在與人們最為密切的家庭空間,消費升級正在變革著生活方式。尤其是在數字技術加速迭代的浪潮下,廠商們正嘗試全面打通家庭空間內的生活場景,為用戶提供具備主動智能且不斷升級的智慧家居體驗。
5月17-19日,2023中國國際消費電子博覽會、青島國際軟件融合創新博覽會(2023電博會、軟博會)在青島舉行,主場亮相的海爾智家就生動詮釋和引領著這樣的消費升級趨勢——在展會“智匯融生 數聚未來”的主題下,海爾智家展示的不只是系列搭載前沿科技的高端產品,更是如何讓更智慧、更便捷、高品質的家庭生活成為可能。
進入高質量發展階段后,消費供需兩端的同時發力,推動著消費加速升級。海爾智家探索的,是以品牌升級驅動研發、設計、制造、服務等全鏈條的創新發展,為中國消費工業品的供給能力迭代提供了新范式,從而更好滿足居民消費升級的需求。
體驗升級
步入在2023電博會、軟博會現場的海爾智家展區,一個最直觀的感受就是,不是在“看展、看產品”,而是在沉浸式地感受一種生活。
海爾智家搭建了“智慧生活體驗中心”,在一居室的全場景智慧樣板間里,將家庭生活的核心空間還原,呈現了一個“智慧家”的模樣。
在智慧的玄關、陽臺、客廳、廚房、臥室、浴室、衣帽間,用戶可以按照家庭生活的動線現場體驗跟產品、跟空間的交互,如同在自己家里起居、做飯、清潔一樣。回到家,玄關自動亮起的燈光,適宜的室內溫度,冰箱呈現滿足家人健康需求和口味偏好的菜譜,合適的洗浴水溫……在這里,家庭的空間會主動適應用戶所需,讓用戶實現一種智慧生活與個人生活的映射,身在其中體會智慧走進自己生活的樣子。
這背后是數據與智能的融合帶來的家庭生活的體驗升級。依托“智家大腦”,海爾智家在自感知、自學習模型算法下,深入了解用戶和家庭需求,形成了專業的家庭知識圖譜,從而打造更智慧更便捷的全屋數字化自適應體系。
在行業共同向全屋智能的大方向奔跑的時候,誰有率先落地的能力,誰才能引領行業的發展。
把這樣的生活從展廳搬回家,讓智慧家庭滿足個性化需求,海爾智家的智慧家庭場景品牌三翼鳥給出了解決方案。走出一居室,三翼鳥在展示中直觀呈現了全屋智能、智慧全屋空氣、智慧全屋用水等可以實現家電家居智慧一體化的工藝流程和解決方案。
作為首個智慧家庭場景品牌,海爾三翼鳥依托首創的專業成套家電設計工具,最快三分鐘就能設計出一個“智慧家”。據介紹,目前海爾三翼鳥落地觸點達1773家,場景日活數達到385萬,有2萬多款組件、400多個場景方案、200多種服務可供用戶自由選擇和組合,真正實現從設計到施工到交付入住全流程管理、終身服務。
品牌升維
這是一種全新的展示體驗。體驗的不同背后是品牌邏輯的根本差異。
消費需求的升級促使家電與家居的交集變得更加密切,使兩者的分界線越來越模糊。率先洞察到這種趨向的海爾智家意識到,如此“破界”的布局并非傳統的家電產品品牌所能完成,滿足用戶的升級需求需要新的品牌范式。
于是,海爾智家開啟了一場品牌升維之路——跳出傳統產品邊界,從場景、生態等更大層面上,來解決用戶痛點,并創造了全新的三級品牌概念。
高端品牌層面,海爾智家構筑起了海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、FPA、Candy等完整的品牌矩陣,覆蓋超高端、高端、大眾、年輕等群體,并實現高端品牌的全球引領。
海爾智家對高端品牌的理解,并不在于產品賣高價,而在于以用戶為核心、用更好的品質和體驗提升產品的價值。這就需要原創科技的支撐。比如卡薩帝冰箱的MSA控氧保鮮技術做到的不僅是食物不變質,更是營養和新鮮;卡薩帝中子F2洗干集成機,就通過首創3D透視烘干科技,為用戶解決了羽絨服烘不干、烘不透等難題,做到了纖維級的衣物護理效果。
場景品牌層面,物聯網的高速發展使產業邊界日益模糊,人們對家庭生活的消費需求也不局限在單品功能上,而是需要空間、場景中的體驗感。把家庭空間解構為場景,海爾智家打造了全新的智慧家庭場景品牌——三翼鳥。
三翼鳥打破傳統行業邊界,通過“1+3+5+N”全場景智慧解決方案,把曾經彼此孤立的硬件連接在一起,實現精準個性化的智慧服務。
海爾智家還在積極布局生態。由食聯網、衣聯網等開放平臺構成的生態品牌,匯聚各方力量,通過與生態方共創,來更好地滿足用戶需求。如今,海爾智家的生態平臺已覆蓋27個以上行業,積累了6000多個生態資源。
物聯網時代,海爾智家通過三級品牌的構建,驅動研發、設計、制造、服務等全鏈條的數字化變革,實現了對產業領域和要素資源的跨界整合配置,從而帶領智能家電產業價值鏈向價值鏈高端加速延伸、持續突破。