聲明:本文來自于微信公眾號 全媒派（ID:quanmeipai），作者:胡安冉，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
曾經(jīng)，網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)學(xué)內(nèi)容泥沙俱下，在專業(yè)解讀之外，各種補腎良藥、祖?zhèn)髅胤胶蛣虞m癌癥前兆的謠言充斥著內(nèi)容市場。與此同時，這一領(lǐng)域也存在著較為嚴重的洗稿問題。
而自新冠疫情暴發(fā)以來，醫(yī)生這一群體獲得了空前關(guān)注，除了進入抗疫一線，更多醫(yī)生則是以另一種方式進入到了大眾視線——線上醫(yī)學(xué)知識科普。
更多專業(yè)醫(yī)生的入場，有助于改善線上醫(yī)學(xué)知識科普的整體生態(tài)。本期全媒派（ID:quanmeipai）便邀請了一位在疫情初期進入內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域并表現(xiàn)活躍的醫(yī)生——中國控制吸煙協(xié)會理事、騰訊新聞知識官、呼吸與危重癥科醫(yī)生史兆雯——與她聊一聊，專業(yè)醫(yī)生是怎么做好專業(yè)內(nèi)容的。
疫情期間收到太多咨詢
全媒派:您十多年前就進入醫(yī)院工作了，但在網(wǎng)絡(luò)科普方面算是位“新人”，此前除了給患者看病外，您還會做些什么?
史兆雯:其實我也在大學(xué)任教，因為我們是醫(yī)科大學(xué)的附屬醫(yī)院，所以我們也有教學(xué)任務(wù)。除了日常與患者的溝通外，作為一名大學(xué)講師，我還會與學(xué)生進行交流，通過理論課和臨床的實習(xí)教學(xué)，可以從現(xiàn)場獲得學(xué)生的反饋，從學(xué)生身上，我了解到現(xiàn)在年輕人的一些習(xí)慣，比如怎么去介紹一個新鮮事物更容易被人接受。
通過講課，我也獲得了進步，同時也認識到僅僅給醫(yī)學(xué)生進行知識的傳播是遠遠不夠的，利用互聯(lián)網(wǎng)這個渠道，我可以進行醫(yī)學(xué)知識科普，會有更多的人受益。
全媒派:除了在給學(xué)生傳道授業(yè)解惑中獲得了啟發(fā)，還有哪些原因促使您進入了內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域?
史兆雯:除了日常在工作和教學(xué)積累的經(jīng)驗之外，2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)，促使我產(chǎn)生了進入內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的強烈動力，希望讓更多的人了解醫(yī)學(xué)知識，于是我加入了騰訊新聞的知識官計劃。
對于醫(yī)生來說工作時間比較固定，空閑的時間我就會在網(wǎng)上瀏覽一些醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的信息，比如國家的醫(yī)療衛(wèi)生政策。疫情暴發(fā)初期，很多親朋好友非常茫然，無法快速了解疫情的進展，也不了解為什么會傳播得如此廣泛。
于是他們就向我尋求幫助，正好我的專業(yè)又是呼吸與危重癥科，專業(yè)也對口。一開始我就反復(fù)向身邊的人以及患者解釋這些問題，我覺得和一個人解釋很簡單，但是不斷有人來詢問相關(guān)問題，我就思考，是不是可以通過一個互聯(lián)網(wǎng)平臺進行相關(guān)知識的科普，這種方法比一對一的講解更為有效。
此外，疫情期間有很多人在社交媒體平臺傳播一些謬論，誤導(dǎo)了很多網(wǎng)友甚至是一些患者，我覺得自己有責(zé)任去傳播正確的知識。從自己的專業(yè)經(jīng)驗出發(fā)，再通過查詢相關(guān)的資料和文獻，幫助大家對新型冠狀病毒形成更客觀的理解。
醫(yī)生也可以是有著高度創(chuàng)作熱情的創(chuàng)作者
全媒派:您如何看待自己作為醫(yī)生和醫(yī)學(xué)內(nèi)容創(chuàng)作者這兩個身份之間的關(guān)系?同時承擔這兩個角色，是否會感覺到疲憊?
