凱度電器專注廚電行業十三年,始終堅持以科技創新推動行業進步,以用心哲學服務萬千用戶,已成為知名高端廚房整體解決方案提供商。經過多年的創新發展,凱度電器已擁有近百項行業領先的國家專利技術,并連續十三年成為最受用戶信任與喜愛的廚電品牌之一。
全國多店齊開業 開啟線下布局新篇章
十三周年之際,凱度進一步深入布局線下渠道。618期間,凱度電器20家線下門店全新開業,覆蓋了北京、重慶、東莞、哈爾濱、合肥、溫州、無錫、麗江、昆明、西安、韶關、梅州等城市,以破竹之勢加速線下市場布局,為消費者打造更極致的線下場景化服務體驗。
據了解,凱度2022年已經開始大力布局線下渠道,第一核心重點是與品牌契合度更高的專賣店渠道;其次是KA及下沉渠道,以O2O的形式進駐京東MALL、京東專賣店、京東智慧廚房、京東家電家居、天貓優品專賣店、天貓優品理想廚房等,截止2023年至今遍布網點已經超3000+;最后是和家裝公司、家裝定制企業多品牌合作的聯營渠道,已有100+合作方完成簽約。
凱度發力線下渠道布局,不僅展現了凱度在全渠道及零售運營上的戰略布局,同時也印證了凱度進階高質量發展,邁向超級品牌的進一步深化。
數與質齊頭并進 高標準護航高品質
在線下門店持續擴張的同時,凱度嚴格把控標準,保證品牌門店數量、質量齊頭并進,貫徹品牌連鎖經營管理標準化。從店面形象、經營規范到服務細節,力求以高標準、高質量、高要求的門店管理和服務水平,為用戶提供更高品質、更舒心、更安心的消費體驗。
優化售后服務 提升品牌滿意度
在大力拓展線下渠道的同時,凱度時刻關注售后服務體驗的持續提升。凱度CAS消費者服務中心率先在行業內推出“六星服務”體系,從廚美咨詢、預約測量、配送安裝、到產品使用、售后維修等方面,為用戶提供專業、細致入微的服務,讓用戶買得安心,用得舒心。
與此同時,凱度不斷優化售后服務所需的技術與能力,定期舉行售后技術人員培訓會,旨在為用戶提供更高品質的服務。良好的用戶體驗與口碑,賦予凱度更高的品牌價值。
十三年來,凱度始終堅持“用心哲學”的經營理念,致力于為用戶提供高端、健康、極致體驗的廚居產品,為全球億萬家庭創造更精彩的廚居生活。未來,希望凱度能持續秉持這份初心,持續以高質量的產品與極致的用戶體驗,為國人帶來更精彩的廚居生活。