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聲明:本文來自于微信公眾號見實(ID:jianshishijie),作者:任佳敏,授權轉載發布。

見實找到了微信搜一搜最好的近20個案例,發現其中至少有12個場景,和5大有效打法,特別值得借鑒和關注。

微信搜一搜月活躍用戶早已超過5億。許多企業因此發現,從微信搜一搜來的用戶,轉化率在50%以上。在見實公號,平均每2.5個搜索用戶中就有1個用戶轉化為見實粉絲,高效且精準。

SocialBeta近期的一份互動調查數據顯示,46%用戶使用搜一搜頻率極高,并將其當成搜索引擎使用;32%用戶甚至將搜一搜作為自己的搜索首選。

這些數據和現象是促使見實前去翻閱案例和資料的原因。不過,我們看完后反而發現,這些只是搜一搜發揮其部分作用的初始場景之一。

事實上,搜一搜不是在做一個純粹獨立的搜索引擎,而是作為微信生態當中的一環,完全融入到了微信生態的所有場景中。比如,公眾號場景、對話場景、內容場景,甚至可以擴展至各大平臺的公域場景中。

因此,圍繞搜一搜在不同場景之間的組合玩法,將成為品牌和企業下一步做運營優化的重中之重。

剛才提及的12個場景和5大玩法,多聚焦在這些角度:品牌如何通過搜一搜做獲客留存轉化?哪些最新組合打法在涌現?品牌如何與官方建立合作、準入門檻和各種權益的兌換方式等等。

01

品牌營銷值得關注的12個搜一搜場景

搜一搜并不是一個微信的新功能,關鍵在于搜一搜功能已經嵌入到了微信生態的方方面面。

一方面,微信足夠厚重的內容積累,為用戶搜索習慣的培養提供了前提;另一方面,很多搜索需求是來自于人與人之間的交流,大家對很多知識的好奇產生了很多需求,聊天也是搜索當中非常重要的一個場景。

接下里,我們看下品牌營銷值得關注的12個搜一搜場景。

第一,品牌有4種常見的流量入口:本地-topbar、本地-搜一搜bar、發現-搜一搜、對話-指尖文字搜。

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第二,今年初,搜一搜又新增了三種快捷入口:

1.通過在會話場景和朋友圈評論區添加#品牌的方式,引導用戶點擊標簽進入品牌官方區和活動大卡頁面;

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2.本地搜索入口新增“鍵盤SUG”,可以為用戶的提供搜索聯想詞推薦,點擊聯想詞即可直接進入品牌官方區和活動大卡頁面;

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3.在聊天會話或朋友圈中,通過搜一搜識別品牌植入搜一搜VI的商品圖片,可直接返回品牌官方區。

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第三,已經接入搜一搜的品牌,可以進一步聯動更多搜索場景,包括:搜索聯想詞、微信熱點、看一看社交擴散和名人區互動等4種場景。

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目前,搜一搜不只有搜索引擎的作用,其更大的作用是通過品牌官方區和活動大卡的形式,向用戶展示品牌賬號、商品和服務,成為品牌、明星和粉絲之間,以及公域和私域之間的高效連接器。

品牌官方區分為A、B、C級,對應不同的樣式、搜索詞數量和運營能力,并基于一定的流量標準免費開放給品牌主。

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其核心功能為:封面圖、門店信息和聯系方式、視頻號直播插件、運營卡片(優惠券/單品/直播/常規/紅包封面)、快捷功能、官方賬號(公眾號/小程序/視頻號)、精選(商品櫥柜)、常見咨詢、官方服務(與服務搜索打通)、最新發布(拉取公眾號文章)、最新動態(打通視頻號視頻)等。

已經入駐A、B級品牌官方區的品牌主,其潛在用戶只要在本地搜索提前配置好的關鍵詞就能觸發topbar,進而展示常規活動樣式或紅包封面樣式,曝光量可提升50%以上。不同的是,A級品牌官方區可配置8個關鍵詞,B級品牌官方區則只能配置4個關鍵詞。

