隨著人口老齡化的加速及食品環境安全等產生的影響,小病、慢性病人群大幅度增多,我國國民健康消費支出比例近年來有顯著提高。
在國民健康需求爆發的同時,藥店數量已日漸趨于飽和;據調查,連鎖零售藥店非但沒有顯著增長,甚至還面臨部分客群流失,客單量持續下滑等問題,部分門店均服務人數降低,經營壓力激增。
借助遠控控制、云計算、大數據統計和AI等技術的發展,實現線下連鎖零售藥店的破局轉型,構建智慧醫療體系已成為行業發展的必然趨勢。
當然,新零售藥店除了品牌新、渠道新其實還需要有管理新;通過ToDesk企業版的多項安全功能和遠程管理功能,即可滿足零售業、醫療行業門店企業中的各樣監管及服務需求。
設備運維+技術支持
連鎖藥房的有兩個大需求即設備運維和技術支持,對于開設新門店,不少電腦需要安裝部署,在ToDesk企業版中進行一鍵部署的操作,可幫助門店管理者在短時間內快速完成常規的設備的調試。
在后續的使用經營中,當有設備出現故障,運維人員也可以第一時間遠程解決,減少財產損失和去現場修理的時間消耗。
實現藥房連鎖之間的信息共享和協作
在實際情況中,因為各店規模、所處位置不一、人流、貨物資源存儲等也有差異,打通門店間信息差,提高整體運營效率對企業進行數據統計,實現降本增效而言無疑也是至關重要的。
而為防止關鍵數據信息出現誤傳或泄露的可能性,ToDesk企業版特此設置了可控文件傳輸功能,管理員能夠進行精細配置傳輸權限、限制文件傳輸方向等操作,從根源打消信息共享遇偏差的情況。
統一管理所有藥房的采購、庫存銷售等
雖然監控門店動態、共享資料信息可以為企業管理連鎖店帶來一定的幫助,但統一調配藥品進行分銷,避免過期浪費造成損失無疑也是一項核心因素。
在查詢各店各模塊最新數據時,可利用遠程控制后臺面板中的分組管理功能來精確定為到哪個部門誰的計算機;比如A店長休假未上工又突遇資產清算抽調,這時在用戶管理/設備管理-設備名稱中定位到她的工作電腦并遠控過去就輕松解決了!
實時監控藥房連鎖藥店運營情況
在ToDesk企業版中,啟用麥克風/遠程攝像頭功能,便能及時查看藥店現場情況并進行實時溝通處理。當管理者能夠做到第一時間發現并解決藥店運營中出現的各項問題,將會減少突發事件對企業和客戶可能造成的負面影響。
增加門店活動,如遠程會診等
此外,創新、貼心對企業和購買者也至關重要。增加藥店線下活動,開設遠程會診無疑能吸引到不少有所猶豫的群體。隨時在樓下藥店跟醫生溝通會診,針對這類沒時間去醫院卻又需看病需知購何種藥的群體尤為適用。
ToDesk企業版支持4K60幀高清畫質、低延遲、高刷新率等參數,滿足三維設計與圖形操作等高性能需求。對于醫療行業而言,可以實現遠程高清查看病人檢查報告,幫助醫生更精準更高效的整理治療方案。
總結
遠程控制軟件對藥房連鎖最大的提升主要集中在管理方面,數字連鎖方案的出現不斷推進提高了藥房的運營效率和管理水平,更是為患者們提供了更好的服務。
目前,ToDesk企業版已經獲得了多項相關資質證書,并且已經與多家知名企業,例如北卡醫療、北京同仁堂藥店等成為了遠程技術合作伙伴;對于有分院管理以及跨地區藥房管理而言,帶來了極大的增益。