連鎖零售行業在數字化轉型的過程中,門店的智能化設備和系統所發揮的作用越來越明顯,它們也催生出了海量的運維需求,比如自助收銀設備、數字大屏、門店監控、自助點餐設備、門店流量監控設備以及各種的數字化系統,都需要常態化的運維管理。
而且根據細分領域和企業具體規模的不同,其運維管理還會面對包括設備無人值守、系統/供應商多樣化等復雜的情況,這些也為運維管理造成了難度。目前,遠程運維是應對這些運維管理需求的一種比較可靠且高效的模式。
相比于傳統運維方式,遠程運維的價值優勢主要體現在“增效”和“降本”兩個方面,前者指的是運維效率提升可提升門店滿意度,降低門店因設備故障的停滯時間;后者指的是可以有效降低連鎖企業的差旅成本和運維過程中的溝通和時間成本。
而在現實中,連鎖行業遠程運維的實施,主要還面臨四個方面的問題:
● 快速部署難實施
● 復雜運維場景如何應付
● 安全運維難保障
● 如何進行高效協同
那么,貝銳是如何幫助客戶解決上述實際問題的呢?以下是貝銳連鎖零售行業方案為企業用戶所帶來的價值:
貝銳連鎖零售行業方案核心價值一:健全的管理體系與快速部署
貝銳向日葵所搭載的批量下發部署能力,可以實現遠程運維方案的快速部署,不需要企業花費過多的精力和資源在前期部署上,即可快速投入使用。
管理方面,貝銳方案搭載的自動分組策略和統一帳號認證體系,在管理端可以幫助IT管理員自動化完成很多繁瑣操作,比如組織架構的創建、與企業原有系統的對接認證等等,大大降低管理門檻和負擔。
貝銳連鎖零售行業方案核心價值二:多樣化且靈活的運維手段
連鎖企業所遇到的運維需求多種多樣,可能包括無人值守的設備,可能涉及公共場所的設備等等,這些設備的運維需要一些針對性的功能來提升運維體驗。
比如可通過設備列表一鍵訪問,訪問密碼/手機驗證鑒權,保證安全前提實現無人值守;結合向日葵開機系列,完善無人值守中遠程開機需求;隱私屏防偷窺,遠控過程防止他人窺看畫面等等。
此外,文件分發可實現終端文件一鍵替換,可實現對文件執行操作(如批量替換廣告宣傳海報);消息群發可對門店終端發送通知,進行公告或提醒;屏幕墻同時展示多終端畫面,設定刷新頻率,實現高效直觀的設備運營狀態監控。
而對于具體的遠程手段,貝銳方案實現了遠程桌面、遠程SSH、遠程攝像頭、遠程文件傳輸、遠程語音全方位覆蓋,滿足各類運維場景需要。
貝銳連鎖零售行業方案核心價值三:安全管理體系
貝銳構建了一個完整的體系,保障連鎖企業在遠程運維過程中的信息安全需求,該體系的基本結構為“成員身份校驗-事前配置和管理策略-事中數據傳輸鏈路加密-事后審計日志溯源”。
貝銳連鎖零售行業方案核心價值四:多場景匹配
針對多樣化的運維場景,貝銳向日葵方案提供了多樣化的遠控支持,包括對不同場景的畫質/速度適配,對不同操作系統的適配、對不同網絡環境的適配。
貝銳連鎖零售行業方案核心價值五:更多創新功能拓展企業發展思路
除了上述價值,貝銳方案的其他創新功能還可以幫助企業有效的開拓基于運維的業務思路,比如一站式的遠控數據大屏可幫助企業搭載數字化遠控駕駛艙;硬件資產信息采集可變更提醒可以用于搭建企業IT資產管理體系等等。
目前,貝銳連鎖零售行業解決方案已經成功應用于諸多企業,包括大量的行業頭部企業,例如:麥當勞、華住集團、紫燕集團等。如果您想詳細了解成功案例或領取試用,可關注貝銳官網。
