隨著2023年京東618于5月31日晚8點(diǎn)全面開啟,廣大消費(fèi)者也開啟了一站式超省煥新家的新體驗(yàn)。除了攜手國(guó)內(nèi)外家居大牌帶來(lái)豐富的高性價(jià)比好物,此次京東618還對(duì)家居品類“以舊換新”服務(wù)進(jìn)行升級(jí)加碼,不僅以舊換新立減10%,而且床墊提供免費(fèi)送新取舊一步到位的服務(wù),智能坐便器、浴室柜、淋浴花灑等提供免費(fèi)送、拆、裝、清、運(yùn)服務(wù)。這項(xiàng)省錢、省心又省時(shí)的貼心服務(wù),受到了眾多消費(fèi)者的青睞,京東618開門紅前10分鐘,家居品類提供“以舊換新”服務(wù)的商品成交額同比增長(zhǎng)超3倍。
家住北京的李阿姨早就想更換家中的老馬桶,奈何子女不在身邊,擔(dān)心換新之后難以清運(yùn)處理舊馬桶,遲遲沒有行動(dòng)。在京東618預(yù)售期間發(fā)現(xiàn)換新智能馬桶不僅價(jià)格更優(yōu)惠,還有一條龍服務(wù)幫忙運(yùn)走舊馬桶,就抱著試一試的心態(tài)下了單。接到服務(wù)訂單的00后工程師小付,將新的智能馬桶送到李阿姨家后,不僅拆除、安裝專業(yè)利落,清理地面、處理舊物廢料等后續(xù)工作也非常細(xì)致,送、拆、裝、清、運(yùn)一氣呵成。李阿姨對(duì)此十分滿意:“全程跟我在線上咨詢客服時(shí)獲得的答復(fù)一模一樣,完全不需要多操心,謝謝小伙子完成了我期盼已久的衛(wèi)生間升級(jí)。”
同樣居住在北京的張阿姨,因?yàn)榕f床褥支撐力不足,嚴(yán)重影響到她的睡眠舒適度,躺的時(shí)間稍微一長(zhǎng),就感覺脊椎比較難受,這次京東618她相中了能提供“以舊換新”服務(wù)的喜臨門床墊,換新還享受到了10%的新品補(bǔ)貼。由于產(chǎn)品尺寸較大,京東北京自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)派出了兩位師傅送貨上門。將新床墊安置妥帖后,兩位師傅又將舊褥子直接打包后進(jìn)行環(huán)保處理,實(shí)現(xiàn)了送新取舊一步到位,完全不用她操心舊物的處置問題,張阿姨對(duì)高效、專業(yè)、有溫度的服務(wù)贊不絕口,打算趁著京東618優(yōu)惠再換新幾件家具。
為了讓更多消費(fèi)者享受完善貼心的服務(wù),京東618期間,家居品類“以舊換新”服務(wù)在商品覆蓋數(shù)和城市覆蓋面上也同步升級(jí)。以換新需求最為突出的床墊和智能坐便器為例,兩大品類近600款京東自營(yíng)商品均可享受“以舊換新”補(bǔ)貼,服務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳等多個(gè)城市。消費(fèi)者在產(chǎn)品商詳頁(yè)面看到“以舊換新”入口,即可根據(jù)提示上傳舊品照片,獲得補(bǔ)貼立減,并享受上門拆裝及舊品回收的一系列服務(wù),輕松實(shí)現(xiàn)除舊迎新。
有換新計(jì)劃的消費(fèi)者,打開京東app搜索“家居以舊換新”即可直達(dá)服務(wù)會(huì)場(chǎng),享受輕松換新體驗(yàn)。除此之外,京東618期間還圍繞煥新家的多樣化需求推出了一系列服務(wù),包括聯(lián)合電子鎖、燈飾、廚具品牌線下門店實(shí)現(xiàn)當(dāng)日購(gòu)買、小時(shí)送達(dá),攜手床墊品牌提供京東物流送裝一體服務(wù),聯(lián)合家居家電頭部品牌推出免費(fèi)設(shè)計(jì)VR樣板間服務(wù)等,讓消費(fèi)者更加高效、實(shí)惠、省心地?fù)碛欣硐肫焚|(zhì)生活。
