除了成為推拿師，視障群體的生活還能有其他可能性嗎？5月21日晚，在第三十三個(gè)全國助殘日，社交平臺(tái)Soul App舉辦了一場(chǎng)線上公益活動(dòng)——“探索困境，征服困境”解憂派對(duì)，邀請(qǐng)視障用戶擔(dān)任“見習(xí)解憂師”，與眾多用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通，傾聽大家的煩惱，一起走出“困境”。
參與此次公益活動(dòng)的兩位“見習(xí)解憂師”均是Soul的資深用戶，曾經(jīng)也一度因?yàn)橐暳φ系K問題，被困在“自我封閉”的生活和無法與現(xiàn)實(shí)和解的情緒中。但通過互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)，他們與不同圈層的伙伴平等、自然的交流互動(dòng)，獲得鼓勵(lì)和積極的反饋，彼此治愈和溫暖，也勇敢地“走出去”，擁抱廣闊的世界。
“見習(xí)解憂師”@金色的光，今年25歲，在江西贛州一家推拿店工作。因先天性白內(nèi)障，他在12歲時(shí)視力急劇下降，后來徹底看不見了。一開始，他接受不了自己突然成為了一個(gè)生活都無法自理的盲人，“可能走幾步就會(huì)撞到門或桌子，簡單的倒個(gè)水也會(huì)被燙到”。當(dāng)時(shí)年紀(jì)還小的他會(huì)控制不住向身邊人發(fā)脾氣，但更多的是“恐懼”，對(duì)無法掌控的生活和未知未來的恐懼。
而幫助他走出那段糟糕時(shí)光的，正是科技的進(jìn)步。從一開始不適應(yīng)智能手機(jī)光滑的屏幕，到后來熟悉手機(jī)的旁白輔助功能，以及借助App的無障礙適配，@金色的光已經(jīng)能夠使用大多數(shù)平臺(tái)，解決生活遇到的問題，也重新找到了與世界連接的方式。
每天，在工作的休息間隙，@金色的光 會(huì)習(xí)慣性打開Soul，看大家在廣場(chǎng)分享的生活百態(tài)，也和志同道合的朋友交流。例如，他曾和一位來自政法大學(xué)的Soul用戶相互分享學(xué)習(xí)資料、碰撞不同的觀點(diǎn)，成為了不錯(cuò)的朋友。有時(shí)，在平臺(tái)上，遇到有煩惱的伙伴，他也會(huì)耐心傾聽，給出一些建議。這些有愛、平等的互動(dòng)，讓他感慨道，“我覺得， Soul幫助了我，幫助我更多的去和外界交流，也幫助了我更勇敢地走出去，更坦然的面對(duì)生活。”
另一位“見習(xí)解憂師”@白茶相依 同樣是先天性視障，小時(shí)候還能感知到模糊的光感，但在結(jié)束一次推拿工作后一抬頭，他發(fā)現(xiàn)自己徹底看不見了。那怕做好了準(zhǔn)備，在徹底看不見這天到來時(shí)，@白茶相依的心里依舊不好受。后來，他基本不再出門，成為了一個(gè)真正的“宅男”，“因?yàn)楦懶×?rdquo;。
現(xiàn)在不再做推拿師的@白茶相依，在家人的幫助下，從事社區(qū)電商方面的工作。每天等待熟悉的鄰居上門提貨時(shí)，喜歡唱歌的他會(huì)打開Soul，和大家分享自己新錄制的歌曲，也會(huì)在群聊派對(duì)和愛好音樂的朋友們一起吼上一曲。雖然一開始經(jīng)常受挫，無法“上麥”成功，但隨著Soul無障礙適配工作的推進(jìn)，如今，他也能順暢地在不同的派對(duì)“串門”，或高歌或暢聊。
或許是因?yàn)榭床灰姡渌泄贂?huì)更靈敏，對(duì)情緒的感知也更細(xì)膩。每當(dāng)在Soul遇到心情不好的用戶，@白茶相依總能感知到對(duì)方的心結(jié)，通過細(xì)致剖析，幫助對(duì)方釋懷或走出情緒低谷。
@白茶相依很喜歡這種感覺，這是現(xiàn)實(shí)中難以體會(huì)的存在感和價(jià)值感，一種幫助別人的收獲和快樂。他說，“幫他人解決煩惱的同時(shí)，也能讓我深度思考，遇到意想不到的新朋友，我們?cè)谟懻撝薪?jīng)常會(huì)碰撞出有意思的思想火花，讓我發(fā)現(xiàn)自己的思考和價(jià)值，這種感覺挺好的。”
