近日,一位來自廣州的李女士在武漢旅游時,晚上突發(fā)胃病,情急之下,發(fā)現(xiàn)酒店周邊沒有藥店,又不方便去醫(yī)院。幸好,她通過叮當快藥APP下單購買常用的胃藥,成功解決了燃眉之急。
作為一家旗下?lián)碛?4小時營業(yè)的實體連鎖智慧藥房,叮當快藥在全國19座城市擁有數(shù)百家門店,并通過線上線下一體化運營為用戶提供7*24小時即時送藥到家服務。利用數(shù)字化技術創(chuàng)新,叮當快藥為用戶搭建全場景健康服務體系,涵蓋多種服務場景,包括公司、家庭、學校、酒店、公園、車站、醫(yī)院等。
李女士的案例恰恰體現(xiàn)了叮當快藥的優(yōu)勢。由于消費者的生活方式不斷發(fā)生變化,夜間購藥需求越來越大,而叮當快藥恰好預見到了這一需求,通過數(shù)字化技術不斷創(chuàng)新,而叮當快藥也正是基于此提供了24小時健康到家服務。除用戶對服務的高度認可外,叮當快藥還打造了“叮當FSC”藥企聯(lián)盟,與國內(nèi)外數(shù)千家知名醫(yī)藥企業(yè)及藥品流通企業(yè)保持長期戰(zhàn)略合作,成為了國家重點短缺藥品儲備企業(yè)之一。
據(jù)了解,為了讓更多人享受叮當快藥的服務,公司聚焦數(shù)字化升級,持續(xù)提升用戶體驗。公司未來將繼續(xù)圍繞行業(yè)特點與用戶需求,不斷優(yōu)化業(yè)務流程和服務,為廣大用戶帶來更好的健康服務體驗。
通過這個案例,我們可以發(fā)現(xiàn),在數(shù)字化時代,企業(yè)之所以會取得成功,是因為他們對用戶需求的深入洞察,以及對數(shù)字技術的不斷運用和創(chuàng)新。叮當快藥正是一個成功的例子,在“買藥難”的情況下,通過數(shù)字化技術打造24小時健康到家服務、多場景健康服務體系,贏得了用戶的信賴與支持。
據(jù)了解,叮當快藥是叮當健康(09886•HK)旗下的數(shù)字健康高新技術實體企業(yè),自營線下實體連鎖智慧藥房覆蓋全國19座城市,采取“藥廠直供、網(wǎng)訂店送”線上線下一體化運營新模式,通過快藥服務、在線健康咨詢、慢病與健康管理三大核心業(yè)務,為用戶提供7*24即時健康到家、專業(yè)醫(yī)生藥師在線咨詢等便民利民惠民的健康服務。