而且,品牌主還可以選擇相應的行業模板,整體點擊率可提升30%。據統計,電商行業使用相應的行業模板后,商城流量直接提升4倍。

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A、B級品牌官方區的品牌主還可以顯示LBS信息和營業狀態,幫助用戶快速找到線下門店,也可以幫助商家獲取更多精準用戶線索。紅包封面組件和視頻號直播組件,也成為品牌主低成本實現社交傳播和提前蓄積流量池的重要基礎。

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值得注意的是,只有A級品牌官方區可以配置單品活動大卡或獨立的單品官方區,其點擊率可以提升一倍以上。單品活動大卡有五類樣式:直播(與小程序直播打通)、優惠券(與微信支付優惠券打通)、常規活動(可自定義鏈接跳轉)、帶操作活動(3個入口自定義跳轉)、單品(重點打造品牌單品)。以優惠券為例,其曝光點擊率為35%,核銷率已遠高于行業均值。

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總結一下,品牌除了可以獲得品牌展示、搜索優化和流量轉化的權益以外,還能通過數據分析和用戶畫像,洞察用戶需求和潛在微信經營商機,從而實現精準營銷。

02

品牌營銷??搜一搜的五個有效打法

前面我們只是簡單過了一下搜一搜的部分應用場景,現在透過一些品牌的成功案例,可以總結出五個經典玩法,這些玩法之所成功,在于將上述場景進行了靈活而有效的組合和利用。

玩法一:打卡領券

以麥當勞為例,為了培養用戶主動搜索麥當勞的習慣,商家提前設置了5個關鍵詞:麥當勞、麥樂送、麥滿分、金拱門、麥當勞早餐,用戶搜索相關詞匯就會直接進入麥當勞品牌官方區。

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商家還推出了“早餐月28天每日打卡領取優惠券”的活動,可以提升領券量,更能培養出用戶的搜索習慣。用戶點擊品牌官方區的小程序落地頁,即可一鍵領取優惠券到卡包,進而到店消費核銷優惠券,激活店內人流。

從數據表現來看,活動前后,官方區曝光量和點擊率分別提升了31%和35%,領券率是行業均值的9倍。

玩法二:直播帶貨

以小米11新品為例,可以分為:發布預熱階段、新品發布階段、延續傳播階段。

1.發布預熱階段

小米官方對小米11發布進行了一系列預告及直播引導,同時,“小米11新品發布會”話題也沖上微信熱點話題第一位。用戶在微信搜索小米、小米發布會等關鍵詞即可在小米微信官方區進行直播預約,這也為整個發布會做了流量的提前蓄水。

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2.新品發布階段

直播中,雷軍有長達1分鐘的口播和PPT展示,都在引導用戶上微信搜一搜搶福利,同時全渠道直播的角標壓屏也有搜索引導,指明活動參與路徑,在直播過程中多次展現,每次長達30秒,讓隨時進入到直播間的用戶都能第一時間參與到活動中。

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自雷軍口播宣布抽獎活動開始后一分鐘內,關鍵詞小米手機的搜索量即破200萬。除了小米品牌官方區之外,雷軍個人的搜一搜名人專區也起到了重要的承接流量作用。

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整個小米11新品發布會期間,全渠道直播觀看量超2億,小程序直播觀看量較小米10提升108%,小米11相關微信指數約達6億,對比小米10發布會提升9倍,小米相關搜索量累計達數百萬。

3.延續傳播階段

發布會后,小米品牌官方區設置為運營卡片,可實時跳轉小程序商城,導向新品銷售轉化。同時,借看一看熱點運營卡片的熱點內容延續發布會話題熱度,并通過好友互動數據吸引點擊,以社交關系鏈帶動熱度傳播。

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玩法三:IP種草

以可口可樂為例,商家和騰訊視頻自制綜藝《超新星全運會3》成功讓IP營銷鏈路從節目內延伸到品牌私域中。節目內,可口可樂插廣告引導用戶去微信搜一搜,并明確了利益點——搜一搜品牌關鍵詞“可口可樂”可以為超新星應援打氣——吸引明星粉絲行動起來。

