大城床or小城房,是困擾當下年輕一代的難題。
家住江蘇常州的陳云,也曾在這個難題前徘徊不定。直到2019年9月,他找到了一個兩全其美的新方法,讓他既能夠回到家鄉,陪伴在親人的身邊,也能夠解決家鄉小鎮薪資低廉的問題。
背井離鄉去蘇州
生于常州,長于常州的陳云,在2010年離開了常州。
“家里這邊沒有什么太好的營生,我一個舅舅在蘇州做手機配件商,讓我過去幫忙。”2007年,智能手機的熱潮襲來。伴隨著手機的大熱,與其相關的手機配件行業也迎來了春天。
(圖:陳云新店開業)
陳云的舅舅,作為最早進入手機配件行業的一批人,擁有著優先的品類優勢。“當時,手機配件的生意很不錯,我們和蘇寧,還有一些其它的大公司都有簽訂合作協議,是穩定合作的伙伴。”
在陳云的印象中,手機配件市場火熱的時候,每月他的薪資可以拿到2萬-3萬左右。如果拿到大單,還有更高收入的可能。但市場競爭越來越大,而且小米、魅族等一系列高性價比的手機出現,人們在面對高額配件更換的費用時,更多的選擇了更換手機。
2017年后,手機配件市場開始大幅回落,市場一度處于低迷狀態。“我們的薪水大概縮水了2-3倍,不少門店都面臨著閉店的風險。”
在大城市生活的陳云,失去了薪資優勢后,開始思考前路該何去何從。
偶然加盟蘇寧零售云
和陳云一樣的人,很多。
“之前我們一個門店的店長,在店鋪關門后,選擇回家鄉開了一個蘇寧易購零售云店。我當時有過去幫了一段時間的忙。”在親自參與了零售云的實體經營后,陳云也萌發了加盟一家蘇寧易購零售云店的想法。
“這么多年,我一直在蘇州工作,老婆孩子都在家鄉生活。正好趁這個機會,可以回家工作,而且看我朋友開店的情況,收入也不比蘇州少。”在家鄉開店的計劃,給了陳云人生第三條路。
2019年9月18日,陳云加盟的蘇寧易購零售云店在常州金壇區正式開業。
“我對零售其實是一竅不通的,幸好蘇寧有專業的人員,從前期定位選品,到后期銷售促銷都給了我全方位的幫助,讓這個店可以迅速的開起來。”目前,陳云經營的零售云家電店,一年的銷售額可達到1500萬左右。
以心換心的好服務
盡管陳云并不懂得太多的營銷技巧,但他深知用心服務的重要性。
不論客戶提出何種需求,陳云都一定盡已所能的去達成客戶的要求。而這一方式,也為陳云贏得了不少的“回頭客”,甚至還拿下了整個小區的用戶。
“很多顧客在購買嵌入式洗碗機時,家里的廚房都不太匹配。”面對這一問題,盡管作為零售商,產品與家裝匹配的問題并不在陳云的服務范圍內,但他還是盡善盡美地做好了服務工作,為客戶提供了額外的幫助。
“我聯系了專門的木工師傅,讓師傅上門服務,根據客戶家里的廚房情況,進行相關的改良裝修工作。”陳云的這一手操作,為他贏得了贊不絕口的好評。由于該名客戶是小區業主群的活躍人士,整個小區的洗碗機業務都被陳云成功拿下。
而之后,陳云的低價格,高服務的經營方式,更讓整個小區成為了陳云的電器粉。“這片小區的所有家電,幾乎都是從我們家買的。”
如今,陳云的一年的利潤已經遠遠超過手機配件工作的時代。
再次加盟零售云家居店
2021年,在品嘗到蘇寧易購零售云甜頭的陳云,又再一次加盟了蘇寧易購零售云的新一大布局方向——家居店。
據了解,目前零售云已開設超8000家店,覆蓋全國31個省級行政單位,超過6000個鄉鎮。這一輝煌的戰績,讓蘇寧看到了「模式復刻」的可能性。
2021年,零售云除了在垂直家電深耕之外,家居行業成為第二個新的嘗試。陳云就是新一批家居店老板之一。
“蘇寧零售云是正兒八經幫我把店做好。”陳云感慨的說。
門店開業玩起直播帶貨,聯合家裝建材做活異業聯盟,實現跨品類融合經營,陳云門店開業期間人氣火爆,整體銷售額就突破50萬,其中僅家居銷售16萬利潤就達到6萬,賺回門店的半年房租。家居產品高毛利、高客單價,給陳云門店帶來更穩定收入。
(陳云的家居零售云店內部)
根據陳云的觀察,前來購買家居產品的客戶主要有兩大類,一類是電器店的購買者,順便買一些家居產品;另一類是芝華仕的品牌粉絲,是專門購買家居的。這一類客戶在一定程度上,反哺著電器的銷售。
面對開業的新店,陳云的心里有一些小激動。“我和蘇寧太有緣分,不論是之前的手機配件,或者是現在的零售云店,蘇寧讓我生活的更好了。”
在消費升級的當下,越來越多的品牌巨頭在向小鎮城市侵入。這在一定程度上,是一個新的機遇,讓更多的人在面對人生選擇時,有了更優解。
那些曾經和陳云一樣,徘徊在大城市和小家鄉之間的年輕人,如今有了更多的選擇。
