“以用戶為中心”已是商業世界中的普遍共識,但添可對其進行了進一步拆解,在用戶至上、質量為王的基礎上進行了全新解讀,形成了全新用戶價值創新理論,幫助添可僅用5年便實現百億規模,成為首個以理論形式總結出在紅海中開創藍海方法論的品牌,并入選“復旦大學管理學院商業案例庫”以啟發更多企業和個人。添可對用戶需求與產品質量的重新定義與實踐成果,也得到了包括中國家用電器協會執行理事長姜風、中國企業家總編輯何伊凡等眾多行業大咖的推崇。
洞察用戶潛在需求 以創新科技打造產品質量新標準
添可用經驗與智慧凝聚而成的用戶價值創新理論得到了人文財經觀察家秦朔的精彩點評,他認為添可能短時間內脫穎而出,“更為重要的原因在于基于其獨特知識的核心能力。”這一理論強調企業需要專注于用戶價值的探索、創造和傳遞,而這一切的基礎在于對用戶真實需求的前瞻性洞察與滿足。
在添可的經營理念中,只有用創新科技不斷提升產品滿足用戶尚未被開發需求的能力直至超越用戶預期,這才是高質量產品應該具備的特性。在物質極大豐富的大環境下,若只是從滿足用戶現有需求出發,設計生產出來的產品,質量只能說是勉強“合格”。
要做出高質量產品,創新科技固然是必要條件之一,但對產品質量標準的制定與把控同樣考驗企業的智慧與實力,是檢驗企業“基本功”是否扎實的關鍵。添可深知,只有用戶需求得到真正滿足,產品才算成功,品牌也才有機會躋身行業前列。
很明顯,添可做到了,還將這一理念進行了進一步拓展和實踐。添可發現,只有高質量產品才能形成產品力并轉化為“品牌感知質量”,并積累起添可的品牌資產;在全球化競爭中,用戶需求也更加多元,對產品質量也提出了更高要求。
添可正積極擁抱可持續發展理念,并將之應用于產品從研發、生產、運營直至全生命周期中,用綠色環保的智能產品,向世界講好可持續發展的“中國智造”故事。
例如芙萬智能洗地機在節水省電上表現就十分優秀。添可通過智能科技的應用以及首創的恒壓活水清潔系統加持,芙萬洗地機能用盡可能少的水電?實現地板的高效清潔,擁有40分鐘長續航能力;高效離心風干科技相比長則幾小時的熱風烘干不僅更能保障家人健康,也更綠色環保。
復旦引入教學、行業權威協會媒體背書 添可將產品質量做到極致
正是鑒于添可的實戰理論具有與時俱進的創新性與鮮活的生命力,復旦大學管理學院作為亞洲領先、世界先進的商學院,已將添可的品牌突破之路選入“復旦大學管理學院商業案例庫”,以便為更多企業與管理人才提供理解商業、實現發展的全新視角與學習樣本。
而各領域多位行業大咖也以自身經驗以及對商業的理解,都對添可的用戶價值創新理論以及添可模式給予了肯定。他們的分享也再次證實:若沒有被創新加持的高質量產品持續推出 ,添可又如何滿足用戶需求,以連續三年市占率第一的成績贏得市場競爭呢?
中國家用電器協會執行理事長姜風認為,“添可是用先進科技賦能并實現家電產品創新的典范,它成功的核心,是把包括先進科技在內的一切手段,都應用于滿足用戶的真正需求。”
中國企業家總編輯何伊凡則從企業家角度給出自己的解讀,“添可之道是從紅海中殺出了藍海,其創始人錢東奇先生建立了關于用戶價值的‘第一性原理’,不斷追問用戶的真正需求和真實痛點,這對所有創業者都有普世意義。”
添可的成功說明,對用戶的真實需求無法舉一反三,對產品的質量只著眼于查漏補缺,永遠無法幫助企業獲得質的飛躍。深刻理解用戶價值,以創新科技高標準提升產品質量,才是企業在激烈的競爭中走向成功的關鍵。