近年來,個人大病求助互聯網服務平臺切實緩解了困難大病患者的就醫負擔,贏得了社會的廣泛贊譽。水滴公司作為中國領先的互聯網健康保障平臺,以“用互聯網科技助推廣大人民群眾有保可醫,保障億萬家庭”為使命,旗下個人大病求助互聯網服務平臺水滴籌深受大眾認可。
據了解,不少困難大病患者及家屬借助網絡個人大病籌款平臺,向身邊的親朋好友和社會愛心人士發起求助,并順利籌到了醫藥費。但在相當長時間內,各大籌款平臺默認的籌款周期為一個月,用戶一旦申請提現,求助項目將自動終止。對很多急需治療費用的患者家庭來說,是等待籌更多錢,還是盡快提現用于治療,成了兩難選擇。
為了能徹底照顧到這些籌款人,水滴籌還推出“邊籌款邊取”的服務,依托"邊籌邊取"服務,用戶可在籌款期內根據治療需求多次申請提現,不限次數。超過50%的籌款用戶, 75 秒內即可完成提現,平臺成功打款,最快只用 3 秒。
而且,為了在提升打款時效的同時,確保審核嚴格,水滴籌借助“水滴大腦”的科技賦能,依靠OCR和NLP技術能夠快速準確識別資料單據信息,提高審核效率;同時依靠醫療大數據和知識圖譜及全新升級的風控系統,推進提現審核智能化流程。目前,智能審核案例占比已經達到90%,提現審核響應時長縮短至 11 分鐘內,大大提升了工作效率,同時節約了人力成本。
值得一提的是,為了能讓不熟悉網絡或智能手機的用戶能順利的完成籌款,本著對需求負責的態度,水滴籌建立線下籌款顧問團隊,通過一對一的方式,籌款顧問能第一時間協助籌款者發起籌款、進行傳播指導以及提現指導。
此外,水滴籌還將聯合全國醫院開設 300 個大病救助服務站,服務有需要的大病患者,具體服務內容包括掛號及就診指引、慈善救助條款解讀、個人籌款及用藥指導、長期康復指導等。有消息稱,水滴籌將在三年內,讓全國大病救助服務站的數量將增至 1000 個,全方位解決患者在醫院場景下的就醫及用藥需求。
如今,憑借在大病救助領域的突出表現,水滴籌獲得了良好的社會口碑。