【ITBEAR科技資訊】6月2日消息，蘋果與高盛合作推出的“余額寶”業務(Apple Savings)近日引發了一些用戶的提現困擾。據用戶反饋，由于自動反洗錢保護機制，提現所需等待的時間長達數周之久。
其中一位用戶內森·塞克(Nathan Thacker)于5月15日發起了一筆提現申請，希望將1700美元(約合人民幣12087元)提取到其摩根大通賬戶。然而，經過漫長的等待后，他多次聯系高盛客戶服務部門，卻始終得到相同的回復：還需再等待幾天。最終，直到6月1日，這筆錢才成功存入他的賬戶，整個提現過程歷時超過兩周。
另有部分用戶抱怨稱，蘋果的“余額寶”業務存在提現系統漏洞。他們申請提現后，所提取的金額不僅沒有出現在他們的蘋果賬戶中，也未成功轉入他們指定的銀行賬戶。
據ITBEAR科技資訊了解，來自明尼蘇達州的用戶凱文·史密斯(Kevin Smyth)曾在5月16日嘗試將1萬美元從他的蘋果賬戶轉移到一家美國銀行。然而，這筆款項被標記為安全審查，并在審查完成前一直處于不確定狀態。
對于這些問題，高盛做出了公開回應，表示大部分用戶的提現并不會出現較長時間的延誤，通常在5天內完成。此外，高盛解釋稱，當用戶選擇將款項提現到與充值賬戶不同的銀行卡時，為了避免洗錢行為，系統會存在一定的延遲。
用戶在使用蘋果與高盛合作推出的“余額寶”業務時，提現過程中遇到了一些挑戰和用戶體驗問題。提醒用戶在進行提現操作時需有所準備，并耐心等待高盛提現完成。
