2021年第一季度已經接近尾聲，受疫情影響，很多企業暫緩了進攻市場銷售的腳步，轉而蟄伏起來，潛心總結學習研發，等在市場復蘇后新的契機。從而協同辦公管理OA系統的知識管理平臺被越來越多的企業管理者所青睞，近一段時間，筆者身邊朋友的公司都紛紛上馬OA系統知識管理平臺，筆者也仔細了解了一番，總結了一下什么樣的知識管理平臺更實用，企業更喜歡，希望能給有選型知識管理平臺需要的朋友一點幫助。
一、什么樣的文檔管理最實用？
其實文檔管理是企業對知識管理最基礎也是最重要的需求，基本上沒有知識管理的OA系統也都會有文檔管理。但是文檔管理可不是簡單的分類保存，方便查詢就可以的，在OA行業有著20年經驗的老品牌華天動力OA系統的實施總監這樣說：好的文檔管理不光要具備分類保存和查詢的功能，還應該有好的安全性、唯一性、協同性。
在這一點上，華天動力協同OA系統文檔管理確實做的不錯：
1）靈活的權限控制，對不同崗位的員工，給予不同的文檔查詢權限，阻止文檔被不應該看見的人看見，有效的保障了文檔的安全性；
2）符合ISO的版本控制，當多人員操作同一文檔，通常修改記錄很難控制，修改過程中出問題很難查找，有了版本控制所有問題引刃而解，同時還記錄了修改時間及修改人，方便后續的問題處理；
3）各模塊文檔協同辦公，模塊間的文檔可以相互調用，文檔中心的文檔可以通過消息、郵件、審批等方式在本系統流轉或發送到外部系統中，其他模塊的文件亦可存儲到文檔中心或者個人文件柜中。
二、為什么需要知識地圖？
知識地圖是近兩年流行起來的，是一種知識導航系統，并顯示不同的知識存儲之間重要的動態聯系。它是知識管理系統的輸出模塊，輸出的內容包括知識的來源，整合后的知識內容，知識流和知識的匯聚。它的作用是協助組織機構發掘其智力資產的價值，所有權，位置和使用方法；使組織機構內各種專家技能轉化為顯性知識并進而內化為組織的知識資源；鑒定并排除對知識流的限制因素；發揮機構現有的知識資產的杠桿作用。這其實是近期企業上馬知識管理最關注的。那具體什么才是行之有效的知識地圖呢？
華天動力協同OA系統的管理者說：好的知識地圖能根據系統中知識積累的情況，通過繪制出不同的知識地圖，從而將相關知識進行匯聚。例如華天動力知識管理平臺提供了5種導航地圖展示模板，方便用戶將各類知識有序化、體系化展現出來。同時對于需要查找的知識，用戶還可以通過地圖類別可以快速查找相關地圖，進而通過地圖引導用戶快速找到所需的知識。
除此之外華天動力OA還在知識地圖的基礎上研發了專家地圖，專家地圖集中顯示企業各個領域的專家，按照專家排名和專家類別分類顯示。通過專家地圖可以直接查看當前專家的簡介、擅長、發表的觀點文檔、專家點評過的文檔，以及當前專家文檔被分享閱讀、評論、下載的次數。查看某個專家地圖，還可以具體查看當前專家的熱點文檔、最近讀者。對有查看權限的專家文檔，還可以點擊查看專家文檔，對文檔進行評論回復、和專家進行線上討論交流。
三、最核心的專家團隊在哪里？
很多時候企業的管理者會發現，員工效率低，并非員工不刻苦，而是沒有找對行之有效的方法，例如很多新員工，有問題卻不好意思問，自己悶悶的尋找答案，這多么的低效，那么除了以上的專家地圖，我們在哪里能找到專家團隊呢？
華天動力協同OA系統知識管理平臺，就有專家答疑的功能，在專門的欄目找到相關領域的專家，就可以通過提問、解答的方式快速解決工作中的難題。同時華天動力OA堅信你身邊的人也可能是某個領域的專家，通過互動欄目，所有人員都可以共享當前問答，可以對別人的提問進行解答，也可以對別人的解答發表自己的意見，通過對答案點贊和評論方式與其他用戶進行交流、討論，分享自己的見解，一起共享知識，解決組織內常見的工作問題。
同時，系統支持問答懸賞，通過積分懸賞，吸引員工積極的解答問題，從而實現問題的高效解決和知識的快速分享。
除此之外知識社區也是你身邊的專家，華天動力OA知識社區通過發布帖子的方式分享知識，對感興趣的帖子，用戶可自愿加入版塊，獲取創建帖子、對別人的帖子進行點贊、評論等權限，通過點贊和評論方式與其他用戶進行交流、討論，分享自身見解及感受，達到交換知識的目的。同時，系統可設置發帖及評論的獎勵機制，促進員工自發自愿的分享、交流經驗，最大化的挖掘企業內部的隱性資產。
以上我們可以看到，一款更實用更受企業歡迎的知識管理平臺，除了具備初步的文檔管理功能外，還應該保證文檔的安全性、編碼的唯一性、工作的協同性，同時為了滿足知識的共享性，深度挖掘企業的文化資產，讓知識在企業內部流動起來，我們還要用好知識地圖，協助組織機構發掘其智力資產的價值，最后也把我們企業內部的專家團隊充分的利用起來，通過專家地圖、專家答疑和互動模塊，解決日常工作中的難題，分享經驗想法，從而讓沉淀的知識能高效率的運用到日常工作中來，促進企業提效增速，良性循環。
