現在送花可謂“花”樣百出：花束、禮盒、公仔花、鈔票花……送花的數量也很有講究， 1 朵玫瑰可以代表情有獨鐘， 99 朵象征長長久久，更有999、 1001 朵這樣的巨型玫瑰花束。以前，鮮花是伴侶間表達愛意的特殊符號，多出現在情人節、七夕、 520 等這樣的節日。近年來，隨著各類新型節日的涌現和人們生活方式的改變，鮮花的使用場景也愈加豐富。
慢慢地，鮮花從節慶標配躍升為日常消費需求。與一般商品不同的是，鮮花的保鮮期極短且外觀容易損毀，如何讓商家售賣的新鮮花朵在外觀完美的狀態下到達消費者手中，成為保障鮮花消費體驗的關鍵。而負責同城配送最后一公里的即時物流服務恰好能夠補齊鮮花消費體驗的最后一環。
應對節日訂單高峰，即時物流平臺不可或缺
當前，許多主流即時物流平臺都將鮮花配送納入到服務版圖，越來越多的消費者也開始用跑腿來買花、送花。根據順豐同城急送在網上披露的數據，今年婦女節期間該平臺上的鮮花類配送訂單數量較去年增長數倍，北京、上海、西安三個城市位居訂單數量前三，二線城市成為節日經濟消費的新生力量。
西安某花店商家表示，由于今年三八婦女節訂單量很大，他們選擇與即時配送平臺合作，一是因為店鋪的人力有限，靠自己無法完成大量訂單的配送，二是因為平臺服務更專業，客戶體驗更好。在所有的配送平臺中，客戶對順豐同城急送的服務評價最高。在北京CBD上班的小劉表示，以前每到婦女節她都會代表公司到花店親自采購鮮花，但今年她選擇了平臺的幫買服務，不僅配送高效體驗好，還免去了自己跑一趟的麻煩。
根據順豐同城急送的數據，三八婦女節當天配送距離最遠的一單來自湖北黃岡市，其配送距離為87.44km，這樣遠距離的訂單還有很多。消費者對配送距離和配送價格的敏感度逐漸降低，距離不再是阻礙心意傳達的“絆腳石”，消費者更追求細致的服務和優質的過節體驗。而這樣遠距離的訂單，并不是所有平臺都可以承接，背后需要強大的運力資源和調度機制作為保障。
即時配送服務不斷升級，鮮花配送痛點一一擊破
中國產業信息網相關數據顯示，中國花卉市場總規模到 2024 年預計將達到 2215 億元。隨著互聯網技術不斷升級，鮮花商家將引領花卉消費市場多元發展，這也意味著鮮花的同城配送需求將大幅增長，針對鮮花品類的專送服務也需配套升級。
鮮花配送有三大痛點：時效慢、破損多和體驗差。首先鮮花的賣點就在于“鮮”，過長的配送時間勢必會對鮮花的新鮮造成影響，所以配送方需要有強大的數據能力，能夠通過訂單匹配適合的騎士，幫助騎士科學規劃路線，從而對時效做出保證。其次，鮮花非常嬌嫩，容易受到擠壓、碰撞等，對配送的要求很高。以順豐同城急送為例，從其騎士公眾號中的推文了解到，順豐同城騎士針對鮮花配送會進行系統的專業培訓：如保持平穩行駛、用隨身攜帶的小噴壺在鮮花上灑水保鮮等，通過這些細致化的服務最大程度降低鮮花的破損。最后，不管是買花人還是收花人，都希望有一個完美的鮮花消費體驗，有時卡片丟失、騎士態度差等情況都會降低用戶的體驗感和滿意度，所以花店也更為傾向使用大品牌的配送平臺，最大程度實現鮮花所帶來的美好儀式感。
同城物流不斷轉型升級，將為鮮花市場提供更廣闊的發展空間。而鮮花配送則不會只停留在“把花送到”這一層面上，送得快、送得好、送得有儀式感才是消費者對鮮花配送的進階需求，也是配送行業需要繼續鉆研的重要課題。
在“一周一花”、“鮮花包月”等花卉消費新理念的影響下，越來越多人開始追求浪漫、儀式感的生活方式。未來，互聯網鮮花平臺或將發掘更多鮮花商業模式，鮮花商戶對即時物流的需求將變得多樣化，鮮花經濟推動即時物流加速升級，以應對更多個性化需求;同時，同城配送平臺在鮮花細分領域上的深耕與進步，也會帶給鮮花商戶更多的市場可能，兩者相輔相成，共同成長。
