作為最直接面對消費(fèi)者的行業(yè)，長期以來零售行業(yè)一直占據(jù)著重要位置。隨著社會經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，零售行業(yè)先后經(jīng)歷了大零售階段、網(wǎng)上零售階段、電商薄利階段和新零售階段。傳統(tǒng)的線上、線下營銷模式被逐漸打破，品牌的塑造、投入、經(jīng)營、銷售、增值、維護(hù)等各個環(huán)節(jié)也隨之迎來了諸多創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)。
元宇宙的出現(xiàn)和應(yīng)用則為新零售行業(yè)帶來了一個嶄新變局。隨著元宇宙技術(shù)發(fā)展的日益成熟、元宇宙場景落地的步伐日趨加快，更多新場景和新體驗(yàn)開始涌現(xiàn)，零售品牌也在積極融入這一趨勢，開始更多地關(guān)注數(shù)字化、場景化、社交化、個性化等特點(diǎn)，越來越多的零售品牌正在發(fā)展為線上和線下融合型的新零售，并朝著元宇宙的更深層次發(fā)展。
那么元宇宙時代，新零售行業(yè)該如何創(chuàng)新營銷思路、破局提效，實(shí)現(xiàn)品牌營銷效果最大化呢？以下案例或許可以帶來一些啟示。
01【數(shù)字化】恒源祥：迎合消費(fèi)群體，構(gòu)建年輕化品牌數(shù)字陣地
隨著消費(fèi)市場的不斷變革，“Z世代”逐漸發(fā)展為消費(fèi)主力軍，品牌年輕化成為大多數(shù)企業(yè)追求的目標(biāo)。對于傳統(tǒng)品牌而言，如何跟上潮流、提升自身品牌的年輕感和魅力度，提高品牌在年輕群體中的知名度和認(rèn)可度，成為一項重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
作為一家中華老字號品牌企業(yè)，恒源祥在品牌九十五周年華誕之際，與網(wǎng)易瑤臺合作推出「無線未來 恒好百年」恒源祥首屆數(shù)字大會，試圖通過元宇宙這種新潮的呈現(xiàn)方式，與追求新奇的年輕消費(fèi)群體溝通，拉近品牌與年輕人的距離。
為了充分貼合年輕群體的喜好，讓品牌信息滲透到社交端的每個角落，恒源祥為用戶搭建了一個超乎想象而又貼近真實(shí)的品牌數(shù)字空間。通過現(xiàn)場展板充分展現(xiàn)品牌理念與企業(yè)文化的同時，借助網(wǎng)易瑤臺定制的懸浮氣泡，巧妙融入主題Logo與品牌IP，創(chuàng)造出虛實(shí)結(jié)合的氛圍感與科技感。用戶可以通過虛擬形象暢游元宇宙空間，沉浸式感受恒源祥為吸引年輕用戶精心設(shè)計的元素、搭建的場景，在自由探索和互動交流中深刻感受品牌迸發(fā)的活力與親和力。
02【場景化】絲漣：賦能虛擬場景，持續(xù)迸發(fā)品牌營銷創(chuàng)造力
憑借數(shù)字空間的無限可能性，元宇宙為品牌營銷提供了全新的機(jī)遇和可能性。越來越多的品牌開始嘗試將元宇宙的場景結(jié)合到品牌的活動當(dāng)中，比如新品發(fā)布會、行業(yè)論壇等，對于追求創(chuàng)新、引領(lǐng)趨勢的品牌來說，更是一個不容錯過的契機(jī)。
作為全球最大的床上用品制造商之一，絲漣憑借領(lǐng)先獨(dú)特、先進(jìn)的技術(shù)，持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)，始終居于行業(yè)優(yōu)勢地位。隨著絲漣在國內(nèi)市場的發(fā)展跨入新的階段，如何讓更多消費(fèi)者了解和認(rèn)識絲漣、如何成為真正的消費(fèi)者品牌成為絲漣著重考慮的問題。作為一直在開創(chuàng)行業(yè)先河的品牌，絲漣與網(wǎng)易瑤臺的合作提供了一個全新解法。