史兆雯:我覺得這兩個身份是相輔相成的，彼此有一種促進的作用。傳統(tǒng)意義上的醫(yī)生通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和臨床的實踐獲得自我提升，然后從一個普通醫(yī)生一步步積累成為一個主任和專家。
但是時代在變化，現(xiàn)在對醫(yī)生身份的要求可能會更加多元化，我可以是一個醫(yī)生，也可以是一個有著高度創(chuàng)作熱情的創(chuàng)作者。
之前很多人選擇去醫(yī)院看病，獲得健康方面的專業(yè)指導(dǎo)，但是現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏很快，對新知識的需求也不斷提升，如果單純地去醫(yī)院了解醫(yī)學(xué)知識，并沒有那么多的時間和精力，他們更希望通過一個簡單便捷的方式獲取信息。
同樣是關(guān)于呼吸道的問題，除了在臨床方面回答之外，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上讓更多的人了解，我感到非常欣喜。雖然醫(yī)生的工作很忙，壓力很大，但是我不覺得疲憊，這兩個身份之間并不是矛盾的。
內(nèi)容科普更像是我的一個興趣愛好，可能有些人是下班之后打打游戲、跑跑步之類的，對我來說，寫作是我的興趣愛好，通過寫作的方式將我的專業(yè)知識傳播給更多的人，在這個過程中，我也可以獲得知識的提升。最近一年的知識科普中，我不斷查閱中外文獻，對我自己也是有助益的，這是相互促進的作用。
史兆雯醫(yī)生的科普視頻節(jié)選
全媒派:您說自己是一個擁有“高度創(chuàng)作熱情的創(chuàng)作者”，這種熱情來源于哪兒?
史兆雯:對我來說這不是一項任務(wù)，我的熱情來自于需求——提升自我的需求以及幫助患者的需求。
通過醫(yī)學(xué)知識科普，可以幫助患者在疾病早期就對其有一個深刻的認識，可以有效的提高治愈率。而且隨著經(jīng)濟條件的提升，健康意識方面也應(yīng)該同步提升，早發(fā)現(xiàn)早治愈，這是現(xiàn)代比較進步的醫(yī)療就診方式。
知識科普也是新時代下的一種個人宣傳。你對一個醫(yī)生的認同度高了，就會選擇信任他，找他面診，這對我的職業(yè)生涯也是有幫助的。
全媒派:您目前的科普頻率是怎樣的?有沒有計算過每個月會寫多少字?目前每個月會花多少業(yè)余時間在創(chuàng)作這件事情上?
史兆雯:我的創(chuàng)作時間比較隨意，有時候工作很累很忙就不會寫，但是有想法的時候，一天寫三四篇也是有可能的。平均下來，每天都有一篇，每篇的體量基本上在1000-1200字左右，按照一個月30篇計算，我估計有三四萬字。
但是我覺得字數(shù)只是一方面，稿件的質(zhì)量才是重點。我不單純追求數(shù)字的增多，而是希望每篇文章都能滿足讀者所需，他們對文章內(nèi)容進行評價和評論，我會很喜歡看讀者的留言，了解到讀者的想法，了解讀者之所需。有空的時候我也會進行一些簡單的回復(fù)，給他們一些醫(yī)學(xué)上的建議。
打開騰訊新聞App，搜索史兆雯醫(yī)生，查看她的醫(yī)學(xué)科普。
https://view.inews.qq.com/media/18710863
至于花了多少業(yè)余時間，這個很難界定，有時候是找到一個固定命題作文，通過這個題目去搜集相關(guān)的資料，然后組織文字，最后成稿，這個比較耗費時間，完成一篇稿子需要兩三個小時。但是如果是一個突發(fā)新聞，時效性很強，我又對此很有感觸，我可能半個小時就成文了，這是靈感的迸發(fā)，也是我近一年多在騰訊新聞上培訓(xùn)出來的一種能力。
醫(yī)學(xué)知識有門檻，內(nèi)容創(chuàng)作需更靈活
全媒派:您剛才提到，會在評論區(qū)回復(fù)讀者。一條內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上的受眾數(shù)以萬計，而在醫(yī)院門診更多是一對一的傳播。您覺得在網(wǎng)上面對網(wǎng)友和在工作中面對患者，這二者之間有什么區(qū)別?
史兆雯:比較直觀的區(qū)別在于受眾對信息的信任度以及對待科普文章的態(tài)度。網(wǎng)上有些人會認為你就是嘩眾取寵蹭個熱點，對文章內(nèi)容十分苛求，對此我也能夠理解。
在醫(yī)院就診的患者本身對醫(yī)生是信任的，因為能從醫(yī)生這里立即獲得幫助，所以對待醫(yī)生的理解度、信任度和寬容度都會比較高。但是互聯(lián)網(wǎng)上大家畢竟隔著很遠的距離，人與人之間的信任度比較低，我還是更愿意與那些有正面需求的讀者交流。
全媒派:的確，除了意見反饋的多元之外，醫(yī)學(xué)科普這個領(lǐng)域仍然存在一些亂象，比如謠言、抄襲等，那么您在平時選題時，如何規(guī)避這些問題呢?
