智慧城市建設作為城市發展的方向，將深入到我們生活的方方面面。現如今，在漕河涇新興技術開發區，一座嶄新的智慧商業與生活地標正在興起。這座名為漕河涇印象城的商業綜合體將于今年5月開業，它將以科技創新手段賦能商業運營及消費體驗，改寫區域商業態勢，并引領未來生活。
智慧商業地標鏈接漕河涇生活，補足“產業社區”生活短板
去年9月，印力集團官方微信發布了與臨港集團旗下上海市漕河涇新興技術開發區發展總公司簽署協議，為上海市漕河涇開發區內核心商業項目提供全方位管理服務，并以“印象城”命名該項目。這是繼南翔印象城MEGA、松江印象城之后，上海又一座印象城。
與其他印象城不同的是，這座綜合體與整個漕河涇科技園區的高科技形象大為契合。該項目位于漕寶路虹梅路，軌交12號線虹梅路站上蓋，商業面積5.6萬平方米，定位為“上海潮玩生活基地”，是臨港集團旗下漕河涇開發區內最大的高端綜合體——漕河涇中心的重要組成部分，承擔著重要的商業創新及服務功能。
漕河涇印象城俯視圖
“漕河涇開發區是國家高新技術產業開發區，至今已經開發了37年，涵蓋微電子、光電子、計算機及其軟件和新材料等高端產業，集聚了中外高科技企業及研發、服務機構近4000家，累計上市（掛牌）企業141家。可以說，漕河涇是上海科創產業和高新技術產業高地之一。為此，我們在打造這個項目的時候就表示，一定要和漕河涇這個區域原有的氣質相融合，聯動印力及外部資源，打造更具科技感的商業項目。”印力上海有關人士表示。
漕河涇園區俯視圖
與此同時，印力上海公司通過調查發現，在漕河涇區域內超過40%的消費人群是25-35歲的年輕人，具有高學歷及中高收入水平，是園區的主力消費人群。他們伴隨著互聯網、智能手機、平板電腦以及各種科技產物影響下成長起來的一代人。“科技、新鮮，潮流、智慧是他們的標志。” 因此相較其他任何人群都具信息化、前沿化，更熱衷嘗鮮潮新科技。目前園區并無大規模商業項目，人群的消費生活得不到滿足。印力希望將漕河涇印象城打造成為園區科技從業者的生活中心，通過更多為“首店品牌、消費場景、生活社群、新零售”帶來更多生活新體驗和新方式，讓科技園區也是一個有豐富生活氣息的新型產業社區。
于是，一個科技園區的智慧商業地標應運而生。憑借以往對于新零售的理解和對科技創新的積累，印力上海公司圍繞以客戶為中心的服務理念，借力新科技賦能構建智慧型商場，力圖為消費者帶來更為高效優質的全新購物體驗。這樣的想法正與時代前進的步伐不謀而合。
打破傳統運營模式，打造智慧商業新生態
作為智慧商業運營代表的漕河涇印象將在印力原有基礎的積累和持續的探索中，在科技上將運營體系、開發體系、服務體系整體整合，打造一個科技應用的系統化商業項目。圍繞“人、貨、場”三大核心，以科技賦能場景，在消費者和商場之間建立更加智慧的紐帶，做好服務者的角色。
面對消費者，漕河涇印象城首先從到達入手，除了地鐵無縫接駁，還將提供新型智慧停車系統。通過精準車輛識別技術、基于LBS定位技術以及小程序停車服務功能的綜合應用，幫助實現停車場車位采集、查詢、導航、繳費的一體化服務。商場將使用目前最新互聯網技術、基于Ibeacon的BLE4.0的三角定位算法，結合現場實際地圖為基準，完成人員路徑引導規劃，方便用戶能夠快速地尋找到朋友、車輛和商戶，并支持微信端小程序同步應用。
在逛商場的過程中，科技也讓商業變得更加有趣好玩。比如智能觸控導視系統，可以實現從任意導視點到商場各個店鋪和功能區域以及公共服務設施的導航。商場也有創新的科技場景，漕河涇印象城還引入了飛利浦獨家打造的互動屏。采用LED透明屏，搭載速度感應器，讓消費者閑暇之余體驗立體空間感，通過與互動屏交流實現“人屏互動”的完美跨界融合。
上海漕河涇印象城B1概念圖
在商場會員小程序上，吃貨玩樂全業態的展示與查詢都與導航相連接，實現會員的權益與購物全程聯動，可實現會員無感積分、掃碼積分，積分商城禮品兌換、活動報名、游戲互動等功能。還將打造企業園區服務專屬板塊，鏈接多維資源，實現園區導航、外賣訂餐、購票、快遞寄送等功能。
