生態快速衍生出一系列數字化抗疫工具,先后釋放了小程序直播、小商店、標準化電商解決方案,幫助各體量的商家降低進入小程序生態的經營門檻,在為C端用戶生活提供便利的同時,滿足B端商家復工復產和線上經營的需求,與實體經濟、社會經濟的融合正進一步加深。

以微信小程序為核心紐帶,連結微信支付、企業微信、微信搜一搜、微信AI等微信平臺能力,現在“小程序經濟圈”連接了各行業的中小企業和用戶,交易生態亦不斷壯大,成為商家必不可少的數字化經營陣地和商業基建。

數據顯示,2020年,小程序年均DAU超過4億;整體活躍小程序數同比增長75%,有交易的小程序數同比增長68%,尤其在出行、旅游、政務、教育,及快消、零售渠道、時尚品牌等零售板塊,有交易的小程序數增長率顯著;人均使用小程序個數同比增長25%,用戶人均交易金額提升67%。

例如喜茶、奈雪的茶等消費品牌都是小程序的受益者。新茶飲行業第一股奈雪的茶招股書數據顯示,2020年,奈雪的小程序點單成為了用戶的首選,其線上訂單占比已經達到了80%以上。奈雪的茶包括微信在內的小程序點單收益2019全年約3億多元,而2020年僅前九個月就達到了8.16億元。

疫情中“出圈”后的餐飲品牌老鄉雞,也加強了數字化運營,他們通過小程序、企業微信和微信支付的能力,持續觸達和激活顧客,降低營銷成本,每天訪問老鄉雞會員小程序的顧客,在一年之間提升了20多倍。

中信證券認為,目前微信小程序已逐步形成了完善的服務生態體系,涵蓋了生活服務、電商、辦公商務、 休閑娛樂等領域,在微信平臺中以更加輕量化和便捷的形式滿足用戶在各行業的服務需求。

很大程度上,微信依托于產品力,已經成為眾多行業數字產業鏈上的重要一環。微信數字化生態優勢為代表的科技創新力量,正在加速社會新經濟數字化轉型及普惠,推動經濟有序復蘇和新型消費模式。

今年兩會上,馬化騰還提出“新就業形態”的重要建議,平臺化、靈活性的新就業形態是實現穩就業的重要載體。

微信數據顯示,2020年微信生態衍生的就業機會超過3600萬,微信小程序、微信視頻號帶動就業效果明顯。小游戲開發工程師、小程序運營等職業崗位在微信數字生態中快速增長,年輕人、大學生也是微信就業主力軍。

過去一年多的抗疫生活中,微信已經不僅僅是簡單的社交工具,健康碼是抗疫工具,騰訊會議是辦公工具,小程序更是眾多服務和商業工具,視頻號是未來視頻化的新連接,搜一搜則打通整個微信生態,微信已經變成全面的數字化工具,彰顯數字經濟活力。這正是市場對騰訊不斷給予新估值的重要理由。

即將披露的騰訊2020年年報中,微信又將披露什么重磅動作,值得期待。

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