聲明:本文來自于微信公眾號 老趙營銷筆記(ID:mkttips),作者:老趙,授權轉載發布。
前一陣子老趙一直在優化我們的蟬小紅產品(小紅書數據分析工具),就找了幾個很資深的行業玩家深度聊了一下,其中有一個大哥的分享還挺有意思的,有幾條經驗很值得參考,老趙花了點時間整理了一下,分享給大家。
老趙:龍哥之前是做抖音的嗎,還是只做小紅書?
龍哥:啥都做!蘑菇街、美團、快手,抖音,小紅書
老趙:之前做抖音到現在做小紅書,感覺到兩個平臺的核心區別是什么?
龍哥:小紅書跟抖音還是蠻大的區別的,兩個平臺的用戶群體、用戶習性、用戶內容的風格,完全不同。小紅書直播去年就開始做了,一開始做的那個幾個月我們都驚呆了。
1)直播間場觀人數和轉化不如預期。按照抖音的那套模式拉過去,最后發現無論是話術還流量玩法,還是要跟抖音分開來做;
2)在小紅書上面,主打的還是內容,進來直播間的人其實是讓他進入種草的環節,了解我們產品和品牌。小紅書的轉化還是要通過筆記種草&博主種草先帶流量,加上直播間的內容輸出再轉化;
3)從種草跟轉化的數據成果來看,掛小紅書商城鏈接的流量會比掛淘寶鏈接的流量更大一些。原來小紅書是淘寶、天貓鏈接,甚至拼多多都可以跳轉,現在拼多多不給跳轉了。試過再掛淘寶的鏈接,但是不如在小紅書上面自己開店鋪的鏈接的購買轉化好,就不如引流到小紅書自己的商城鏈接。也可能因為我們掛的淘寶鏈接不是品牌旗艦店,如果是網紅品牌可能會好一點。
4)抖音拉流量可能逼單憋單話術什么的就夠用了,小紅書的直播間的流量不是說靠你話術就能拉起來的,小紅書偏娛樂化跟審美化,更重視直播間的畫面、顏色、審美;
5)抖音可以按照系統流量推薦的玩法去做,你進來的一波流量我接得住,就會有下一波流量。小紅書直播的流量很佛系,他也不管你接不接得住,所以一定要投流;
老趙:對比抖音直播和小紅書直播有什么感受?
龍哥:
1)小紅書的LA我們跟他們對接,沒有巨量的直客那么專業;
2)如果你做免費流量的話,小紅書比抖音更難做起來。我們做付費+自然流量起量,付費比例目前是40~45%。前年就已經開始打付費,做了這么久還是覺得要交保護費。去年的計劃和關鍵詞還不貴,6毛4、5毛9左右,今年漲了點。小紅書現在企業還沒有很大的付費比例,特別是本地商家。
3)不能每一場直播間都去考核ROI,當場的轉化他不太精準,很多可能是看完后被種草了,在下一篇博主的文章或者在我們直播號的其他掛鏈筆記上,他再購買轉化,把考核roi的時間周期拉長,比如一個月。不是考核單場的直播ROI或者是短期的直播ROI,它是長期考量,需要用成長體系的視角。也得看類目,不同的類目還是建議有不同的打法
4)小紅書的玩法:筆記矩陣+博主+直播。
直播會豐富我們的內容,對我們的品牌的產品有一個更強的背書,但是不是催單,逼單。我們這個背書一定是種草,要給這些群體跟抖音直播間不同的東西。在抖音可以逼單、說品、過品,但在小紅書這樣是留不住人的;
5)小紅書每個粉絲很精準!我們在做小紅書投流的時候發現:小紅書的轉化率是非常高的,客戶精準,消費轉化比較容易,但是流量不多,拉新的成本很高。
跟抖音不同,抖音的話可能我每個客戶你買我一單我就解決問題了。但是在小紅書我們需要這個客戶買很多單才能做得起來,才能在這個平臺拿到我們想要的利潤。
抖音重流量拉新,小紅書重粉絲復購。
老趙:小紅書上,主要是哪些數據可以撬動直播流量?
龍哥:
1)重點數據:直播間停留時長、互動(關注、燈牌)、電商轉化數據(點擊率、轉化)、互動數據。小紅書的流量沒有抖音那么多,更傾向把直播間做成更加精準的,能留住人的;
2)很多大V在小紅書直播間也沒流量,粉絲基數跟直播間流量沒有很強相關的導流關系;
3)小紅書有時候流量會跑偏,根據ip地址給你一些本地的流量,本地流量占比可達10~20%;
老趙:有什么方式可以去拉停留或者提升互動數據?
