近日,一位來(lái)自廣州的李女士在武漢旅游時(shí),晚上突發(fā)胃病,情急之下,發(fā)現(xiàn)酒店周邊沒(méi)有藥店,又不方便去醫(yī)院。幸好,她通過(guò)叮當(dāng)快藥APP下單購(gòu)買(mǎi)常用的胃藥,成功解決了燃眉之急。
作為一家旗下?lián)碛?4小時(shí)營(yíng)業(yè)的實(shí)體連鎖智慧藥房,叮當(dāng)快藥在全國(guó)19座城市擁有數(shù)百家門(mén)店,并通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)為用戶(hù)提供7*24小時(shí)即時(shí)送藥到家服務(wù)。利用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新,叮當(dāng)快藥為用戶(hù)搭建全場(chǎng)景健康服務(wù)體系,涵蓋多種服務(wù)場(chǎng)景,包括公司、家庭、學(xué)校、酒店、公園、車(chē)站、醫(yī)院等。
李女士的案例恰恰體現(xiàn)了叮當(dāng)快藥的優(yōu)勢(shì)。由于消費(fèi)者的生活方式不斷發(fā)生變化,夜間購(gòu)藥需求越來(lái)越大,而叮當(dāng)快藥恰好預(yù)見(jiàn)到了這一需求,通過(guò)數(shù)字化技術(shù)不斷創(chuàng)新,而叮當(dāng)快藥也正是基于此提供了24小時(shí)健康到家服務(wù)。除用戶(hù)對(duì)服務(wù)的高度認(rèn)可外,叮當(dāng)快藥還打造了“叮當(dāng)FSC”藥企聯(lián)盟,與國(guó)內(nèi)外數(shù)千家知名醫(yī)藥企業(yè)及藥品流通企業(yè)保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,成為了國(guó)家重點(diǎn)短缺藥品儲(chǔ)備企業(yè)之一。
據(jù)了解,為了讓更多人享受叮當(dāng)快藥的服務(wù),公司聚焦數(shù)字化升級(jí),持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。公司未來(lái)將繼續(xù)圍繞行業(yè)特點(diǎn)與用戶(hù)需求,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù),為廣大用戶(hù)帶來(lái)更好的健康服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)這個(gè)案例,我們可以發(fā)現(xiàn),在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)之所以會(huì)取得成功,是因?yàn)樗麄儗?duì)用戶(hù)需求的深入洞察,以及對(duì)數(shù)字技術(shù)的不斷運(yùn)用和創(chuàng)新。叮當(dāng)快藥正是一個(gè)成功的例子,在“買(mǎi)藥難”的情況下,通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打造24小時(shí)健康到家服務(wù)、多場(chǎng)景健康服務(wù)體系,贏得了用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
據(jù)了解,叮當(dāng)快藥是叮當(dāng)健康(09886•HK)旗下的數(shù)字健康高新技術(shù)實(shí)體企業(yè),自營(yíng)線下實(shí)體連鎖智慧藥房覆蓋全國(guó)19座城市,采取“藥廠直供、網(wǎng)訂店送”線上線下一體化運(yùn)營(yíng)新模式,通過(guò)快藥服務(wù)、在線健康咨詢(xún)、慢病與健康管理三大核心業(yè)務(wù),為用戶(hù)提供7*24即時(shí)健康到家、專(zhuān)業(yè)醫(yī)生藥師在線咨詢(xún)等便民利民惠民的健康服務(wù)。
