微眾銀行是一家以科技為核心發展引擎的數字銀行，致力于建立穩健的風險控制體系的同時，更注重滿足客戶需求和提高服務質量。微眾銀行人工客服的服務滿意程度就是衡量該項能力的最佳標尺。那么，微眾銀行人工客服如何正確使用呢?
一、微眾銀行人工客服電話服務渠道
微眾銀行專注于服務小微企業和大眾，向各類客戶開放微眾銀行人工客服電話服務渠道，只要撥打微眾銀行7*24小時官方客服熱線95384，就能找到微眾銀行人工客服辦理相關業務。當然，為了能盡快解決各類客戶的不同問題，建議在業務集中辦理時間內，即每日的8：00-22：30撥打電話，其余時間僅辦理緊急掛失業務。
二、微眾銀行人工客服網絡服務渠道
通過不斷拓展服務的廣度和深度，微眾銀行已經形成了商業可持續的數字普惠金融發展模式。因此微眾銀行的服務不僅僅限于傳統銀行業務，更注重創新和科技的應用，引領數字化銀行的轉型和升級。正因如此，微眾銀行人工客服網絡服務渠道的開通也很有必要。一般來說，需要用戶搜索并關注“微眾銀行App”公眾號，首次關注會自動彈出各項服務鏈接，下滑至最后點擊微眾銀行官方企微客服;或者點擊菜單欄中的“我的銀行”-“聯系客服”，同樣會彈出微眾銀行官方企微客服的鏈接。
打開微眾銀行官方企微客服，頁面中會顯示出一張二維碼，掃碼即可添加微眾銀行人工客服，客戶就可以進行相關業務的問詢。需要注意的是，微眾銀行人工客服網絡服務渠道的服務時間為8:00-22:00，非工作時間僅可以留言，微眾銀行人工客服看到以后會及時回復客戶的問題。
三、微眾銀行人工客服問題反饋合集
隨著服務廣度和深度不斷拓展，微眾銀行人工客服也根據客戶的反饋中總結出一些常規問題，比如微信渠道僅提供咨詢服務，不會索取任何個人信息;一些基礎常見問題，可以在微眾銀行官方網站中直接找到答案，節約客戶問詢時間。
總的來說，從微眾銀行人工客服的服務中能看出，微眾銀行作為一家數字銀行，不僅秉承了傳統銀行的穩健性和風險控制能力，更創新應用了科技手段，真正將專注服務小微企業和大眾落在了實處。
