近年來,保險業面臨個險業務由人力驅動向專業驅動轉型,如何更好地賦能代理人已然成為整個行業探索的方向。科技不僅需要作為生產工具來幫助代理人提升展業效率,節約展業成本,優化工作流程,更需要在行業轉型的關鍵時期,為傳統的保險營銷模式注入新的活力。
全時在與大地保險代理(以下簡稱“大地保代”)的合作中打造出“子母直播”營銷模式,建立了以代理人為入口的全新營銷鏈路,解決了當下互聯網營銷宣傳過程中有關內容統一制作、營銷授權等重點監管問題。
據悉,“子母直播”平均每場成交率超過了60%,觀眾基本能完整聽取保險產品相關講解。與傳統形式相比,子母直播更加透明,代理人拜訪客戶數、客戶購買意愿、最終促成購買量都變得可以追溯。
信任驅動,新型代理人將影響力轉化為實際產出
大地保代 IS2B2C的保險新零售模式主要圍繞“線上線下相融合”、“服務新型代理人”兩大關鍵詞展開。線上推出保險明星App,通過扁平化實現平臺直接觸達代理人,線下建立了地推隊伍,為代理人提供屬地化服務;在代理人方面,大地保代重點發展的新型代理人處于局部社會網絡中心位置,如當地醫生、教師等,其影響力及可信度可實現消費者的觸達和服務。經過5個年度的完整運營,大地保代積累了11萬保險營銷員,財險領域累計帶來保費超70億。
區別于傳統個險將代理人定位為銷售員工的模式,大地保代更側重代理人在其局部社會網絡中心節點中的影響力,以及如何通過保險將影響力放大。因此,大地保代嘗試將原本保險機構對代理人組織培訓,再由代理人去觸達客戶的傳統模式,變為幫助廣泛的自帶流量的新型代理人,并將其影響力更有效地轉化為實際產出。
科技賦能,攜手全時,子母直播場均轉化率超60%
由于新型代理人的兼職身份,其本身時間不確定,專業能力也難以企及專職代理人,大地保代希望有一種解決方案可以明確代理人與平臺之間的分工,代理人負責獲客,保險領域專業的事則由平臺負責。全時的子母直播模式則很好的實現了這種分工,成千上萬的代理人可在任意時間及地點建立屬于自己的直播間,調用大地保代專家內容向客戶提供專業講解,更高效地幫助促成。
圖/大地保代新型代理人可通過全時開啟“子母直播”
子母直播的模式一經推廣就獲得了極高的接受度,代理人認為這種模式不牽扯過多精力,又能將自身私域變現,只需邀約客戶并簡單跟進就能很好完成銷售。從應用結果來看,場均轉化率可以超過60%。
代理人自身信任度疊加平臺專業講解,雙方互補形成更緊密的共生形態,這種模式突破賦能,實現了“賦權”。通過賦權,使得人人為中心、信任驅動供給的認知成為保險行業可以實際應用的實例。
值得一提的是,目前,針對保險行業的互聯網營銷宣傳監管正在逐步趨嚴。子母直播形式既可以解決保險營銷宣傳過程中銷售誤導和虛 假宣傳等問題,也能夠更有效地落實監管要求。
首先,其由保險機構統一制作的內容可確保客觀中立、依法合規;其次,全時系統可嵌入保險機構App端,代理人通過機構工具發起直播使得整個營銷過程可記錄可回溯;最后,保險機構能基于可回溯機制對代理人進行授權,這就規避了授權后可能存在的管理風險。