5月31日晚8點，天貓618狂歡節正式開啟。和往年不太一樣，今年無論是品牌還是平臺均打出了“最”字牌，史上最卷，投入最大，誠意最高，預熱這么久，誰更受用戶歡迎呢？
數據顯示，截至5月31日晚9點，海爾在天貓平臺一小時銷售額較同期全天雙位數增長，行業第一！同時，海爾智家還榮獲冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等品類多項第一，實現開門紅！
天貓618期間，不僅海爾“雙擎熱泵洗烘套裝”、“精華洗洗衣機”、“除菌自清潔”、“雙塔軟風”、“復合軟風”等產品搜索熱度翻番上漲，而且用戶成套購買趨勢明顯，其中ID為“獲娃蘇醒了”的用戶，一次性購買了空調、洗衣機、熱水器、廚電等多款產品。以用戶需求為中心，海爾智家憑借原創科技產品和個性定制智慧場景，為用戶帶來了高端智慧生活方式，更以不斷創新的品牌實力，實現了行業引領。
新科技新場景，帶來一站式好生活
消費升級，用戶不再唯“價格”至上，轉而對品質、健康的需求達到新高度。今年海爾智家在天貓海爾官方旗艦店通過全新原創科技產品和智慧場景，為不同用戶帶來最適合自己的高端智慧生活方式。
在5月30日剛結束的天貓618 X BAZAAR ICONS白日派對現場，海爾智家就讓用戶沉浸式體驗了智慧生活方式。在360°互動拍照區域，嘉賓不僅能觀看海爾電視播放的高清視頻，還能與之互動，一鍵切換觀影、健身、蹦迪等多個場景，形成專屬個人的精彩一刻；在白日生活家展區，海爾冰箱作為酒水儲存處，內置鮮花、酒水，時刻鎖住新鮮和美味。
除了白日派對現場展示的智慧生活方式，海爾智家還通過智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧陽臺、智慧浴室等智慧場景，升級用戶美好生活。像是智慧廚房場景，從膳食推薦到食材管理再到輔助烹飪，為用戶帶來一站式美食生活體驗。總之，用戶關于衣食住娛的智慧生活需求，海爾智家都能一站滿足。
數字化轉型，帶來全流程好體驗
海爾智家能夠獲得用戶認可的背后，是因為海爾智家堅持數字化轉型，從售前、售中、售后為用戶帶來全流程最佳體驗。
首先，海爾智家通過全域科學投放，為不同人群精準推薦想要的產品和場景。像是想要空調煥新的用戶，進入天貓海爾官方旗艦店，看到的就是最新的空調產品。其次，針對用戶提出的問題，海爾智家第一時間給出解決方案，做到句句有回響，件件有著落。最后，海爾智家通過數字化平臺，就近配貨，第一時間送裝。使用后，用戶可在平臺分享使用體驗，反饋意見，申請售后，讓用戶全程都滿意。
憑借數字化能力，海爾智家在618開門紅交出了漂亮的答卷。目前，618還在進行中，想要體驗智慧、便捷、健康生活的用戶，不妨到天貓海爾官方旗艦店看看吧。
