【ITBEAR科技資訊】5月20日消息，華碩路由器固件更新問題導致全球范圍內的斷網和性能下降。據多名用戶反饋，華碩在5月16日前后發布了錯誤的固件更新，該更新導致路由器系統內存溢出，進而對Wi-Fi性能產生嚴重影響，甚至導致網絡斷網。
華碩公司今日承認了這一問題，并在其產品安全咨詢支持頁面上發表聲明，稱在日常安全維護過程中，他們的技術團隊發現了服務器設置文件配置的錯誤。該錯誤可能會導致部分路由器的網絡連接中斷。華碩隨后緊急解決了服務器問題，并表示之前離線的路由器現已恢復正常運行。如果用戶遇到無法通過重啟解決的問題，ITBEAR科技資訊提醒用戶先保存當前配置文件，然后恢復出廠默認設置并重新上傳配置文件。
據ITBEAR科技資訊了解，雖然尚不清楚導致全球范圍內斷網的具體原因，但Reddit用戶TheDeviceMangler指出，可能是華碩路由器內置的安全守護進程在更新包中應用了損壞的配置文件。該組件的頻繁更新獨立于設備固件運行，因此可能導致這一情況的發生。
根據TheDeviceMangler的說法，當路由器自動更新并獲取損壞的配置文件時，它們會持續占用文件系統空間，導致內存耗盡，從而導致網絡崩潰。這一問題影響了多個華碩路由器機型，包括Wi-Fi 5和Wi-Fi 6規格的各種型號。
華碩用戶遇到該問題時，建議先嘗試重啟路由器，如果問題仍然存在，可以嘗試保存當前用戶的配置文件，然后恢復出廠默認設置，并重新上傳配置文件。此舉可幫助用戶解決路由器性能下降和斷網的問題。
目前，華碩已經緊急修復了服務器問題，并向用戶提供了解決方案。用戶應密切關注華碩官方發布的最新公告，以獲取更多相關信息和進一步的支持。