對于入駐商戶而言，將打破傳統商鋪與商場的租賃關系，圍繞商場經營活動開展，提供了業績上報和租戶商戶服務系統。除了利用大數據和機器學習，為商戶提供了全方位的數字化分析報告。日常工作將優化審批流程，如施工作業、日常維修、物品放行、環境衛生等服務全線上自動化流程，代替傳統紙質模式，全過程可記錄，可跟蹤。提升商場的整體運營管理效率，將原來線下數小時的審批流程，移至線上平均5分鐘完成工單。
在支付體系上，漕河涇印象城還將專門推出了商場云POS聚合采集，通過聚合支付與商戶交易數據實時自動化采集，掌控商戶銷售額，輔助經營決策，結合積分二維碼與微信支付寶無感積分，實現支付即會員、消費即積分、并與第三方卡券體系打通，實現支付核銷一體化，建設多渠道營銷資源生態鏈，實現客戶消費跟蹤分析及標簽管理，了解顧客與會員偏好，提升商場整體經營效率。此外，項目還為商戶構建了漕河涇聯名卡體系。以漕河涇辦公生態體系和印力城市級會員體系為孵化器，提供以聚合支付為基礎、會員權益和營銷手段為核心的購物中心商業鏈接解決方案和金融云服務。
智慧科技應用
據悉，漕河涇印象城還將與騰訊合作，結合漕河涇項目購物場景，打造商場數字化三部曲：商場客流數據算法分析，客流數據分析報表，AI場景智慧化展示，門店經營情況一目了然。為自身管理者建立更細致的招商策略提供數據依據。
“作為上海高新科技新城中的商業地標，自然要將科技作為自己的獨特之處，打造眾多意想不到的科技玩法。可以說，整個漕河涇印象城將以獨樹一幟的科技感為漕河涇地區帶來別樣的購物體驗，也提升整個區域的產業鏈和生活配套完整度，進一步提升區域價值和區域吸引力，使得漕河涇真正成長為上海的高新產業新城。”相關人士表示。
首店及新興業態匯聚 賦能智慧生活新體驗
事實上，除了打造智慧商場運營和服務系統外，漕河涇印象城更以一系列定制化的業態，以“核新弄潮”為主要思路，將科技融入打造項目成為上海潮玩生活基地，并結合“藝術、跨界、文化”等元素，呈現全新的社交生活空間和科技潮流體驗。
例如，項目吸引了以數據打造智慧供應鏈的精品超市T11。該品牌是以AI/5G/區塊鏈等為代表的新技術，把全球最優質的食材精準匹配并高效供給到消費者。在北京朝陽公園全球首家門店后，此次將在漕河涇印象城B1落成華東首家智慧門店。
T11智慧零售示意圖
除此之外，新能源汽車威馬也將落戶商場，將在漕河涇印象城打造智慧出行體驗平臺，帶來提供自動（輔助）駕駛、車聯網服務、智能座艙、快速充電等體驗。蘋果授權店漕河涇印象城店也將以此為陣地，向輻射漕河果粉輸送最新科技理念，華為授權店更是意圖在漕河涇印象城打造出一個5G與產品結合的生態圈體驗中心。另外小米之家智能家居體驗館也被漕河涇印象城吸引，欲開辟漕河涇科技前沿新陣地。智慧科技產業與智慧科技商業相結合，為區域帶來全新生活感受。
而在零售上，還有眾多首店、概念店以及創新品牌店紛至沓來。漕河涇印象城在分析了園區內眾多的程序員的性格特點和工作性質之后，還特別打造了大量的零售集成店，使得他們可以快速挑選商品，符合他們的生活方式。
目前漕河涇印象城的招商率已經超過85%，其中80%為區域首店。依托漕河涇印象城這個購物娛樂體驗基地，漕河涇將不再是一個孤立的科創園區，而是一個充滿生活靈感的交互空間和智能城市模板，代表著未來最科創前沿的生活方式，也為新一代年輕人帶來全新生活空間。
進入21世紀，中國的科技發展和城鎮化不斷加快，數字化、智能化伴隨城鎮化進程的深入，也給社會形態、生活方式、消費形態帶來深遠影響。以科技為基因打造的智慧運營的商業商場——漕河涇印象城，也或將極大改變區域消費者的生活軌跡。圍繞著“美好生活服務商”的定位，印力希望通過科技賦能、綠色生態、打造場景化空間等多樣手段，不斷刷新服務的廣度、深度和精度，為城市發展賦能。
上海漕河涇園區俯視圖