因?yàn)檫^去這些“野生解憂師”的經(jīng)歷，讓@白茶相依和@金色的光有機(jī)會(huì)以“見習(xí)解憂師”的身份參與Soul的公益活動(dòng)。
此次活動(dòng)自5月11日上線，搜集用戶的來信，給予回信，并在5月21日全國助殘日這天的“探索困境，征服困境”解憂派對(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解惑。當(dāng)天，眾多Soul平臺(tái)用戶積極參與，并“上麥”互動(dòng)，坦誠分享自己關(guān)于職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、情感問題等方面的困惑，主講解憂師從專業(yè)角度給出相應(yīng)解決建議，“見習(xí)解憂師”則結(jié)合自身的情況和“不完美”的經(jīng)歷，以不一樣的視角提供了一些參考和建議，給大家?guī)矸e極、樂觀的力量。
參與此次公益活動(dòng)的@瘋批教主呀，是國家二級(jí)心理咨詢師、心理危機(jī)干預(yù)師，也參與過殘障群體療愈工作，她說，“看見即療愈，看見便是力量，因?yàn)榉N種原因，其實(shí)殘障群體和健全群體之間，不同的群體之間都有一道無形的屏障，這也滋生了誤解甚至隔閡，但通過Soul平臺(tái)，通過這次活動(dòng)，我們不同的群體也可以相互‘看見’，平等溝通，彼此理解，彼此走進(jìn)，互相給予繼續(xù)前進(jìn)的力量。”
Soul此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人表示，舉辦該活動(dòng)，一方面是希望能夠?yàn)槊總€(gè)用戶帶來一些溫暖和力量，讓大家在情緒困境或迷茫時(shí)刻，能夠有傾訴煩惱和解決困惑的方式。另一方面，也希望“見習(xí)解憂師”這類基于平臺(tái)共創(chuàng)生態(tài)誕生的新機(jī)會(huì)，能夠?yàn)樘厥馊后w提供生活新的可能性和選擇。
據(jù)了解，“解憂奇妙鋪”是Soul推出的問答解惑互助板塊，在這里，用戶可以分享自己關(guān)于生活、職場(chǎng)、情感等方面的煩惱困惑，而有相應(yīng)資質(zhì)（如心理解憂師需要專業(yè)證書）、并且通過申請(qǐng)的“解憂師”將會(huì)為大家“排憂解難”。目前。“解憂奇妙鋪”涉及領(lǐng)域有心理、情感、職場(chǎng)等，共有近600位解憂師入駐。
@白茶相依說，“現(xiàn)階段視力障礙群體的工作選擇十分有限，非常開心能夠以見習(xí)解憂師的身份體驗(yàn)這個(gè)新方向，我之后也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和可能性，如果也能為他人提供一些幫助就再好不過了。”
為幫助更多特殊群體，Soul“解憂奇妙鋪”發(fā)起“燭光計(jì)劃”，面向殘障人士招募情感傾聽、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等方向解憂師，有相關(guān)資質(zhì)證明，并符合招募條件，即可申請(qǐng)加入。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國有1691萬視障群體，2780萬聽障群體，2977萬肢體殘障群體。但這些特殊群體的需求似乎很少被“看見”。無論是身體還是心理，他們也渴望有機(jī)會(huì)“走出去”，和大家“一樣”的生活，擁有更多的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)。
作為社交平臺(tái)，Soul持續(xù)推進(jìn)無障礙適配工作，確保特殊群體流暢使用平臺(tái)，保障了信息的無障礙交流。同時(shí)，堅(jiān)持平等、善意、包容，Soul鼓勵(lì)每一個(gè)用戶真實(shí)、自在的表達(dá)，結(jié)識(shí)志同道合的伙伴，收獲精神的共鳴，體會(huì)社交帶來的歸屬感和幸福感，真正實(shí)現(xiàn)愛與溫暖的無障礙“流動(dòng)”。