龍哥:
1)用單純的話術拉關注和燈牌可能會有點效果,但是小紅書流量沒有抖音那么大,流量進來得很少;
2)我們要有利益的刺激(比如:福袋)
3)通過主播的話術和直播間場面的引導,告訴用戶“你先關注我,當你達到某個粉絲級別或者說你達到某某標準,我們會有更多的禮品,更大的利益。”把相關的禮品展示出來,做個場景,能夠更深入的去刺激他。通過進階型的利益去刺激用戶。
老趙:直播的付費投流,怎么玩?
龍哥:
1)看關鍵詞屬性和品類,關鍵詞做5條到10條計劃,把品類關鍵詞的客戶流量引進來之后,通過直播間進一步種草。有轉化就轉化,如果不轉化,看那個商品的掛車的點擊率,再按照這個計劃去優化筆記和矩陣。
2)我們安排100多、200多個號去發筆記,再通過一些自己的號去把評論拉起來(簡單地說,就是水軍),然后再投流。
老趙:投流關鍵詞是怎么選詞的?
龍哥:
比如說我是做瘦身類目,減肥這個詞在小紅書上面是最貴的。我們不太會打減肥的這個詞,但是我們會打“瘦身、減脂“或者近類詞。還有一種是打年齡詞,比如女性、白領,我們會不斷的去跑關聯詞的用戶群體。“胖肥、胖、白領、健美、健身”這些詞都很貴,打一兩個有熱度關鍵詞,再打圍繞著這個關鍵詞的關聯詞,從關聯詞獲取流量。
老趙:怎樣優化計劃?
龍哥:
小紅書投流整體沒有千川那么先進。看點擊和人群情況,不斷地把計劃去修正,不斷去投。小紅書流量沒那么多,標簽也沒那么精準。
1)比如我現在要的目標群體是30-45的女性白領,如果做的這么窄的標簽,它可能會跑不出去。
2)我們認為小紅書對于每個賬號的標簽還不夠成熟明朗,標簽需要打泛一點。
老趙:直播的形式偏娛樂是怎么做?
龍哥:
前期先直播間掛鏈,然后通過付費把直播間的標簽拿出來做計劃,小紅書直播間也需要說品、宣品。
泛娛樂是指場景。比如我們現在做的戶外露營的場景,有彈吉他,展示精致生活。加入一些娛樂屬性的元素,場景布置更有調性一些,有逼格一些。核心是要告訴平臺,我們的內容是優質的。
小紅書雖然說開通了電商,但是他還是想說通過內容種草,再帶動電商。有點像我們做京東,你可以高毛利一點,但是你需要是有質量的產品,要給到這群用戶群體有調性的感覺。
老趙:話術內容怎么寫?
龍哥:
抄東方甄選,這種內容就符合小紅書用戶的調性。你得分享知識、有價值、逼格拉起來,價格能接受即可。就算當下沒掏錢轉化,他后面還會看到你。根據停留數據和關鍵詞,第二天可以去做幾篇筆記,根據這種沒有轉化的用戶再投一次計劃,不斷地種草。
老趙:筆記和直播的導流關系是怎么樣的?
龍哥:
1)會寫幾篇筆記引流量到直播間,再看直播間的數據,掛鏈的點擊率、關鍵詞、人群畫像,再根據這些信息有針對性地寫幾篇筆記,如此循環;
2)直播:兩天一播,一場播2小時,保持內容優質;
3)筆記:每天發3篇,得觀察筆記的流量,如果流量不行還要調整;
4)筆記上面就已經有掛鏈了,再做一些內容的鋪墊,引到直播間。做小紅書就是要在各個環節強種草,因為你不知道什么時候會種草成功;
5)目前有2個號在播,有100多個號做筆記,還有200多個博主鋪內容;
老趙:小紅書的流量少又精準,重點在復購,那我要怎么知道說他下次還來看我呢?
龍哥:
1)看人群畫像,我們不看那么精準。你根據一個月或者說你一系列種草下來的數據,直播間數據、計劃、關鍵詞、畫像,去不斷優化調整。
2)重點看停留時間長的人群畫像,那肯定是感興趣,換句話說,這個畫像人群的是適配我們的。
老趙:灰五類會不會有一些違規的風險?
龍哥:
1)在每個平臺能掙到錢的人都是在不斷試探平臺的底線。官方的LA團隊老是叫我們買官方的博主矩陣,有時候也是叫官方幫我們找博主,安排博主。
2)其實這個玩法大家都認同,只是說你在一些違禁詞規避一下,資質上不能做無貨源(我們有自己的工廠)。從貨源本身還有內容的合規性來講是OK的。
3)很多人覺得大健康違規,一個是無貨源,另一個是隱晦詞通過換字的方式去做。我們不換同音字,是通過種草。
4)我們有資質,有太平洋公司承保,能夠請到奧運明星來代言,印包裝上面。有一定的信任背書。