近年來，隨著短視頻直播平臺的發展，越來越多的老年人在短視頻平臺上跨越數字鴻溝，加速擁抱數字化生活。
5月30日至6月1日，“2023上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會”（以下簡稱“老博會”）在上海舉行。本屆博覽會由上海市民政局、上海市國際貿易促進委員會聯合主辦，旨在匯聚國內外知名企業，共同推動養老產業發展。作為賦能養老行業數字化實踐的典型代表，北京快手科技有限公司副總裁、企業社會責任負責人宋婷婷出席此次大會，并于“中國養老行業推動者峰會”上發表“短視頻直播賦能養老行業數字化”主題演講。
宋婷婷表示，得益于新媒體技術的快速發展，短視頻直播平臺憑借其立體直觀、操作簡單等特點，成為越來越多老年人展示自我、融入數字社會、跨越數字鴻溝的重要窗口。
從有趣到有用，短視頻直播成老年人彰顯自我價值的“掌上入口”
來自甘肅的道情皮影傳承人魏宗富爺爺，通過短視頻平臺讓祖祖輩輩傳下來的手藝能被更多人了解；同濟大學的物理學教授吳姥姥在快手開啟了物理科普小課堂，被大家親切地稱為“智慧奶奶”；人均68歲的“花甲金剛足球隊”在社交媒體上播出多部“以球勵志”的短視頻后廣受關注；辭職返鄉照顧父母的張小四，拿起手機記錄著留守農村老人的美好生活，在陪伴中為這群“千歲組合”帶來快樂。
近年來，我國大力推進數字適老化發展，致力于創造對老年人更加友好的互聯網環境。作為老年人社交、展示自我、獲取知識的新工具，以快手為代表的短視頻和直播平臺成為豐富和陪伴老年人生活的內容新形態。
根據《2022快手銀齡人群內容生態報告》顯示，2022上半年，超128萬銀齡用戶在快手平臺獲得收入。書法、運動、手工、繪畫、美食……短視頻直播平臺成為老年人學習與自我價值實現的“掌上入口”，加強了老年人與社會的連接，不斷拓寬和豐富了老年人的精神生活。
普惠化、產業化、數字化，短視頻直播平臺助力養老生態發展
“由技術、用戶需求、連接方式所驅動的變革，在推動著傳統行業的數字化升級，養老行業也不例外。隨著中國人口老齡化程度的加深，養老服務勢必要普惠化、產業化、數字化。”宋婷婷表示。
以快手為代表的短視頻直播平臺依托人工智能技術的內容引擎，成為連接用戶、企業、產品與服務的數字生活入口。快手通過將搭建的教育、購物、旅游、醫療健康、本地生活在內的數字生態，與線下養老生態的擴展形成無縫連接，助力養老生態的發展。
從2018年起，快手便開始探索如何為更多老年人提供更好的數字化服務。一方面，推進適老化改造，上線快手大字版App，同時上線“銀發數字生活專區”，為老年人打造專屬的學習陣地與內容入口；另一方面，快手發起系列“銀齡公益行動”，走進多地援建“鄉村樂齡之家”，啟動老年人“‘手’護者計劃”，為社區老人提供專業化服務，發起“銀齡心愿單”助老主題直播，為銀齡用戶提供定制化的幫助和服務。
除了幫助銀鈴人群共享數字化成果，快手“幸福銀齡計劃-銀齡學堂”公益講座，還為養老行業從業者鏈接了更廣泛的社會資源。在首期課堂中，來自13個省份的養老院長共同參與，與網紅養老院創辦者、來自河南許昌的95后養老院院長樊金林（快手賬號：林燒）交流學習。據悉，在此次老博會中，樊金林還帶著他的公益講座來到了線下參展，與從業者共同探討短視頻直播平臺如何助力養老院的迭代升級。
以內容引擎驅動資源“連接”，快手為銀鈴群體打造多元化的數字生活與服務
據了解，2021年，快手公益項目捐贈總額7570萬元，公益項目投入總時長21663小時，近5.6億個農產品訂單經由快手電商發往全國各地，超2000萬人從快手平臺獲得收入。
宋婷婷指出，快手致力于讓互聯網信息化成功能夠惠及每一位用戶，以技術手段彌合‘數字鴻溝’。未來，快手在服務銀齡用戶、助力數字化養老方面，將從以下三個方面繼續探索：第一，用技術與AI賦能養老產業，打通數字化養老的各個環節；第二，為銀齡群體鏈接更多元的數字生活與服務，讓老年生活可以更便捷；第三，創新數字公益，推動養老行業與短視頻行業深入融合。
