華住集團日前發布2022年第三季度財報。數據顯示,三季度華住集團實現凈營收40.9億元,同比增長16.2%;下沉市場中,在營酒店的比例進一步提升至41%。
華住集團首席執行官金輝表示:“受益于7-8月休閑旅游需求的推動,9月商旅需求持續恢復,三季度華住中國RevPAR(混合平均可出租客房收入)恢復至2019年的90%,并進一步滲透下沉市場。”
RevPAR恢復至2019年的90%
據文化和旅游部發布的數據,三季度全國星級飯店營業收入為353.54億元,環比增長42.24%;可供出租客房收入155.67元/間夜,環比增長42.28%。
由于七、八月份暑期休閑旅游需求的推動及9月份商旅需求的逐步恢復,華住中國RevPAR、OCC(入住率)、ADR(日均房價)全線數據上揚。
財報顯示,華住中國三季度RevPAR為193元,同比增長9.1%,已整體恢復到2019年的90%;ADR達到254元,較2019年同期增長3.4%,OCC達到76%,同比增長4.2%;總營業額為135億元,同比增長22%;營收31.6億元,同比增長7.7%。
截至9月30日,華住中國有8276家在營酒店,第三季度新開業酒店429家,新簽約酒店有一半以上來自下沉市場。
優化產品力挖掘下沉市場動能
近年來,酒店行業整合加速,越來越多單體酒店轉向連鎖品牌酒店以求獲得專業、精細化的運營管理支持。《2022年中國酒店業發展報告》顯示,我國酒店業連鎖化率升至35%,2019年僅為26%。
華住通過改造加盟等形式吸收單體酒店加入連鎖。華住中國三季度新開業酒店大多為管理加盟及特許經營酒店。
華住集團創始人、董事長季琦表示:“近年來,品牌連鎖酒店表現出比單體酒店更高的韌性,獲得更多的市場份額。”
埃哲森2021消費者調研報告顯示,對于時間充裕、風險偏好小的下沉市場消費者而言,完善的產品服務可有效提升消費體驗。企業應不斷提高產品的功能性、設計性和服務性以滿足下沉市場消費者的需求,使質量升起來,服務沉下去。
為此,華住不斷優化產品力,挖掘下沉市場動能,升級華住服務和全流程數字化賓客體驗。以品牌漢庭為例,華住推出漢庭3.5版本,在外在形象和內在服務上雙向升級,以高顏值的外觀、人性化的功能設計搭配華住數字化成果,全方位提升經濟型酒店的價值感和體驗感,強化了漢庭酒店“好而不貴”屬性。
在華住集團三季度業績發布會上,金輝表示:“升級后的漢庭產品相較于老產品RevPAR平均能提升20%。截至三季度末,漢庭2.7以上的升級版本占漢庭酒店總量59%,相較于2020年提升了25%。漢庭的客戶滿意度評分也持續提升,由2020年的4.5提升到2022年三季度的4.67.”
金輝表示:“未來我們將持續推進下沉三、四線市場的戰略,同時,不斷優化組織結構,提升酒店及服務質量,進一步增強我們的長期核心競爭力。”
公益項目帶動當地產業發展
今年以來,國家連續出臺多項政策,推進縣城城鎮化建設,帶動下沉市場發展。
三季度,華住集團進一步滲透下沉市場。截至三季度末,華住有41%的在營酒店和59%的管道酒店在下沉市場。
事實上,早在2019年,華住就提出“萬家燈火”和“千城萬店”的目標,以經濟型和中端品牌酒店布局三、四線下沉市場。
在深耕下沉市場的同時,華住還帶動了當地產業的發展。據了解,華住旗下全季酒店與政和縣簽訂“政和茶產業幫扶”戰略合作,每年從當地采購約六萬斤優質原茶。2022年5月,全季酒店發起生態茶山眾籌計劃,發動廣大會員積極參與,幫助當地茶農拓展銷售渠道。
此外,全季酒店的公益助農項目還延伸到了黑龍江五常大米、北大荒黑土地非轉基因大豆產區,通過一個個直通原產地的直供生態鏈,打造出了全季生態農場,從源頭質量把關,制定高標準品控,用有競爭力的產品促進了當地產業發展。