在網(wǎng)易瑤臺技術(shù)支持下，絲漣成功召開了行業(yè)首個元宇宙線上主題發(fā)布會，并在會上發(fā)布了行業(yè)首個元宇宙空間——“Sealy Dreamland絲漣仙境”以及行業(yè)首個數(shù)字藝術(shù)藏品，通過“贏在睡眠，智御未來”的品牌營銷活動，為追求高品質(zhì)生活方式的消費(fèi)者打造了一個將元宇宙概念與床墊完美結(jié)合的全新線上空間，締結(jié)了一個沖破理想與現(xiàn)實(shí)界限的美夢能量場。同時，發(fā)布會還聯(lián)動全國線下門店為客戶提供相關(guān)服務(wù)，共同體驗(yàn)一種身臨其境的沉浸式玩法。通過創(chuàng)新融合品牌發(fā)展需求與元宇宙時代營銷特性，絲漣再一次用實(shí)際行動證明了其持續(xù)迸發(fā)的創(chuàng)造力，也借助三個“行業(yè)首創(chuàng)”為行業(yè)發(fā)展提供了一次良好示范。
03【社交化】奈雪的茶：借力豐富玩法，打造元宇宙虛擬社交空間
奶茶作為當(dāng)下年輕人重要社交方式之一，已經(jīng)成為了一種文化現(xiàn)象。在近年來的市場競爭中，奶茶品牌也越來越重視品牌推廣和社交營銷，嘗試通過兼具可玩性與話題點(diǎn)的方式，打造出更加具有年輕氣息和社交屬性的品牌形象。
奈雪的茶在上市一周年之際，聯(lián)合網(wǎng)易瑤臺共同推出“元宇宙奈雪樂園尋寶派對”活動，在元宇宙世界中打造神秘幻境，邀請品牌用戶游園探秘，共享歡樂，通過豐富沉浸式交互體驗(yàn)，為用戶打造了一個極具趣味性、儀式感、傳播性的元宇宙虛擬社交空間，為奶茶品牌提供了一次全新的數(shù)字化營銷借鑒。
在這場“尋寶派對”中，用戶可以自行捏臉換裝，創(chuàng)造平行世界中的虛擬形象，沉浸式置身于360度全景立體呈現(xiàn)的元宇宙奈雪樂園中，云游茶舍酒館，閑看車水馬龍，對話江湖趣味。除此之外，奈雪的茶還設(shè)計了豐富互動玩法，用戶只需在逼真的場景中尋找40處具有奈雪標(biāo)志的藏寶點(diǎn)，即可掃碼贏取獎勵。組隊結(jié)伴、全屏彈幕、個性舞蹈、交換名片等趣味玩法也讓活動社交更加生動有趣。豐富玩法使得活動相關(guān)話題一度登上微博熱搜飆升榜，在年輕群體中迅速“出圈”。
04【個性化】佳沃藍(lán)莓：注重個性體驗(yàn)，虛實(shí)結(jié)合助力“品銷合一”
元宇宙時代，消費(fèi)者“所體驗(yàn)即所得”影響力會進(jìn)一步增強(qiáng)，“以我為主”的個性化消費(fèi)將帶來新的生機(jī)。就零售行業(yè)而言，元宇宙能夠以數(shù)字化鏈接線上和線下場景，通過個性化、有吸引力的互動體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在虛擬場景中潛移默化地接受“面對面”營銷推廣，實(shí)現(xiàn)傳播效果與實(shí)際銷量的雙重提升。
佳沃藍(lán)莓作為鑫榮懋果業(yè)科技集團(tuán)旗下的高端水果品牌，在與網(wǎng)易瑤臺的聯(lián)手合作中，通過內(nèi)容與技術(shù)的雙重賦能，率先探索出了元宇宙時代的營銷新思路。網(wǎng)易瑤臺通過獨(dú)有的ACE云端引擎，定制打造出極具未來感的佳沃藍(lán)莓元宇宙養(yǎng)眼樂園，通過開設(shè)萬平佳沃藍(lán)莓元素構(gòu)成的開放場景供玩家自由探索，以全新的線上互動體驗(yàn)讓玩家沉浸式感受到佳沃品牌和產(chǎn)品的魅力，上線發(fā)布即吸引了超千萬用戶關(guān)注。
