近期，第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布最新數(shù)據(jù)，4月協(xié)同辦公APP的MAU（月活躍用戶數(shù)）保持高位：釘釘?shù)腗AU為1.99億、排名第一，企業(yè)微信以1.02億位居第二，飛書約為0.12億。
數(shù)據(jù)來源：Questmobile
值得注意的是，與三年前不同，當(dāng)全社會(huì)的線下活動(dòng)回歸疫情前水平時(shí)，協(xié)同辦公軟件的活躍度僅有小幅下降。對(duì)比2020年1月，釘釘、企微、飛書2023年4月的MAU增幅都超過了50%。回顧2020年疫情以來，遠(yuǎn)程辦公和在線上課的需求激增，協(xié)同辦公市場(chǎng)迎來大爆發(fā)。但是在2020年年中后，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)，釘釘迎來大幅“用戶退潮”，MAU迅速降了1億。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前協(xié)同辦公行業(yè)活躍度依然保持較高水位，是由于疫情的結(jié)束只影響了網(wǎng)課需求，各行各業(yè)陸續(xù)養(yǎng)成在線辦公的習(xí)慣，企業(yè)員工已經(jīng)成為釘釘?shù)溶浖闹髁τ脩簟?jù)公開數(shù)據(jù)顯示，釘釘DAU大致在2022年一季度過億，彼時(shí)2000人以上大型企業(yè)貢獻(xiàn)了釘釘近1/3的活躍度，其用戶結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
以釘釘為例，其企業(yè)客戶的數(shù)字化程度也在不斷加深。一汽集團(tuán)、蒙牛、東方希望、上海三菱電梯、波司登、寧德時(shí)代等行業(yè)頭部企業(yè)，開始選擇在釘釘上大量開發(fā)應(yīng)用，把自研的數(shù)字化系統(tǒng)集成到釘釘上。譬如一汽集團(tuán)有超過300個(gè)移動(dòng)應(yīng)用集成到釘釘上，集團(tuán)總部12萬余人上線后，紅旗300多家經(jīng)銷商也陸續(xù)上釘釘，整個(gè)營銷體系之間實(shí)現(xiàn)了信息協(xié)同。
隨著協(xié)同辦公市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，行業(yè)賽道的主要參與者也逐步迎來商業(yè)化挑戰(zhàn)，釘釘、企業(yè)微信、飛書等主體不約而同地大力推進(jìn)商業(yè)化進(jìn)程，更加關(guān)注高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)客戶留存和轉(zhuǎn)化。
釘釘在2022年3月首提商業(yè)化，并于年底公布付費(fèi)DAU超過1500萬，近期有媒體報(bào)道，現(xiàn)在已經(jīng)不止這個(gè)數(shù)字。2022年，企業(yè)微信開始按調(diào)用的賬號(hào)數(shù)量收費(fèi)，宣布服務(wù)商平臺(tái)收費(fèi)模式將進(jìn)行調(diào)整。相較而言，飛書團(tuán)隊(duì)超八千人，正面臨著巨大的商業(yè)化壓力。今年一季度，飛書發(fā)布新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)非付費(fèi)用戶大大壓縮存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)，多維表格中甘特圖功能也將停用。曾有媒體報(bào)道，飛書管理層在內(nèi)部會(huì)議上透露，國內(nèi)業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)重心將轉(zhuǎn)移至海外市場(chǎng)。
與此同時(shí)，chat-GPT掀起的人工智能熱，也在深刻影響協(xié)同辦公行業(yè)的發(fā)展，AI技術(shù)的商業(yè)化路徑已經(jīng)得到迅速驗(yàn)證，后續(xù)會(huì)成為各家商業(yè)化的重要產(chǎn)品。
騰訊CEO 馬化騰表示，AI 是互聯(lián)網(wǎng)百年不遇的機(jī)遇，騰訊也一樣在埋頭研發(fā)，但是并不急于早早做完，把半成品拿出來展示。釘釘是協(xié)同辦公賽道首個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演示智能化產(chǎn)品功能的公司，據(jù)悉已經(jīng)有100個(gè)企業(yè)客戶在內(nèi)測(cè)智能化助手“/”。飛書也在近期發(fā)布了My AI概念視頻。民生證券計(jì)算機(jī)團(tuán)隊(duì)表示，本輪AI行情是帶給各行各業(yè)生產(chǎn)力質(zhì)變的最大科技革命，并將阿里發(fā)布“千問”大模型以及釘釘落地AI應(yīng)用場(chǎng)景等事件稱為“中國的微軟copilot時(shí)刻”。
