5月19日，第十四屆金鼠標數字營銷大賽頒獎典禮在北京舉行。360大客戶營銷部總經理韓彬受邀出席本次活動，并進行“尋夢環游季 360x旅游業暑期重振計劃”金獎案例分享，現場拆解文旅行業的營銷方法論與實戰心得。韓彬表示：營銷環境瞬息萬變，多屏多端融合發展，覆蓋用戶全場景，360智慧商業基于多年深耕，聚焦辦公場景，通過PC端全鏈路營銷解決方案助力企業乘風破浪，讓品牌營銷更有“確定性”和“安全感”。
洞察力：吹響文旅行業復興集結號
在過去的一年，文旅行業面臨巨大考驗。根據文旅部發布的2022年度國內旅游數據情況：國內旅游總人次25.30億，比上年同期減少7.16億，同比下降22.1%；國內旅游收入(旅游總消費)2.04萬億元，比上年減少0.87萬億元，同比下降30.0%。疫情成為影響旅游行業復蘇的最大不確定性因素。
隨著各國逐步放寬限制措施，旅游業也在走向復蘇。基于360大數據的洞察，韓彬現場闡述了文旅行業發展趨勢。首先，在家庭開支的分配上，旅游消費規劃占比達到15.2%。2022年前8個月，360用戶對旅游相關信息關注度持續升高，積攢已久的出游渴望急需得到釋放。其次，游客出行決策由“跨越山海奔赴遠方”轉向“探索身邊的小美好”。特別是年輕人社交需求的增加，他們不再執著于空間上的“遠方”，而是通過周邊游的新潮玩法進行深度體驗。“微度假”成為文旅行業的新增長點。第三，國家先后發布多項促進文化和旅游產業發展的重量級文件，促進旅游業強勁復蘇和可持續發展。
作為PC端的流量王者，360整合人群、場景、流量等方面的優勢，面向文旅行業輸出一站式營銷解決方案，幫助文旅企業實現從觸達到種草再到拔草的閉環營銷。
營銷力：沉浸式種草助力文旅行業破冰前行
新時代消費群體的崛起催生了新消費主義。社交圈層的細分，消費理念、行為、模式的變化，給文旅產業帶來持續而深遠的影響。如何抓住機遇實現行業的復興增長，如何與新消費群體實現對味的同頻溝通，都是企業所要思考的課題。
360依托獨占上班族黃金8小時的場景優勢，聯合攜程旅行、馬蜂窩、途牛三大OTA平臺，中國國航、海南航空、南方航空、廈門航空、新西蘭航空、全日空航空、荷蘭皇家航空共同發起“尋夢環游季”活動，化身種草推薦官，喚起消費者對旅行的渴望，治愈品牌增長難題，助力旅游產業的持續復蘇。
韓彬認為，PC大屏媒體是旅游行業的絕佳CP，帶給用戶更為沉浸、豐富的感官體驗。作為PC廣告的極致展現樣式，360PC鎖屏畫報憑借大流量、廣覆蓋、強觸達、強交互的優勢，為用戶帶來一場云端之旅。從浙江烏鎮的秀美到北京歡樂谷的刺激，從門票預定到出行服務，沉浸式種草將體驗值拉滿，為用戶帶來暢享美好時光的氛圍感，為品牌帶來心智的強力滲透，實現更深度的用戶鏈接。
大數據分析能力敏銳捕捉不同消費者的需求，定制周邊游、國內游、全球游三條營銷線路，PC+移動雙端發力，精準觸達高凈值圈層、有出行意愿的群體，幫助合作品牌實現聲量跨圈層擴散，效果持續性增長。最終，這場尋夢環游之旅獲得了1.2億次曝光，轉化量提升20%。
創新力：持續賦能探索文旅營銷新思路
身未動，心亦游。關于遠行的夢想并不止于此。360將這場守護遠方、陪伴式種草的旅程進行到底。現場，韓彬通過文化之旅、童話之旅、治愈之旅向參會嘉賓與觀眾展示了360在推動文旅產業增長方面的探索實踐。
國家文化軟實力的提升使年輕一代更加文化自信，國潮、漢服、國貨等成為文化熱詞。為了拉進中國文化與大眾之間的距離，360智慧商業發起“跟著屏保游中國”文旅公益活動，深入挖掘四城文化特色，打造云賞北京中軸線、線上敦煌博物館概念藝術展、暢游中華恐龍園、春城生態之旅等活動。裸眼3D視效、云端實時觀展、文化地標輪播……依托360PC鎖屏畫報強交互的創意展現，這場文化之旅為用戶帶來沉浸的體驗，讓文旅IP深入融合到公益營銷中，獲得了大眾特別是年輕一代的贊賞，也為合作品牌帶來15.7億曝光，2億全網聲量。
此外，在上海迪士尼5周年來臨之際，360PC鎖屏畫報上線品牌TVC，為用戶種下一顆童話夢的種子，配合限時活動內容，激發新用戶消費欲望，吸引老用戶復購體驗。與中國國家地理的合作中，畫報+導航雙平臺發力，以紅框任意門為創意，陪伴用戶穿梭時空縱覽世界美景，引發社交平臺的擴散討論，帶來跨場域、跨圏層的精神共振。
凜冬散去，春暖花開。當時光的齒輪來到2023年，韓彬分析了旅游行業的發展前景，爆發式增長勢不可擋。行業日均搜索量大盤回漲，五一出游熱力四射，更催生了淄博燒烤這樣的“新頂流”。數據顯示，今年一季度360旅游行業消費環比提升120%，同比提升370%。
360作為攜程旅行的重要合作伙伴，疫情后多維出擊第一時間種草筑夢。2023年整體合作的投放情況同比增長250%，日均投放已恢復到2019年100%的水平。在B端與攜程商旅的合作中，通過畫報強勢破圈+快資訊內容種草+搜索認知強化的組合拳打法打通獲客通路，獲得4200萬曝光，CTR達到2.41%。
隨著5G、XR、云計算、AI等技術的發展，諸多頭部品牌在積極探索營銷與新技術的結合。360全力打造“N世界”智能營銷云，通過元宇宙等方式助力品牌拓展新客線索，提高互動留存。今年3月，360聯動七大招聘平臺、五大職教機構打造元宇宙招聘季，用戶通過專屬展臺實現觀看招聘視頻、了解職位信息、跳轉投遞簡歷，更有集寶箱活動、虛擬人“躺平”和“內卷”特效增加交互，多維升級求職體驗，實現品牌可持續增長的營銷閉環。
在聯想煥新季的營銷中，N世界上線了元宇宙市集，借助數字孿生的營銷形式，打造集逛、玩、買于一體的元宇宙商城，讓用戶體驗到身臨其境的“現場感”、打破次元的“參與感”、一鍵下單的“暢爽感”。配合官方全域資源的聚流，形成品牌能量磁力場，強化品牌價值表達，助攻聲量與銷售的雙增長。
未來，360智慧商業將在智能營銷領域持續深耕，進行產品升級和創新，助力企業降本增效、沉淀資產，致力為合作伙伴帶來更多確定性和安全感。