在佳沃藍(lán)莓元宇宙養(yǎng)眼樂園內(nèi)，定制化的佳沃藍(lán)莓元宇宙許愿森林、新產(chǎn)季發(fā)布會、神秘NPC有獎大禮，虛實(shí)結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，直接將平臺用戶引流京東。在京東站內(nèi)同步上線佳沃藍(lán)莓元宇宙京東大牌日，上線4小時就達(dá)成銷售額160萬，實(shí)現(xiàn)品銷合一。借勢網(wǎng)易瑤臺，佳沃藍(lán)莓實(shí)現(xiàn)“品、效、銷合一”的全鏈路營銷生態(tài)體系建設(shè)，通過元宇宙實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷新觸點(diǎn)連通，為消費(fèi)者塑造更多樣化、個性化的消費(fèi)體驗(yàn)。
與此同時，佳沃藍(lán)莓元宇宙營銷吸引了海內(nèi)外行業(yè)媒體的主動關(guān)注報道，品牌影響力輻射全球水果產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字營銷的強(qiáng)大破圈層營銷效果，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。
毋庸置疑的是，在科技的創(chuàng)新和驅(qū)動下，元宇宙創(chuàng)造出了一個全新的、虛實(shí)融合的數(shù)字空間，通過更全面的內(nèi)容呈現(xiàn)和更有趣的交互方式，為品牌帶來更多生動的展示和更好的用戶體驗(yàn)，逐漸成為連接品牌與用戶的最佳橋梁。借助元宇宙賦能品牌營銷，已經(jīng)成為新零售發(fā)展的趨勢與未來要爭奪的風(fēng)口。
作為元宇宙行業(yè)領(lǐng)軍人物，網(wǎng)易瑤臺基于網(wǎng)易游戲多年美術(shù)和技術(shù)積累，能夠一站式實(shí)現(xiàn)“虛擬場景”、“虛擬角色”、“虛擬交互”等多個核心要素，復(fù)刻線下真實(shí)活動場景、隨心打造專屬虛擬形象、提供多種趣味性交互形式，為用戶帶來更具科技感、儀式感、身臨其境般的在線活動體驗(yàn)。除上文案例外，已經(jīng)成功為賽諾菲、奧迪、康恩貝等各行各業(yè)客戶提供沉浸式活動支持，覆蓋行業(yè)30余個，以豐富落地實(shí)踐為品牌營銷提供了新的選擇。
除此之外，網(wǎng)易瑤臺能夠打通接入海量網(wǎng)易全域平臺的數(shù)字資源，結(jié)合興趣等標(biāo)簽精準(zhǔn)化獲取廣告等營銷因素標(biāo)簽，從而全面提升活動成果，提升營銷能力。領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的趣味互動社交玩法以及豐富活動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，更讓網(wǎng)易瑤臺受到“Z 世代”年輕人的熱烈歡迎。
我們期待，新零售行業(yè)能在激烈市場競爭中不斷地探索和嘗試新的營銷方式，找到虛擬與實(shí)體共生共榮的平衡狀態(tài)，開啟新零售行業(yè)在元宇宙時代的營銷新紀(jì)元。同時也期待網(wǎng)易瑤臺能夠以領(lǐng)先技術(shù)實(shí)力和無限的創(chuàng)新延展性，攜手更多品牌開創(chuàng)元宇宙營銷全新可能，打造更多可供參考的優(yōu)秀實(shí)踐案例，為新零售行業(yè)破局提供全新思路。