史兆雯:這個問題我也有考慮過。騰訊新聞知識官計劃這個活動就很好，首先對于入駐的知識官有一個準入門檻，會對相關(guān)資料進行審核，在發(fā)布文章前也會有一個審稿的機制，另外對于傳播者來說，傳播目的是什么非常重要。
與我個人而言，第一，選題時會針對大眾比較關(guān)心的事件，但是如果突然有個熱點，我先會等待官方媒體的認證。比如沙塵暴是客觀存在的事實，我就結(jié)合我們的生活和呼吸專業(yè)知識進行了科普，但是如果話題本身是建立在一個假新聞的基礎(chǔ)上，就是站不住腳的，所以我首先會對事件的真實性進行確定。
第二，我的傳播目的是比較正面的，不是為了嘩眾取寵、吸引眼球，否則可能會引起讀者的不適。而且我傾向于，當事件已經(jīng)發(fā)生了，作為一個旁觀者或是第三方發(fā)布對這個健康相關(guān)事件的看法，以及如何預(yù)防和治療。我不是一個專業(yè)的法律人士或行政人員，我不會去判斷事件當事人的對錯，而是站在醫(yī)學(xué)的角度來討論。
另外，我每天早上吃完早飯后，會留出一段時間在騰訊新聞上閱讀，看一下最近的熱點信息，大眾在醫(yī)學(xué)方面有什么新的需求，這都會成為我的創(chuàng)作靈感。
全媒派:不得不承認，醫(yī)學(xué)知識的理解門檻相對還是比較高的，為了提高與受眾的貼近性，您有做過什么嘗試嗎?
史兆雯:我覺得醫(yī)學(xué)科普分幾個層次，首先就是“廣普”，這個對象是普通大眾，他們對醫(yī)學(xué)知識有一些了解，但是不夠深入，我進行科普時就會經(jīng)常采用打比方的形式，用大家已知的事物去解釋未知的事物。
此外，成稿后我也會把文章發(fā)給我的非醫(yī)學(xué)專業(yè)的朋友，讓他們給我一些反饋，再對稿件進行復(fù)稿。剛開始我會求助身邊的朋友，后面寫作內(nèi)容多了，我就會對讀者的閱讀習(xí)慣有一個大致的了解，這是屬于“廣普”的內(nèi)容。
另外有一類是“窄普”。醫(yī)學(xué)是一個很寬泛的領(lǐng)域，有一定的專業(yè)壁壘，比如我是呼吸與危重癥科，對于眼科、皮膚科等我不太了解，但是在接觸患者的過程中，我發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域會有一些交叉。比如我寫戒煙的科普資料時，我查到煙草會破壞女性的皮膚健康，對皮膚屏障的損害我就不是很了解，我會向皮膚科的同事請教，之后再結(jié)合我本身的呼吸科知識進行一個跨界的聯(lián)合，發(fā)布一篇關(guān)于煙草對皮膚的危害，這對大眾來說也是一個新的認知。
最后我還會進行一些很專業(yè)的科普，對象主要是醫(yī)學(xué)專業(yè)人士。我就會查閱中英文文獻以及最新的醫(yī)學(xué)研究進展。
所以醫(yī)學(xué)科普是分層級的，包括但不限于對大眾的“廣普”、跨界的知識聯(lián)合以及專業(yè)知識的科普。寫作前我會確認自己的科普對象，采取不同的方式去完成。
全媒派:除了內(nèi)容專業(yè)度的分層，在內(nèi)容形式的分類方面，您最近也開始嘗試短視頻科普這種形式了。
史兆雯:一個好的視頻不僅要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，后期的制作也非常重要，比如字幕、剪輯的速度、重點的選取、重點的突出等都需要專業(yè)的后期人員才能做得更好，未來我也想尋求更多的合作，拓展自己的方向。
現(xiàn)在比較多的視頻內(nèi)容形式我都有嘗試，比如通過小品的形式模擬專業(yè)診室內(nèi)的對話，或者是專家面對面的形式。我覺得模式?jīng)]有固定，最重要的是發(fā)展個人特色，能讓別人記住你關(guān)注你，因為個人特色在很大程度上會影響你的讀者和患者的跟隨度，他們會愿意相信你，并從中獲益。
史兆雯醫(yī)生通過視頻方式科普關(guān)于肝癌的信息
醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容市場也在不斷大浪淘沙
全媒派:您覺得過去這一年人們對于醫(yī)學(xué)知識的關(guān)注有了哪些變化?
