以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618將于31日晚8點全面開啟,恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年,今年京東618不僅在補貼力度上超越以往,還全面提升服務項目所覆蓋的品類、時長、力度,帶給消費者超預期的購物體驗。京東率先推出的家居品類“以舊換新”服務,此次也全面升級加碼,不僅以舊換新立減10%,而且床墊提供免費送新取舊一步到位的服務,智能坐便器、浴室柜、淋浴花灑等提供免費送、拆、裝、清、運服務,讓消費者更加省錢、省心、省力。打開京東app搜索“家居以舊換新”即可直達服務會場,享受輕松換新體驗。
近幾年隨著大家對生活品質(zhì)和日常起居健康越來越重視,對床墊、馬桶這類大件的換新需求也加速增長。比如,超期使用的床墊容易變形發(fā)霉、滋生細菌螨蟲,危害健康;馬桶即使表面無損也可能常年藏污納垢導致細菌超標,并有破裂的安全隱患,從使用安全角度和人體健康角度來看,最好6-8年一換。但在實際換新過程中,這種體積大、重量大的舊物件很難進行清運處理,不僅需要多人搬運至樓下,還需要找到能夠接收處置的站點,由于大多數(shù)社區(qū)物業(yè)一般都不允許把舊床墊、舊馬桶直接放到小區(qū)公共垃圾桶,如果找人扔到小區(qū)外的垃圾處理站,則需要額外付出較高的代扔費。與此同時,因大多家居品類無殘值,舊品被回收后只能采用環(huán)保處理的方式,為此,有消費者吐槽“舊床墊花錢找人代扔都不愿意”“想給安裝馬桶的師傅加點錢,幫我把舊馬桶扔掉,人家都嫌麻煩不愿意”。
正是憑借一條龍搞定新產(chǎn)品送裝和舊產(chǎn)品拆取、清運的省心解決方案,京東家居品類“以舊換新”服務自推出以來,就受到了眾多消費者的歡迎。京東618預售前4小時,家居品類提供“以舊換新”服務的商品預售訂單額同比增長3倍。無論是住在五六層沒有電梯的居民樓難以自行搬運,還是“大塊頭”的舊床墊、舊馬桶需要額外付費代扔,有了京東的完善服務,這些困擾都迎刃而解。
為了讓更多消費者享受完善貼心的服務,京東618期間,家居品類“以舊換新”服務在商品覆蓋數(shù)和城市覆蓋面上也同步升級。以換新需求最為突出的床墊和智能坐便器為例,兩大品類近600款京東自營商品均可享受“以舊換新”補貼,服務范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳等多個城市,像是提供軟硬雙重睡感的喜臨門高純?nèi)槟z3D椰棕床墊,、無懼低水壓沖水的箭牌智能馬桶AKE1138等人氣爆款,均可享受補貼立減和配套服務。消費者在產(chǎn)品商詳頁面看到“以舊換新”入口,即可根據(jù)提示上傳舊品照片,獲得補貼立減,并享受上門送裝及舊品回收處理的一系列服務,輕松實現(xiàn)除舊迎新。
今年京東618,“多快好省”的服務將全程陪伴消費者,讓大家享受輕松無憂的一站式煥新家體驗。除了“以舊換新”服務,為了滿足消費者在特殊場景下的極速時效需求,京東618期間還聯(lián)合眾多電子鎖、燈飾、廚具品牌線下門店,實現(xiàn)當日購買、小時送達的極速服務體驗。與此同時,京東家具品類聯(lián)合顧家家居、喜臨門等50家床墊品牌提供京東物流送裝一體服務,爆品立減10%。針對消費者希望配套購買家居家電產(chǎn)品的需求,京東還在618期間推出免費設計VR樣板間服務,聯(lián)合九牧、芝華仕等家居家電行業(yè)頭部品牌,推出100多套VR場景解決方案及專屬優(yōu)惠,讓消費者高效、實惠、省心地煥新理想生活。
