3月23日，快手科技（01024.HK）公布2020年第四季度及全年業績。這是快手在港交所上市后發布的首份財報。
其中幾個變化值得關注：一是快手線上營銷收入高速增長，2020年達219億，占總收入比例37.2%。第四季度這一比例更是高達47%，線上營銷超越直播打賞成為快手第一大收入來源。
線上營銷廣告收入的規模化增長，背后是快手私域+公域模式的打通，以及平臺品牌調性的提升獲得廣告商認可。
二是快手電商2020年GMV達3812億，第四季度單季實現1771億，快手電商主播生態迅速迭代，大量中小電商主播成為帶貨主力軍。作為直播電商代表，快手電商在生態治理、供應鏈等各方面不斷推出新動作，正探索更大可能性。
第三個值得關注的是，其社區活躍度持續提升，這是短視頻行業進入用戶存量競爭和穩定增長后，檢驗平臺可持續性的重要指標。
業績公告顯示，2020年快手中國應用程序及小程序的平均日活和平均月活用戶分別為3.081億及7.770億。而快手應用的平均日活及平均月活用戶分別為2.646億及4.811億，同比2019年分別大幅增長50.7%和45.6%。
激烈競爭下，這樣的用戶增長速度已經難能可貴。第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，中國的短視頻用戶規模為8.73億，占網民整體的88.3%，滲透率接近高點。
上述行業基本面下，快手日活用戶的日均使用時長由2019年74.6分鐘，提升至2020年87.3分鐘。這意味著，有更多用戶每天在快手花更多的時間消費。
撐起這么大消費規模與活躍度的，不僅是有趣和娛樂內容，快手上與生活息息相關的購物、學習、工作、商業，乃至吃、穿、住、用、游等內容供給和生態，也在迅速擴大和形成，內容生態加速向“有趣+有用”進化。
2020年，快手所代表的短視頻+直播平臺，正在向生活基礎設施和商業基礎設施演進，其商業模式也走出了直播打賞時代，進入多頭并進階段，直播、線上營銷、電商、知識付費、游戲猶如一級級火箭不斷給快手換上新引擎。
短視頻+直播：數字化升級的基礎設施
“短視頻加直播作為一個基礎設施，仍然有比較廣闊的提升空間，對于網民的滲透，對于線下產業的結合，還有很多可能性。”快手聯合創始人、董事長兼CEO宿華在3月23日晚間的業績電話會上表示。
2019年前，快手屬于相對純粹的內容社區與社交平臺，平臺主要關注內容創作者和內容消費者兩端，在這個巨大的內容+社交的去中心化多邊網絡中，幾乎沒有商業生態。
如今，短視頻+直播作為工具和載體，連接起更多場景、更多角色，源頭工廠、中小商家、品牌企業、傳統渠道，都在系統性從圖文世界向短視頻+直播遷移。
業績公告顯示，快手電商2020年GMV達3812億，用戶平均復購率高達65%，自建的快手小店已經構建起一整套面向賣家的工具、玩法、供應鏈、管控治理體系，以支撐圖文與貨架式電商向直播電商的轉型。未來，快手還會在工具、平臺治理、品類擴張方面做更多基礎工作，并繼續提高消費者對于商家的信任。
線上營銷側，快手在海量數據和精準分發的基礎上，開發了更多工具、功能、展示形態為廣告商提供服務，內容、用戶與廣告商之間開始建立起全新的營銷生態。
短視頻+直播作為新的商業基礎設施，有望重構商業系統和行業結構。正如過去一年所看到的，旅游行業、健身行業、體育行業、家居行業、汽車行業等都在爭先恐后入駐快手等平臺，探索數字化升級的機會。
基于用戶之間的互動和需求變化，快手也在不斷進行產品演化。無論電商、線上營銷、搜索、本地生活等，都開始取得階段性成果，但整體仍處于初級階段，能量尚未完全爆發。
此外，快手還在2020年推出了快手小程序，內測階段日活即破百萬，并在2021年初加大快手服務號推廣，以更多連接方式為中小商家、機構提供服務和開發能力，擴展平臺生態。
有趣+有用：橫向擴生態，縱向入產業
宿華在業績電話會上表示，快手將加強內容的深度運營，針對不同興趣群體，不斷發展出新的內容形態，增加生態系統活力并吸引新用戶。
一手抓內容社區供給與活躍度，一手抓商業生態成長，這種雙輪驅動在快手現階段發展策略上十分明顯，且取得了不錯效果。2019年下半年起，快手通過一系列計劃，開始引入優質內容創作者，改善內容生態。
2020年以來，通過引入更大規模專業創作者、知識類創作者，快手正在強化其內容有用的心智，內容大盤中不斷橫向擴展體育、小劇場、科技、母嬰、文旅、美食等，先涵養內容生態，再深耕產業生態和變現。
對快手來說，最大優勢與獨特性便在于生態繁榮，只要社區足夠活躍，并維持溫暖、信任的社區底色，其商業潛力與社會價值就足夠大。
數據顯示，截至2020年底1年內，有超過2300萬人在快手獲得收入，其中很多用戶在偏遠地區，他們通過直播電商帶貨、知識付費等方式獲得了收入，改善了生活。
總體上，深度運營“有趣+有用”的內容生態，疊加短視頻+直播向基礎設施的演進，支撐起快手2020年588億元營收，以及未來的更大想象空間。
