閑魚用戶破 5 億了，這 5 億中 95 后占43%， 00 后占22%，其中有近一億是發(fā)布用戶。聽到這幾個(gè)數(shù)字的時(shí)候，倪叔心里想得是：“我們要重新審視閑置市場(chǎng)了。”
“ 5 億用戶”、“一億發(fā)布用戶”意味著十億網(wǎng)民中每?jī)蓚€(gè)里面就有一個(gè)人在閑魚上發(fā)布，你從身邊隨便拉一個(gè)人出來就有可能是閑魚用戶，這意味著閑置交易已經(jīng)從一個(gè)“回血”行為演化成一種生活日常;意味著年輕人的消費(fèi)觀發(fā)生了徹底的改變。
“ 5 億用戶”背后是生態(tài)劇變，這勢(shì)必會(huì)倒逼產(chǎn)品的升級(jí)。
5 月中，閑置召開“ 2023 產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)”，宣布了一系列的產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)，這次升級(jí)是閑魚自 2020 年以來，第 一次全方位的產(chǎn)品升級(jí)和戰(zhàn)略升級(jí)，是閑魚APP的一次重磅產(chǎn)品升級(jí)。
內(nèi)容相當(dāng)有料。
伴隨著這次產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)，全新的閑魚躍出海面。
交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動(dòng)下，多面閑魚全新啟航。
現(xiàn)在，倪叔帶各位一探究竟。
1 被用戶捧出來的“海鮮市場(chǎng)”，與用戶共創(chuàng)的閑魚
既然是一次重磅產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品上必然有重大不同，最直觀的感受就是首屏左側(cè)多了一個(gè)“海鮮市場(chǎng)”的Tab。“海鮮市場(chǎng)”原本是網(wǎng)絡(luò)上閑魚的代稱，但在這個(gè)新場(chǎng)景中“海鮮市場(chǎng)”被賦予了新的意義。
閑魚這次推出的“海鮮市場(chǎng)”更像是一個(gè)圍繞交易的信息中心。點(diǎn)開“海鮮市場(chǎng)”，你可以看到“今日有點(diǎn)意思”，往下是一行小字“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，“新鮮事”、“新買賣”是閑魚這次更新的重點(diǎn)，“海鮮市場(chǎng)”不僅關(guān)注交易，還關(guān)注熱點(diǎn)。
5 億用戶的閑魚，事實(shí)上已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)和趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)，比如前陣子淄博燒烤火遍網(wǎng)絡(luò)，假期很多人想去淄博，卻苦于人生地不熟怕玩不盡興。怎么辦?這時(shí)候閑魚的價(jià)值就體現(xiàn)出來了，閑魚上有人專門提供特種兵式旅游規(guī)劃服務(wù)，可以定制深度游;另外，閑魚上還有人提供代排隊(duì)服務(wù)。在人山人海的淄博，代排隊(duì)簡(jiǎn)直天降福音。
圍繞閑置交易展開的閑魚，正在演化成為技能和認(rèn)知變現(xiàn)的平臺(tái)。從這一角度去看“今日有點(diǎn)意思”和“海鮮市場(chǎng)”，“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”背后，更深一層的價(jià)值是幫助用戶發(fā)現(xiàn)買賣的機(jī)會(huì)，讓交易熱點(diǎn)集中呈現(xiàn)，為新買賣建設(shè)通道，協(xié)助年輕人認(rèn)知變現(xiàn)。
在“海鮮市場(chǎng)”，用戶可以參與熱點(diǎn)互動(dòng)及交易全過程，豐富熱點(diǎn)話題交易類型，如在“圍觀#被媽媽拒絕的禮物”話題下可以蹭熱點(diǎn)、冒泡或免費(fèi)送，在“誠(chéng)邀# 618 什么值得拼”話題下則可以直接發(fā)起拼單;在這里，你可以拼單/交換/求購(gòu)，也可以出羊毛/免費(fèi)送/秀一下。
總結(jié)就是：“海鮮市場(chǎng)”既可以買賣，也可以玩樂;它既是一個(gè)交易買賣的入口，也是一個(gè)可以分享找靈感的社區(qū)廣場(chǎng)。
“海鮮市場(chǎng)”原本是網(wǎng)友們對(duì)閑魚的戲稱，如今落地成為一個(gè)版塊，從用戶中來，到用戶中去，是閑魚與用戶共創(chuàng)的典型案例。閑魚作為年輕人經(jīng)營(yíng)生活的社區(qū)，正在被年輕人推動(dòng)著前行，這次大升級(jí)本質(zhì)上是年輕化用戶帶來年輕化行為后的一次進(jìn)化，是平臺(tái)與用戶互動(dòng)的結(jié)果。
2 魚力值、全新的保障服務(wù)體系，打造強(qiáng)信任社區(qū)
“海鮮市場(chǎng)”的核心是“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，價(jià)值之一是推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)的發(fā)展自然離不開“信任”這兩個(gè)字，基于信任才能放心交易，所以閑魚這次著力升級(jí)了閑魚的信任體系。
