? 香港 (Xinwengao.com) — Henry曾談及到了為學校新任高層管理人員提供國家簡報的必要性。他把提供國家簡報的人稱為跨文化向導。這個人可以是新地點的同事或第三方個人。學校通常會指派現任教師作為新教師的伙伴。他們通常為具有相似人口特征的教師配對，如國籍和婚姻狀況。新員工的反饋一般都是好的。不幸的是，學校通常不會為高層管理人員安排文化伙伴。
最成功的教練通常自己在國外呆過，對這種經歷有同情心和理解。此外，這個人應該對西方和中國文化有廣泛的了解，對東道國有廣泛的認識。這是一個會說當地語言，了解制度和習俗的人。該顧問也必須有在國際學校工作的經驗。學?？赡苤辉诠芾砣藛T任期的開始階段聘請這個聯絡人?；蛘?，這種關系也可以在最初的國家簡報后長期延續。從本質上講，當問題出現時，導師會成為高層管理者的傳聲筒。找到一個他們可以信任和依靠的建議是至關重要的。可悲的是，許多行政人員覺得他們不知道自己可以信任誰。
無論由誰主持國家簡報，都有必要包括以下主題。這些主題絕非詳盡無遺。Henry 將解釋為什么這些話題對新的學校領導來說是至關重要的。
與教師和員工合作
對于國際學校來說，外籍教師的高離職率并不罕見。許多學校的流失率高達25%。有些外籍教師只在工作崗位上待了2-3年。在某種程度上，員工可能比學生造成更多問題。
離開自己的根、家人和朋友，過上外籍人士的生活，會讓人感到無比的孤獨，而且特別辛苦。大多數外國教師不懂語言，也不懂文化。學校領導需要積極主動地、有創造性地、真誠地為外籍員工提供支持，以確保留住優質人才。
中國教師和員工遇到的挑戰與外國同行不一樣。然而，在國際學校環境中工作可能是一個不同于他們習慣的球賽。國際學校有自己的文化，這與當地文化不同。因此，當地員工面臨Henry 所說的：微觀文化沖擊。鏈接至之前關于微觀文化的博客。
此外，中國要求在每個學校所在地建立一個工會。與工會的合作有時會很棘手。工會與國家的政黨緊密相連。工會的請求或要求有時可能會與學校的理念相抵觸。
另一個挑戰發生在商務辦公室不對校長負責的時候。這一點對于專有學校來說尤其如此。這類學校的財務和人力資源部門通常直接向業主報告。
在國家簡報期間，向導將強調此類問題，然后就最高管理者如何管理這些情況提供建議。
與當地業主/董事會建立關系和信任
在中國，越來越多的國際學校是專有的。即使學校有大量的國際教師和學生，但董事會成員大部分或完全由當地人組成的情況并不少見。這些董事會成員中有許多人從未在國際學校就讀或參與過國際教育。學習與學校業主和董事會合作，特別是在另一種文化中，可能是很復雜的。
如果董事會成員完全是本地人，那么在理解和期望上會有相當大的差異。許多校長認為，董事會干預太多，監督太嚴，而且沒有充分授權。這是目前中國各地的大多數模式，也是新學校的典型設置。在 "營利性學校 “中，與業主/董事會發生利益沖突是經常發生的事。這可能會影響校長的工作。因此，需要在校長和業主/董事會之間建立穩固的關系并不斷進行溝通。
因此，新主管必須知道如何處理這些問題。
文化差異
盡管業務語言是英語，但與不同國籍的家長和教師，包括當地的家長/工作人員溝通，很可能會導致語言和文化的誤解。
當一種主流文化，比如說韓國文化，在學校中出現，而校長對其不太熟悉時，管理者需要盡快了解這種文化。這很容易造成處理不當，失去控制。
高級管理人員一般會遇到當地家長不切實際的期望問題。因此，國際校長必須花更多的時間解釋學校的愿景并與家長互動。
外國雇員不應該從西方的棱鏡中看待中國。一個合格的跨文化交流者是能夠理解來自不同文化的人，并與他們有效接觸的人。這也意味著他們對他人和他們的差異有興趣和好奇心。與其依賴自己的參考框架，不如廣泛閱讀有關該民族的歷史、發展、愿望、思想和文化規范的資料，這將為你打下寶貴的基礎。努力了解你所居住的國家是至關重要的。新的管理者需要表現出謙虛和可教的品質。
與家長打交道
