響應“十四五規劃”適老倡導，助力老年人跨越“數字鴻溝”，嘀嗒出行于近日在全國同步上線“出租車助老出行”小程序。通過一鍵叫車、10個常用目的地設置、一鍵同步目的地、支持現金支付、大按鈕大字體等五大功能亮點，讓老年人出行輕松無憂，讓老年人的子女更加省心安心。
事實上，早在2019年，在“出租車·新出行”示范城市西安，嘀嗒出行就通過出租車智慧出行小程序率先實現了一鍵叫車、一鍵同步目的地、一鍵分享行程這三大便捷老年人的功能。此次“出租車助老出行”小程序面向全國同步推廣，并進一步添加了多項適老元素。
對于老年人而言，路邊揚召、線下支付、請子女代為叫車是常見的出行場景，但傳統揚召打車的不確定性，以及數字化體驗不足，也給老年人出行帶來種種不便。對此，嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序，如何在尊重老年人的出行及支付習慣基礎上，進一步讓 路邊揚召打車更加輕松便捷呢？
一鍵呼叫附近空車、系統自帶“定位話術”
打開微信，在搜索框輸入“出租車助老出行”，即可點擊進入全新的嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序。其一大亮點便是無需輸入起終點，即可一鍵呼叫附近空車，同時，系統自帶“定位話術”功能，能讓老年人在必要時向司機更準確描述自己的位置，方便司機更快找到老年人并接駕。
可設10個常用目的地，并可一鍵同步目的地
子女可提前幫老年人設置最多10個常用地址，老年人上車后，點擊提前設置好的目的地，目的地即可自動同步到司機導航。在“出租車·新出行”示范城市西安，目的地還可直接同步到的車機大屏上并自動喚起導航，避免了口頭溝通目的地可能造成的司乘理解偏差，讓老人子女親友更放心。
支持現金支付
為了方便那些不習慣使用線上支付的老年人，“出租車助老出行”小程序除線上支付外，還特別開通線下支付入口，老年人可直接現金支付。
大按鈕、大字體
“出租車助老出行”小程序全部頁面都采用大字體、大按鈕設計、更直觀易讀，操作頁面更簡潔、每個細節都呈現適老的簡易模式，讓老年人操作順暢順心。
嘀嗒出行產品負責人表示，未來“出租車助老出行”小程序還將持續優化多項適老功能。比如上線親友代付、親友代設置常用目的地及安全聯系人、行程自動分享等，進一步簡化老年人打車流程。同時，隨著嘀嗒出行與各地電召平臺運力調度合作的推進，越來越多城市的老年人將能通過出租車助老出行小程序實現電話叫車。
此外，嘀嗒出行基于出租車“三化工程”——數字智能化、網約化、線上線下一體化的靈活性和可延展性，開創了更全面的助老出行解決方案。比如基于智慧碼在西安出租車的全覆蓋，嘀嗒出行在西安已率先實現老年人優先派單功能，老年人通過出租車助老出行小程序一鍵呼叫，平臺即可自動識別老年人年齡，并安排西安出租車“愛心車廂”車隊的司機優先接單，同時，平臺還會給予接老年單的司機予以獎勵。且無論老年人位于何處，是否熟悉周圍環境，在小程序中能隨時看到附近車輛情況，比如“最近車輛離你100米，1分鐘后經過”。
隨著出租車智慧碼及打車助手進一步推廣，嘀嗒出行助老出行的更多衍生功能也將落地更多城市。
“十四五”規劃和政府工作報告指出，應完善養老服務體系，開發適老化技術和產品，為老年人等群體提供更周全更貼心的服務。未來，嘀嗒出行將持續優化老年人出行體驗，提升老年人打車的“幸福指數”，同時，嘀嗒出行還將與出租車行業形成合力，共同弘揚敬老愛老的新風尚，并聯動更多相關方來共同助力老年人跨越“數字鴻溝”，共享數字經濟帶來的便利。
