5月16日，抖音電商在廣州舉辦了電商生態大會。抖音電商總裁魏雯雯在大會中透露，過去一年，抖音電商GMV同比提升80%。這已經是抖音電商電商舉辦的第三次生態大會。管中窺豹，本次生態大會，我們正在窺見一個深度建設全域興趣電商的“平臺邏輯”。
抖音電商總裁魏雯雯分享平臺發展情況
為什么是全域興趣電商？
任何一個消費分析師都會感慨，14億中國消費者的流量和購買力基礎，是中國消費故事的底層核心支撐。中國用戶追求美好生活的需求，成就了淄博燒烤的煙火氣，也成就了中國電商市場。
在2021年，抖音電商提出“興趣電商”概念。作為短視頻平臺，做興趣電商，抖音有獨特的優勢，一方面，抖音日活躍用戶已經超過6億，用戶需求追求美好生活的消費需求旺盛；另一方面，抖音電商平臺上有豐富、優質的短視頻和直播內容，能夠激發用戶的潛在消費興趣。
可以看到，興趣電商主要是通過內容場（直播或短視頻）的經營，實現“貨找人”的電商模式。2022年，抖音電商升級興趣電商到全域興趣電商階段，補齊“人找貨”的貨架電商模式：短視頻、直播等內容流是用戶潛在興趣的激發轉化場，用戶在這里深度種草，高效成交；而商城、搜索等主動探索場景是用戶已有興趣的承接轉化場，用戶在這里找到固定路徑，形成習慣，實現精準匹配和復購。
最終，用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里，通過營銷解決方案擴大全域流量，實現全局加速。抖音電商的各場域之間的強力協同，能夠給用戶“一站式”的購物體驗，給商家帶來流量和品牌沉淀，帶來增長和健康穩定的生意結構。
可以看到，主動性的搜索可以提升推薦的精準度，推薦流里的內容消費行為又為不同用戶基于同一詞條的搜索行為提升了個性化匹配效率。
本次大會的數據也展示了抖音電商這種邏輯范式的轉變：
抖音電商升級做全域興趣電商的這一年，貨架場景業務在高速增長，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。
過去一年，平臺上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達4億次，平臺售出商品超300億件。通過抖音電商了解商品、購買商品，已經成為用戶美好生活的一部分。
魏雯雯表示，全域興趣電商展示出巨大價值，但抖音電商仍處在“全域”的早期階段，未來抖音電商深耕全域興趣電商，推動商家生意獲得新增長。在全域興趣電商環境中，內容與商品是流量的發動機，抖音電商通過產品、策略讓所有內容與商品平滑連接，內容場與貨架場的流量實現互聯互通，提升流量效率，同時做好用戶運營和用戶體驗，推動生意“飛輪增長”。
100億現金助力商家發展
全域興趣電商的框架一旦搭建完成，扶持能夠堅持長期價值的商家、電商作者，就成了抖音電商的重點工作之一。
數據同樣能夠較為清楚的說明這一趨勢：在過去一年中，有252萬商家、770萬電商作者在平臺獲得新收入，還有2.3萬家MCN機構以及超500家服務商與商家、作者共同經營。
不過，抖音在合作伙伴的持續投入才剛剛開始。2023年，抖音電商將投入100億現金以及多項扶持舉措助力商家發展，推動全域生意更好更快增長。
抖音電商推出100億現金扶持商家發展
抖音電商還推出了商品卡免傭活動，"抖音旗艦”專屬身份標識，“0元入駐”權益等舉措，“達人櫥窗返現”政策，助力平臺商家和作者更好發展。
重視生態治理
隨著平臺的發展，多樣場景對抖音電商生態治理帶來新挑戰。在這次電商生態大會中，抖音的平臺治理思路我們也可窺之一二：
抖音電商提出，將進一步鼓勵優質內容創作，強化內容真實可信，嚴抓商品品質，打造優質購物環境，鼓勵商家達人堅持長期主義，注重提升商品品質和消費者體驗；從用戶側來說，抖音電商也將著力保障用戶權益，提升用戶服務體驗，通過完善規則、提升收發貨速度、加強物流基建、升級客服能力等措施，有效改善消費者的購物體驗。
此外，抖音電商還在規則和技術等方面布局，持續進化其知識產權保護體系。同時，平臺通過強化信息加密能力、嚴打數據惡意爬取等措施，有效保障消費者的信息安全。
創造更多社會價值
在本次大會中，我們也不難看出抖音電商重視承擔社會責任的動力：在推動知識普惠、弘揚傳統文化、助力鄉村發展、推動國貨銷售、助力區域經濟等方面，抖音都有自己的獨特舉措。
抖音電商重視創造社會價值
在助力鄉村發展方面，過去一年，“山貨上頭條”推動28.3億單農特產賣向大江南北；“看見手藝計劃”助力傳統文化傳承與手藝變現，讓平臺上的非遺好物銷量同比增長668%。抖音電商還面向國貨品牌以及產業帶中小商家進行專項扶持，助力老字號拓展新市場，推動區域經濟發展。
在2022年，抖音電商“全民好書計劃”助力2.5億單圖書到讀者身邊，2023年1月至今，平均每天通過平臺售出的圖書超百萬本，滿足用戶精神文化消費需求。
在2022年，“看見手藝計劃”幫助非遺好物銷量同比增長668%，傳統手工藝在抖音電商獲得新發展。
除此之外，“山貨上頭條”將8省146個縣市的地方特色農貨推廣到全國大市場。全年有28.3億單農產品通過平臺走進千家萬戶，商城新業務帶動農特產銷量同比增長527%。2022年，全年國貨品牌銷量同比增長110%，老字號銷量同比增長156%，新銳品牌銷量同比增長84%。
分析哲學奠基人之一路德維希·維特根斯曾說過這樣一句箴言：“你必須說出新的東西，但它肯定全是舊的”。抖音電商在全域興趣電商的建設，顯得頗為靜水流深，隨著抖音電商生態逐漸完善，我們可以預見，全域興趣電商也將開拓新的生意增長空間。
轉載：錦緞