史兆雯:我覺得變化挺明顯的。
首先，疫情暴發(fā)后，人們對于流行病學(xué)的概念有了更深入的理解。之前人們關(guān)心的可能就是普通的細菌性的、病毒性的疾病，沒有意識到流行病學(xué)相關(guān)的知識。
此外，疫情后個人的健康防護意識增強了。比如戴口罩這個行為，其實即便沒有新冠病毒，在換季的時候也會有一些流感病毒，公共場所也會有一些細菌，春秋兩季也會有花粉導(dǎo)致過敏，這些情況下都應(yīng)該佩戴口罩，但過去人們不太重視。
最后可能就是及早就醫(yī)這個意識更加深入人心。之前一些患者都是諱疾忌醫(yī)，最后導(dǎo)致病情的惡化，現(xiàn)在大眾的預(yù)防意識增強，越來越多人愿意定期進行檢查。
疫情本身并不是好事，但是它所導(dǎo)致的衛(wèi)生觀念上的變化，算是一個積極的因素。
全媒派:疫情期間，越來越多醫(yī)生成為了科普達人，您如何看待這種現(xiàn)象?
史兆雯:任何一個新興事物的出現(xiàn)都會吸引很多人進入，不能用“跟風(fēng)”這個詞，參與會更好一點。不過雖有很多人進入，但這是一個大浪淘沙的過程，能夠堅持下來的都是有閃光點的，比如有固定的風(fēng)格、時效性高等等。
至于能不能堅持下來，我覺得還是需要毅力的，畢竟我做了一年，當中也碰到很多情況，醫(yī)生也有自己的生活和工作，持之以恒就需要熱情，除了有一定的專業(yè)性外，還要有精神目標。
因為畢竟要堅持做持續(xù)性的產(chǎn)出，這是非常不容易的，如果真正做到了，成為一種個人習(xí)慣，就會放松些，有投入創(chuàng)作的想法和激情，把這件事情想象成展示自我的行為。現(xiàn)在醫(yī)學(xué)的首要任務(wù)是治愈患者，但是能夠向更多人傳遞醫(yī)學(xué)知識，引起大眾的關(guān)注，這個不管是精神上還是實際工作上，都有很大的幫助。
我不擔心很多人加入會造成激烈競爭，我希望能形成自己鮮明的風(fēng)格。
全媒派:在您近一年來的創(chuàng)作過程中，有沒有遇到過什么困難?
史兆雯:困難可能就來自于時間的局限性，只有在自己閑暇的時候才有時間創(chuàng)作，對于熱點事件的發(fā)生，不能及時進行更新，但是我可以從其他角度入手，找到一個特殊的立足點，這是值得傳播的方向，這會考驗我的專業(yè)知識和科普水平。因為我不可能做到像專業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作者那樣的水平，我更希望在專業(yè)評論的基礎(chǔ)上加上自己獨特的角度。
全媒派:您對自己目前的內(nèi)容傳播效果滿意嗎?如果滿分是100分，您會打多少分?
史兆雯:其實我真正進入內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的時間大概就是一年，還算是剛?cè)腴T的小學(xué)生，未來還有很長的一段路要走，各方面都要進行提升，所以我給自己打60分。
在傳播數(shù)據(jù)方面，我沒有一個專門的統(tǒng)計，但是如果能做到一篇文章的傳播范圍能覆蓋上百萬人的話，對我來說，是一件非常光榮的事情。
之前我的科普更多是采用文字的形式，未來我想在短視頻領(lǐng)域進行一些嘗試，這種形式更符合現(xiàn)在大眾的閱讀習(xí)慣，這就要求我能夠在一分鐘內(nèi)把信息進行提煉，將重點傳播給大眾，一旦他們對此有興趣，就會關(guān)注我的其他內(nèi)容。比如一個好的電影預(yù)告片很重要，對于現(xiàn)階段來說，怎么拍攝好預(yù)告片就是我努力的方向，既要符合大眾審美，又不能喪失我的專業(yè)性。
