【ITBEAR科技資訊】5月26日消息，今年的京東618大促銷活動已經拉開帷幕，消費者們是否有換新手機的計劃呢?在購買新機的過程中，除了省錢，他們也非常注重省心地獲取新機的方式，比如是否能夠快速收到新手機，以及如果新手機出現(xiàn)了碎屏等問題，是否能夠高效解決。為了保障消費者的權益，京東618提供了手機服務，以滿足消費者對手機服務的日益增長的關注和需求。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，《2023手機服務消費洞察報告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，手機服務對于購機決策的影響越來越顯著，服務因素在購機決策中的影響比例較去年同期提高了10%。89%的用戶在購買和使用手機時有過手機服務的經歷，75%的用戶愿意在購買手機時選擇增值服務。這表明消費者對手機服務的綜合占比超過四成。
京東一直專注于手機服務的創(chuàng)新和拓展，并不斷完善履約能力。他們通過推出手機小時購、碎屏險、以舊換新、30天價保等一系列服務，為消費者提供一站式、省心、放心的購機新體驗。
舉例來說，為了滿足消費者對手機快速送達的需求，京東在2021年推出了手機小時購業(yè)務。用戶只需在京東APP首頁搜索"手機小時購"，便可進入手機小時購頁面，在附近的品牌授權門店下單手機，1小時內即可收到正品新機。這種極速送達的體驗得到了用戶的認可，京東的數(shù)據(jù)顯示，2022年使用京東手機小時購的用戶數(shù)量同比增長了100%。對于那些想在新品開售第一天購買新機的消費者來說，京東手機小時購是一個不錯的選擇，而在618期間，更可以享受到優(yōu)惠。
除了售前服務，手機售后服務也是消費者需要關注的重點，其中以碎屏保修為代表。根據(jù)《報告》的數(shù)據(jù)顯示，00后年輕人群對手機碎屏保險的認知程度最高，而2022年京東手機碎屏保服務的購買者中，年齡在16歲至35歲之間的年輕人占比達到了70%。在京東618購機時，消費者可以多考慮購買碎屏保服務，比如近期上線的OPPO Reno10系列，可以以五折的價格購買兩年的原廠碎屏保修服務，為新手機增加保障，既方便又省心，絕對不容錯過。
目前，京東618預售活動已經全面啟動。今年京東慶祝創(chuàng)業(yè)二十周年，因此他們在產品、價格和服務方面全方位加碼，消費者可以放心來京東618換購新手機，享受超值的價格和無憂的購機體驗。
以上為ITBEAR科技資訊為您帶來的京東618手機服務報道。希望消費者們能夠在這次促銷活動中找到心儀的新手機，并享受到京東提供的優(yōu)質服務。
