微眾銀行是由騰訊等多家知名企業牽頭發起設立的國內首家民營銀行和互聯網銀行,自成立之初便具有互聯網基因,采取全流程線上操作,無線下網點的運營模式。微眾銀行運用互聯網技術來實現普惠金融的落地與發展,依托于強大的技術創新能力,在各個領域都能提供良好的服務體驗,并且不斷完善智能化與場景化服務。WeBank
微眾銀行
在金融科技方面,微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務,它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗證服務。多因子包含身份證OCR及驗證,銀行卡OCR及三或四要素驗證。將大數據與人臉識別、聲紋識別等生物技術相結合,更精準地識別客戶身份、防范欺詐風險。微眾銀行
微眾銀行還推出智能云客服“微金小云”,該智能客服的問答引擎基于億級的聊天消息量,通過深度學習模型訓練而成。其深度學習過程經歷語言理解、大數據分析、去除噪音、取出有效數據、對用戶進行畫像、回復用戶、知識點學習等數個環節。目前,微眾銀行98%的客服服務均由智能云客服完成,不僅有效支撐了海量客戶需求,而且極大地節約了人工成本。
微眾銀行在2019年全行科技人員占比近六成,研發費用占營收收入比重近10%,2019年公開的發明專利申請632件,居全球銀行前列。微眾銀行借助強大的科研團隊力量,在科技創新能力上具有很強的靈活性和可應用性,也使得微眾銀行所提供的服務能夠更加的智能化,讓用戶能夠體驗到更加優質便捷的互聯網銀行服務。