國際學校中充滿了拖著不工作的配偶的 “太太"。在遠離家鄉的地方，不工作的配偶可能會圍著學校社區轉。這既可以幫助學校，也可以傷害學校。它帶來了更多的家長參與。然而，它也可能為與學校有關的焦慮和流言蜚語創造機會，特別是在學校的咖啡館里。
家長把自己看作是一個著名品牌的顧客；因此，他們期望學校以同樣的方式對待他們。其中一些家長認為，他們應該得到杰出的服務水平或學術成果，而學?？赡苷J為這是不可能達到的。
當地家長的期望和一些西方外籍人士社區的期望之間的差異可能特別極端。值得注意的是，當地家長一般可能更看重許多家庭作業，并將教師主導的方法視為取得學術成就的途徑。
中國已經成為一個爭強好勝國家，如果家長沒有得到他們想要的答案，他們往往會選擇向教委投訴。關系和你認識的人可以影響結果和/或施加的壓力，以獲得預期效果。
同樣，國家簡報將有助于保護高層管理人員減輕與家長之間的法律、財務、文化和社會風險。
商務禮儀
在中國，你坐在商務餐桌上的哪個位置以及你如何敬酒都很重要。當地的中國人知道這些規則，不會越界。中國人并不期望他們的外國伙伴了解每一種習俗。然而，了解這些禮節是至關重要的，因為你不希望被認為是一個無禮的外國人。學習商業禮儀和禮節是必要的。此外，領導人必須理解法規、關稅、稅收和執法慣例的影響，并與當地官員合作，遵守立法。
駕馭新家
問題可以從最初的搬遷和基本的安頓開始，例如簽證、住宿、銀行賬戶、轉賬、中國手機應用程序、通勤、保險和駕駛執照。值得慶幸的是，大多數負責人和校長都有私人助理，可以幫助他們處理個人事務。然而，有些人并不想把這些職責強加給他們的助理。大多數學校的人力資源部門已經在幫助新來的外籍教師駕馭新環境方面做得很好了。
管理個人和家庭的壓力
我們都聽說過這樣一句話：在高層是孤獨的。這對國際學校校長來說尤其如此。在學校內部很難培養出朋友。這個國家簡報顧問可以成為校長信任和尋求客觀建議的人。
家庭問題可能成為考慮工作調動時最有影響的方面。讓配偶與國內的人保持接觸是很重要的，特別是在配偶不工作的時候。如果配偶或孩子在東道國不開心，負責人就很難長期居留。
中國的政治世界
職業世界是可以合理預測的。另一方面，政治世界是不可預測的，而且更難管理。許多負責人談到，需要值得信賴的當地建議，以導航和了解什么是當務之急和虛驚一場。
負責人可能會發現自己在當地政府、法律和法規方面處于不利地位。通常情況下，似乎任何事情都是沒有意義的。表現出你的挫折感會使事情變得更糟。同樣，在棘手或文化敏感的時刻，找到一個校長可以信任并可以依靠的人進行翻譯和提供誠實的指導是至關重要的。
此外，外國雇員在中國工作和生活時，有一些紅線是不能跨越的。高層管理人員必須理解并尊重當前政黨所珍視的政治價值、利益和優先事項。
中國近幾年的發展
談論中國近年來的發展是與當地董事會、工作人員或社區成員的一個很好的談話開端。這表明新來的外國人已經花時間閱讀關于這個國家和它的發展。它向當地的同行傳達了負責人對這個國家由衷的感興趣。建議負責人能具體說出并詳細討論其城市、省或政府目前或最近完成的3-5個項目。像所有民族一樣，中國人對自己的成就感到自豪，特別是近幾年的。
一個對中國有廣泛了解的向導可以幫助學校的新領導識別該國的最新發展。
總結
Henry 已經確定了新任最高行政長官應該注意的幾個方面。其目的不是為了恐嚇新任高管。相反，它是為了進行一次現實的檢查。它是為了讓最高管理者知道，在他們的新角色中，他們需要做哪些充分的準備。
了解這些領域是關鍵，但還不夠。新的學校領導必須將這些知識轉化為他們工作中的態度、語言和行動以及與各利益相關者的關系上的明顯變化。在任何新的國際任務開始時，參加國家簡報是非常寶貴的；個人要學會在新的文化中管理自己的心態、偏見和期望。
在中國，新行政人員入職的成敗主要取決于他們在東道國文化和學校文化中的融入程度。
強有力的入職培訓計劃也是留住人才的策略。在經歷了包括國家簡報在內的優秀入職經歷后，高層管理人員更有可能長期留在學校。
