今年的京東 618 大幕已拉開，你有沒有換新機計劃呢？眾所周知，在購機過程中，除了省錢，消費者也很在意如何省心地入手新機，比如，能否快速到手新機、入手的新機出現了碎屏問題是否能省心有效地得到解決，這些都是買手機過程中很現實的問題。京東 618 的手機服務，就是為了保障用戶的這些權益而來。
費者對手機服務的關注度和需求度越來越高。艾瑞咨詢發布的《 2023 手機服務消費洞察報告》（以下簡稱《報告》）顯示，手機服務對購機決策的影響日益凸顯，購機決策中服務因素的影響占比較 2022 年同比提升10%，89%的用戶購買并使用過手機服務，75%用戶愿意在買手機時選購增值服務。
考慮手機服務用戶綜合占比超四成
在大家對服務越來越在意的同時，京東也在專注手機服務的創新和拓展，不斷完善履約能力，通過打造手機小時購、碎屏險、以舊換新、 30 天價保等服務，為消費者打造一站式省心價、放心換的購機新體驗。
比如針對用戶對手機送達時間的需求，京東在 2021 年就已推出了手機小時購業務，大家在京東APP首頁搜索“手機小時購”就能進入手機小時購的頁面，選擇附近品牌授權門店下單手機， 1 小時到手正品新機。極速送達的體驗獲得了用戶的認可，京東數據顯示， 2022 年，使用京東手機小時購的用戶量同比增長高。如果想要在手機新品開售第 一天買到新機，京東手機小時購就是個不錯的選擇， 618 期間還可享優惠。
除了售前服務，以碎屏險為代表的手機售后服務也值得關注。《報告》顯示，手機碎屏險在 00 后年輕人群中認知最為廣泛，同時 2022 年京東手機碎屏保 16 歲至 35 歲年輕購買者占比達70%。大家在京東 618 購機時可以多考慮碎屏保服務，比如近期上線的OPPO Reno10 系列就可五折購兩年原廠碎屏保服務，為新機加保障，便利又省心，千萬別錯過。
目前，京東 618 預售已全面開啟，恰逢京東創業二十周年，今年的京東 618 圍繞產品、價格、服務進行了全方位加碼，大家可以放心來京東 618 換新手機，享受超值價格以及省心的購機體驗。
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