其一是魚力值，這是閑魚首創(chuàng)的個(gè)人交易平臺(tái)的信用體系。上閑魚搜索“魚力值”即可查詢。
推出魚力值之前，閑魚使用第三方平臺(tái)的信用分，但要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，閑魚的確需要一套完全脫胎于平臺(tái)本身用戶買賣行為的模型，以幫助大家在交易時(shí)，做更直觀的決策，魚力值為此而來。
魚力值的背后，是自研的自學(xué)習(xí)、可解釋、能預(yù)測(cè)的大數(shù)據(jù)模型“鯤”。閑魚大數(shù)據(jù)模型“鯤”自發(fā)布以來歷經(jīng) 5 次升級(jí)迭代，準(zhǔn)確率高達(dá)96%。今年 7 月“鯤”將發(fā)布V5 版本，正式全用戶開放，未來將有超過 1 億用戶參與調(diào)試，用戶的每一筆交易與反饋都將對(duì)魚力值產(chǎn)生影響。
除了魚力值，這次升級(jí)閑魚還在個(gè)人主頁里推出了用戶印象，允許用戶為他人添加用戶標(biāo)簽。
魚力值和用戶印象，都是評(píng)價(jià)體系，本質(zhì)上其實(shí)是為優(yōu) 秀的買賣家背書，讓更多人看見優(yōu) 秀的買賣家。
其二是重構(gòu)了閑置交易的逆向規(guī)則“有理由，可退”，閑魚兼顧平衡買賣雙方的體驗(yàn)，以適應(yīng)個(gè)人交易環(huán)境發(fā)展，并提供 2 億資金成本投入，為買賣雙方保駕護(hù)航，平臺(tái)決心由此可見一斑。
其三是升級(jí)了人人可參與的“小法庭”，人人可當(dāng)評(píng)審員。
幾項(xiàng)升級(jí)放在一起，可以用四個(gè)字總結(jié)：放心交易，“放心交易”是所有互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)最終 極的追求，閑魚全新發(fā)布的魚力值，也是為“放心交易”保駕護(hù)航，持續(xù)創(chuàng)新。
“放心交易”是交易核心中的核心，是加強(qiáng)信任社區(qū)的基礎(chǔ)。
3 交易與社區(qū)的雙軸驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建低碳生活方式
優(yōu) 秀的社區(qū)以人為本，最后勢(shì)必會(huì)引來一大群會(huì)玩好玩的人，他們帶來有趣的東西，成就的是平臺(tái)的內(nèi)容綻放。在這樣的內(nèi)容綻放中，倪叔看到了一個(gè)多面閑魚，它即有鮮活的社區(qū)，又有熱鬧的圈層，還有靠譜的信任體系等，每一面都讓人驚喜，每一面都新鮮。
每一面都新鮮的閑魚，最終聚焦了一群新鮮人;
他們會(huì)玩好玩，有趣的很。
當(dāng)然，會(huì)玩好玩的人不會(huì)憑空出現(xiàn)，他們需要機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，這意味著平臺(tái)需要給出相應(yīng)的機(jī)制幫助他們脫穎而出。這方面閑魚有“會(huì)玩社區(qū)”，“會(huì)玩社區(qū)”里有近 80 萬規(guī)模的興趣達(dá)人，有超過 5 億對(duì)關(guān)注關(guān)系。
這次重磅產(chǎn)品升級(jí)中，“會(huì)玩社區(qū)”也得到了升級(jí)，這一升級(jí)同樣是圍繞交易展開的，這里有領(lǐng)域達(dá)人、資 深買手在線解惑;有興趣發(fā)燒友、玩樂生活家分享興趣心得和趣味生活;還有小眾獨(dú)特的興趣圈和寶藏賣家，幫助網(wǎng)友買到心儀寶貝。
好用的聊天是以上一切的基礎(chǔ)，因此這次閑魚還專門推出了全新的聊天產(chǎn)品，主打一個(gè)“好用”，目標(biāo)是成為及時(shí)、有效的用戶鏈接通道。這款產(chǎn)品可以自定義設(shè)置不砍價(jià)回復(fù)、不在線回復(fù)、智能回復(fù)，可以為買賣雙方節(jié)省下大把時(shí)間。
更多升級(jí)此處不再一一贅述，有興趣的朋友可以上閑魚自行體驗(yàn)，這里倪叔只想說，透過這些更新我們可以看到，交易與社區(qū)依舊是閑魚進(jìn)化的雙軸，雙軸驅(qū)動(dòng)下閑魚正變得“面面俱到”，買、賣、玩每一面都下足了功夫，社區(qū)因此日趨活躍，用戶數(shù)迅速突破 5 億。
破 5 億的同時(shí)，我們還應(yīng)該看到閑魚的另一面，即低碳。
去年雙 11 期間超 1500 萬人參與閑魚發(fā)起的綠色低碳倡議，超過 4000 萬件閑置物品被掛上閑魚，近 700 萬人次參與手機(jī)估價(jià)及回收。越來越多用戶在閑魚形成“低碳默契”，讓閑魚逐漸成為全民減碳新陣地。 2023 財(cái)年，閑魚全年累計(jì)減碳超 300 萬噸，約等于1. 6 萬頭成年鯨魚的重量，也相當(dāng)于224. 8 萬戶家庭一年用電產(chǎn)生的碳排放量。
以“低碳”這一面再看閑魚其它各面，我們有理由相信，大改變之后，在交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動(dòng)下，多面閑魚未來將帶給我們更多驚喜。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，閑置交易看似尋常，其背后其實(shí)還隱藏著巨大的潛力。在閑魚，這潛力才剛剛釋放，閑置被重新定義，真正精彩的還在后面。
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