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當用戶用微信搜一搜口可樂,即可進入品牌官方區,核心位置正是《超新星全運會3》選手硬糖少女的視頻、gif等動態內容,與IP內容形成強關聯,很好地承接住了節目帶來的流量,讓鏈路繼續延伸。

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視頻卡片點擊后直鏈品牌小程序,粉絲可以每日簽到打卡贏得積分為選手投票打call,利用粉絲應援邏輯強化IP粉絲與品牌互動,增強品牌小程序用戶黏性。除了自己投票外,用戶還能通過朋友圈、微信群聊等社交場景分享給好友,號召好友一起組團打call。

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通過節目內容引流,可口可樂搜索量提升近4倍,品牌官方區點擊率增長近60%。并且通過社交裂變有效放大了品牌活動的輻射面和影響力,平均1個人可以帶來3個用戶,為小程序大量拉新。截至2020年8月7日,小程序DAU超過9萬,累計新增用戶量近100w。

玩法四:明星借勢

以植村秀為例,商家在王一博生日當天,將朋友圈廣告素材變成“酷蓋生日快樂”主題,為王一博慶生。還在廣告中放了“彩蛋”,引導粉絲用微信搜一搜搜索王一博的名字,領取愛豆同款福利。

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當粉絲用微信搜一搜“王一博”時,明星專區中會出現品牌活動卡片,申領按鈕一鍵直達植村秀品牌小程序,粉絲留資后即可前往品牌線下專柜領取酷蓋同款粉底液小樣。

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與此同時,植村秀品牌微博也在社交平臺及明星超話同步引導粉絲上微信“搜王一博領福利”獲取酷蓋同款小樣,掀起了粉絲群體及后援會們的熱烈響應。

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活動上線當日,王一博搜索量較日常增長190%,高峰期增長更高達570%;明星專區內活動卡片單日點擊率最高達85%。

玩法五:社群分享

以香港莎莎和肯德基為例。

香港莎莎在11.11大促期間,采用#號搜索,將群內會員引導至品牌官方區領取搜索專屬優惠券,并直接進入會員優惠專場“隱藏小程序”進行核銷,享受折上折,實現了激活老用戶復購的目標。其優惠券日峰值高達14.7%,優惠券核銷率達到10%+,遠高于品牌小程序常規優惠券核銷率。

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此外,#號搜索還能用于一些轉化路徑較長、較深、不可分享的頁面引導,為用戶提供最短到達路徑。

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由于肯德基發優惠券的方式是直接將優惠券放入用戶卡包,而小程序的卡包頁面是私人頁面一般不可分享,并且“肯德基卡包”這一關鍵詞并不是一個強心智的搜索詞,因此主動搜索肯德基卡包的用戶很少。

為了提醒用戶使用卡包中的優惠券,肯德基在社群中使用#號搜索進行引導,用戶點擊#肯德基卡包 可直接跳轉,節省用戶打開小程序尋找卡包的操作步驟,也逐漸培養用戶主動搜索#肯德基卡包 的習慣。

03

品牌接入搜一搜的門檻和合作方式

前面兩部分詳細闡述了搜一搜是什么和怎么玩的問題,最后只剩下如何與官方建立合作的問題了。

第一,先了解一下品牌商品準入門檻,如下圖所示:

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第二,A、B、C級品牌官方區和活動卡的權益兌換方式,如下圖所示:

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第三,品牌通過【川流計劃】與搜一搜聯合推廣,即可獲取積分,如下圖所示:

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總結

早在微信公開課上,微信曾提到:“平臺不希望商家通過砸錢獲得流量增長,而是在保證用戶體驗的前提下,幫助商家獲得長期、持續健康的良性流量增長”。

而微信搜一搜是一個用戶主動發起需求的場景,不會騷擾到用戶。且搜一搜可以結合在微信很多場景里,有非常好的延展性,不僅是頭部開發者,很多中長尾商家也能夠跟用戶產生精準的連接。

這意味著,未來時間里,搜一搜會是品牌和企業最主要的用戶增長、流量增長來源,以及新社交營銷玩法組合中不可或缺的關鍵一環。同時,這也意味著,搜一搜優化服務或將成為服務商最重要的爭奪陣地。

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